为了深化落实《电子商务法》等法律法规规定,集中整治网络市场突出问题,促进网络经济健康发展,近日,市场监管总局、中央宣传部、工业和信息化部、网信办、税务总局等14家网络监管部门联合开展“网剑活动”。
14家网络监管部门重拳出击
在这次的网剑行动中,主要针对以下几个重点,
一、落实电商平台责任,夯实监管基础;
二、重拳打击不正当竞争行为,规范网络市场竞争秩序;
三、集中治理网上销售侵权假冒伪劣商品,守住安全底线;
四、严厉打击野生动植物及其制品非法交易行为,保护野生动植物资源和公共卫生安全;
五、强化互联网广告监管,维护互联网广告市场秩序;
六、依法整治社会热点问题,营造良好网络市场环境;
七、依法查处其他网络交易违法行为,保护消费者权益。
其中,在第三条集中治理网上销售侵权假冒伪劣商品中,化妆品被列为重点整治对象之一。由此可见,国家对化妆品是非常重视的,毕竟化妆品的安全,和消费者的健康息息相关。
在第六条营造良好网络市场环境中,网络监管部门要规范“直播带货”等网络经营活动秩序,依法惩处“直播带货”等领域违法犯罪行为,形成有力震慑,不断营造安全放心消费环境。
所以,这次14个网络监管部门开展的网剑活动,让美妆电商直播行为迎来更严格的监管。
美妆直播带货多种违规行为
近年来,直播带货得到快速发展,已形成了“全民皆可直播”的局面。
直播火爆随之而来的是,由直播带货暴露出来的产品质量、虚假宣传等问题也接踵而至。其中,美妆行业的直播带货,存在很多违规违法的行为。
比如,某平台商家在直播一款“XXX美白淡斑精华霜”产品时,宣称“七天就可以美白淡斑,让皮肤变得像婴儿般嫩滑”。这样的商品宣传文案,虚构夸大商品的使用效果,其违反了《中华人民共和国广告法》的虚假宣传,属于严重欺骗了消费者的行为。
再者,前段时间,有位女网友在某主播的直播间购买了某品牌的洗发水,收到货后发现只有半瓶,虽然价格比较低,但是这半瓶装的产品,确实有些让人接受不了。后面有消费者出来帮忙解释说,不要看洗发水的瓶子,直接看上面的毫升数,虽然经过解释,但仍有不少用户不买账,只有半瓶的洗发水为什么要用一个这么大的瓶子装呢,这不是误导消费者吗?
商家在直播带货时,应当依照《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律法规,全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息充分,保障消费者知情选择权,不得欺骗、误导消费者。
在直播带货中,其他的违规行为还有很多,小编就不一一列举了。
中国消费者协会4月1日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。
现如今,市面上存在着商家的违法成本低、消费者维权难、网络监督管理部门执法难这些现象。不能否认,不少消费者盲目跟风、贪图便宜的消费心理,让直播带货乱象有机可乘,但直播带货缺乏一定的监督管理条例,让这些假冒伪劣的商品流入市场,是导致消费者最终被坑害的根本原因。
直播监管行为迎来更严时刻
这次14个网络监管部门齐齐出动,足以证明国家对于网络市场的极其重视,除了“网剑行动”外,国家市场监督管理总局在10月20日,曾就《网络交易监督办法(征求意见稿)》公开征求社会的意见。
还有几个月前发布的《网络直播营销行业规范》和即将来2021年1月1日实施的《化妆品监督管理条例》,里面都有明确提到直播行为需保障消费者合法权益。
在这个全民直播的时代,未来对于直播带货的监管只会更加严格,所以美妆商家来说,要紧跟时代的潮流,合法合规进行直播活动,保证消费者的切身权益,这样才能走得更快更远。