为进一步方便群众足不出户办理公安交管业务，长春市公安局交通警察支队通过成立车管所“网办中心”、建立“警邮合作”机制、组建交管12123语音服务中心等举措，让更多群众享受到线上服务的便利。

成立车管所“网办中心”。交警支队建立“申请-受理-办理-办结-送达”的全流程网上业务办理审批机制，开通“一对一”线上服务，由业务人员对群众拨打的每一通咨询电话都进行指导。

建立“警邮合作”机制。交警支队与邮政部门建立合作，针对群众在网上申请办理补换领驾驶证、补领号牌等业务，邮政人员现场流转快件，直接为群众邮寄到家。

组建交管12123语音服务中心。交警支队成立全国唯一一个省会城市开通的12123语音服务中心，为群众提供7×24小时语音接线服务，帮助群众解决交管业务咨询、交通信息查询、业务告知提醒、道路通行服务等问题。

针对群众日常办理较多的新车注册登记、申请临时号牌、申领检验合格标志、考试预约、补换驾驶证、违法信息查询、罚款缴纳、事故快速处理、驾驶证审验、记分学习考试等6大类45项交管业务，均开通网上自助办理功能。

办事群众只需动动手登录“交管12123”APP，按流程选择业务类型、上传身份信息、提交业务申请即可完成线上业务办理，并可通过网办进度功能随时查询业务办理情况，极大节省了群众往返业务大厅、等候办理的时间。

提醒广大交通参与者及驾驶员朋友，网上办理交管业务更便捷、更高效，使用“交管12123”APP及拨打12123、88761122电话会节省您往返业务大厅及排队等候的时间。

互联网服务平台可办理交管业务

（共6大类45项）