对于“100元优惠券”被薅的事件,拼多多表示将追回所有“薅羊毛”订单,包括已充值话费和Q币订单。
拼多多表示:如果你通过非法渠道买了一个手机,但警察说这是赃物,肯定也是要退回来的,所以,此次的涉事订单都要处理,无一例外,我们绝对不能纵容黑灰产的这种行为,包括已经充值的虚拟订单,但这部分订单涉及警方在调查的刑事案件,具体如何追回,追回期限是多久,我们短时间内还无法回答。
拼多多补充道,因为也有一些普通用户被黑灰产利用参加了此次事件,为了不辜负消费者,我们在年货节追加了一亿元红包回馈大家。
以往电商平台出现漏洞被薅羊毛,大多都是自己掏钱为失误买单,本着“法不责众”的侥幸心理,很多人热衷于薅各种羊毛,既赚的利益,也能逃避处罚。
不过拼多多这次情况比较特殊,该事件中的相关优惠券,均系黑灰产团伙通过非正常途径生成的二维码扫码后获得。
拼多多强调,该事件与此前某航、某电商平台等一系列因bug所致资损事件存在本质差别,前者为平台错误操作、非正常发放所致的民事问题,此次拼多多优惠券事件则为“套券诈骗”的网络诈骗案件。
目前公安机关正在调查过程中,因涉案金额巨大,预计将会对涉嫌套券诈骗、牟取巨额不当利益的涉事黑灰产团伙追究刑事责任。