极目新闻记者 杨怡琴
通讯员 田伟
在武汉江夏区的大街小巷，活跃着一支由快递员、外卖骑手、网约车司机组成的特别队伍——“红骑侠”志愿服务队。他们充分发挥其走街串巷的职业优势，成为守护城市安全的“移动探头”。6月16日，江夏区委社会工作部为这支队伍授旗，表彰他们的奉献精神，并颁发“流动网格员”证书。而在这面旗帜背后，是无数个“平凡英雄”用点滴善举汇聚成的暖流。
“红骑侠”志愿服务队代表在授旗仪式现场
“红骑侠”的故事要从江夏区桥南社区说起。社区刚成立时，常在“江城蜂巢”为新就业群体举办活动，热心的快递员刘涛跟社区工作人员说，他们在工作中发现不少社区问题，却不知道该怎么反映。社区党支部意识到，这些新就业群体每天走街串巷，就像城市治理的“天然探头”。要是能把他们组织起来，再联合相关部门解决问题，说不定能为基层治理开辟新路径。在江夏区委组织部和桥南社区党支部支持下，2022年6月，刘涛带着快递员张小强等十多人，成立了“红骑侠”志愿服务队，还定下“随手拍隐患、及时报问题、联动解难题”的工作办法。从那以后，这群“骑士”就开始用自己的职业优势，为社区贡献力量。
“红骑侠”成员在户外工作者驿站交流 极目新闻记者杨怡琴摄
作为队长的刘涛总是冲在最前面。2023年6月，他在小区快递驿站旁发现一个井盖不翼而飞，留下直径约1米的深坑。为了防止行人、车辆掉进去，他赶紧拍照上报社区，还找来附近废弃的藤椅暂时挡住洞口。第二天，市政部门就给换上了新井盖。2024年7月的一个风雨交加的夜晚，他送单途中看到汤逊湖环湖路上，一棵大树被狂风刮倒横在路中间，严重影响通行。这条路是周边小区的主要通道，晚上车开得又快，非常危险。刘涛马上停车拍照，在“红骑侠”工作群里报告情况。园区应急服务队接到消息后迅速赶来，半小时就清理完障碍，及时消除了交通安全隐患。别看刘涛右前臂因年轻时帮工友，被机床切断，但他总是乐观面对生活：“身体残疾了，心不能残疾。”
队长刘涛发现问题及时通过手机上报
队员卢东明是一名退役侦察兵，他把军人的优秀品质带到了快递工作中。2021年6月，他发现同事中暑昏迷，立刻施救并护送到医院，还掏钱垫付了医药费。2022年9月，他在暴雨中遇到车祸伤者，毫不犹豫地脱下自己的雨衣给伤者挡雨，冒雨守护到救援人员抵达。队员张小强堪称“逆行英雄”。2022年4月14日清晨，他送单时看到惊险一幕：一名4岁男童头被卡在五楼防盗网上，身子悬在雨棚上摇摇欲坠。他凭借在武警部队练就的好体能，没多想就徒手顺着外墙防盗网往上爬，成功救下孩子。救完人后，他悄悄离开去上班，连家人都没告诉。直到救人视频在网上传开，妻子才在短视频平台上看到“托举哥”丈夫的英勇事迹。
江夏区委社会工作部组织的“牵手行动”现场
在刘涛、卢东明、张小强等人的带动下，越来越多的“小哥”加入“红骑侠”，队伍如今已壮大到84人。他们在送餐送货的同时，化身成为城市的“安全巡查员”。发现路面破损、设施故障等安全隐患，立即拍照上传，遇到需要帮助的居民，随时伸出援手。他们不仅是政策的“宣传大使”，在配送途中捎带反诈宣传单，更是社区的“暖心帮手”，利用休息时间参与助老帮扶、文明劝导等志愿服务。5名通过培训掌握专业急救技能的队员，更是随时准备应对突发情况。三年来，这支队伍累计开展志愿服务近50次，服务群众1600余人次，发现并协助解决各类问题近700件，问题解决率高达98%。他们的暖心善举赢得了社区居民的交口称赞。在江夏区委社会工作部组织的“牵手行动”中，35名队员更是主动发起倡议，号召更多同行参与基层治理，共同建设美好家园。
在上级党组织的指导下，“红骑侠”志愿服务队成立了流动党支部，同时桥南社区也建起了“流动党员之家”。有了党组织引领，队伍更有凝聚力。“流动党员之家”还打造了“红色读书角”，鼓励党员骑手亮明身份、做好榜样。大家利用业余和周末时间参加学习培训，带动更多“小哥”向党组织靠拢，凝聚起红色力量。
江夏区委社会工作部组织新就业群体过端午节
今年，江夏区委社会工作部推出“暖‘新’十大行动”，从生活保障、职业提升到社区融入等多个方面，关心新就业群体。比如，打造“骑士友好街区”“骑士驿站”，在“小哥食堂”“友好商圈”“友好小区”里提供用餐优惠、免费饮水、充电、急救包等服务；联合相关部门开展“技能培训+”计划，教骑手急救知识、电动车维修技能；在端午节、中秋节、春节等节日组织各种暖心活动，包粽子、做月饼、送春联……让大家感受到家的温暖。
“红骑侠”志愿服务队代表 极目新闻记者杨怡琴摄
“新就业群体就像城市治理的‘毛细血管’，他们的加入让城市治理更贴近生活。”江夏区委社会工作部相关负责人说。接下来，江夏区将进一步推动“红骑侠”志愿服务队发展壮大。未来，会吸引更多快递员、外卖骑手、网约车司机加入，让“红骑侠”的身影遍布更多街巷。在助老助残、反诈宣传等工作上创新形式，打造更具影响力的“红骑侠”特色品牌。同时探索将“骑手大数据”和社区网格相结合，为基层治理提供更精准的建议，让这支队伍在城市治理中发挥更大作用。
如今，在江夏区街头，“红骑侠”成了一道流动的美丽风景。他们用车轮丈量责任，用善意温暖城市，用实际行动证明：新就业群体不仅是城市的建设者，更是城市的主人。
（来源：极目新闻）
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