新华社上海3月15日电（记者 许东远）近年来，体育健身行业蓬勃发展，越来越多的人加入健身行列，追求健康生活。然而，预付式消费纠纷、合同不规范等问题时有发生。近期，上海接连出台新政策，为行业顽疾开出“药方”，守护健身群体的“钱袋子”。

3月1日，《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》（简称《办法》）正式施行。该《办法》提出对行业预付式消费经营活动的监管举措，首次设立体育健身行业预收资金限额、限期、限次标准。

即经营者不得对同一消费者一次性收取或者变相收取金额超过5000元、时长超过24个月的会籍类预付款；金额超过20000元、次数超过60次的课时类预付款；金额超过5000元的储值类等预付款。经营者对同一消费者收取各类预付凭证预付款总计不得超过20000元。经营者与消费者续约后，收取同一消费者的预收资金余额，以及所对应的服务期限、次数不得超过前款规定。

为进一步落实政策落地，上海近日发布《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（2025版）》《上海市体育健身行业健身指导服务合同示范文本（2025版）》（简称《会员服务合同》《健身指导服务合同》）。

两部合同示范文本发布后，上海市体育健身休闲活动、体育场地设施管理领域的经营者以收取预付款方式提供服务的，向消费者销售会籍卡和私教等课程时，当事人可选择使用合同示范文本。

据悉，首批37家健身品牌和公共体育场馆代表，涉及782家门店和场馆，率先签署使用合同示范文本承诺书。

记者注意到，不少健身机构已开始积极拥抱新政。在上海“加伍磅健身”江湾体育场店，门口墙上已张贴公示栏。内容包括店内预付金额、服务期限、合同示范文本、预付卡风险提示、监督信息等……

“加伍磅健身”创始人张哲瑜表示，“新政实施后，大家会逐渐重拾对健身行业的信心。消费者在健身过程中如对服务不满意，退费相比以往会更容易，这会更加考验健身机构的整体运营和资源配置能力。健身机构的服务需要更加专业，不断去提升自身的服务质量，这样才可能吸引消费者达成复购。”

“之前我健身的地方倒闭了，这之后，健身对我来说成了一个心理障碍。”上海市民吴佩兰是一位健身爱好者，《办法》实施后，她重新开始了健身。“这个政策出台后，我会按照条款来购买阶段性的服务，理性消费，如果满意，我会不断购买下去。”

上海星瀚律师事务所主任卫新表示，《办法》的实施和新版合同对规范、引导市场主体的行为，可以发挥积极的作用，也能够有效预防潜在的民事纠纷，从源头化解矛盾。特别是对预付式消费风险透明化，强化了经营者的告知义务，其中会籍时长、私教课有效期时长不建议超过健身房场地租赁期限，能一定程度从事前预防超卖的现象。

“从体育产业发展的角度来看，《办法》正式施行，合同示范文本的发布有利于发挥行业自律作用和社会监督作用，健全体育健身行业综合治理体系，进一步规范市场。”上海体育大学教授杨倩表示，未来合同可以结合新业态新形势与时俱进，比如推广电子合同使用，利用区块链等技术确保合同的真实性、安全性和可追溯性。

根据《办法》第十条，经营者应当按照单用途卡管理有关规定，将预收资金余额采取专用存款账户管理，或者采取履约保证保险、保函等方式冲抵存管资金。

“五氧健身”总经理陈德军介绍，“作为试点单位，目前我们其中一家门店已经设立了专门账户，消费者购卡的资金会进到专款资金账户，消费者可跟踪查询到自己的消费记录。”据悉，上海市单用途卡协同监管平台正在优化建设，体育健身行业作为试点行业，将推动企业试点与协同监管服务平台的对接，实现购卡后预收资金直接划转至专管账户的源头管理模式。

“随着消费理念转变，上海一些健身品牌、工作室其实已经开始尝试转变经营模式。”上海市健身健美协会秘书长孙崇表示，目前，大部分健身企业，尤其是新进品牌和工作室都已主推或全部发行月付制、小课包等符合“三限”规定和消费趋势的产品，从拼业绩到拼服务、拼口碑，大家都在积极寻求行业变革之路，“相信行业未来的整体发展前景一定是积极向好的。”

美团提供的最新消费数据显示，截至3月12日，上海地区提供月卡或短期课团购门店已有1200多家（占合作门店的52%）；年同比增长137%。新政落地两周来，短期团购门店数增长达7.4%。

【责任编辑:刘阳】