新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，龙光慈善基金会第一时间捐赠5000万元支援疫区，同时，在龙光集团及物业公司各级领导的统一部署和指挥下，物业总公司及各区域公司与各项目，第一时间按照党中央、国务院的决策部署和所在省、市政府的指示要求，把疫情防控作为当前最重要的任务，全力以赴做好疫情防控的各项工作。这段时间，我们很多同事，不畏艰险、坚守岗位、奋战在第一线，实施多种防控措施保障社区业主的健康安全，提供无接触式暖心送货服务确保业主正常生活，他们用实际行动保护了龙光全体业主的身体健康、生命安全和生活常态。当各地的医护人员纷纷驰往抗疫一线“守住前方”时，我们这些可爱的一线物业人员也时刻坚守在社区一线“稳住后方”，守护住了千家万户业主的安康。

  第一时间指挥部署,

  将防疫当作第一要务

早在1月21日，龙光物业在意识到此次疫情的严重性之时，总公司经理室领导便决策下达了龙光物业全区域全项目的各种防疫措施，并于第一时间储备口罩、探温计、消毒药水、医用消毒粉等防护物品，严令各个区域的各个项目都必须及时排查社区内服务人员是否存在体温异常或身体不适情况，及时对项目业主接触较多的公共区域进行消毒。

  各区域各项目积极响应联动，

  切实做好社区防疫工作

各区域公司与各项目在接收到防疫要求的第一时间，便对员工进行防疫知识的普及与培训，即刻开始，对社区内部多区域进行高频次消杀，比如电梯轿厢、大门把手、儿童玩耍区等频繁肢体接触的地方定时消毒擦拭，地下室、大厅、楼道等相对封闭的空间采用喷雾式进行消毒，并安排通风措施。早预防、强防御，用行动让社区业主安心。

同时，龙光物业各项目还及时在业主群、管家微信、朋友圈等平台提醒业主做好新型病毒个人防护工作。同时物业工作人员向全体业主科普预防知识，用实实在在的细节体现物业服务品质与温度。

  社区闭环式管理防控升级，

  守护业主健康与安全

随着疫情防控的管理升级，各区域与各项目的进出管理也进一步严格起来，龙光社区的闭环式管理对龙光社区实施临时出入卡管控进入小区的人员和车辆，物业服务中心统一印制出入卡，提升对外来人员或异地返程客户进入小区，加强排查力度和识别度。同时，龙光社区严格盘查进入小区车辆车尾箱，加强出入管控，门岗管理看似多了一道程序，实际上为业主的健康又加了一道“平安锁”。

  “菜篮子”服务上线，

  “无接触式”送菜关心业主生活

当龙光物业积极响应国家和社区对小区封闭式管理要求时，业主们“买菜难”问题也出现在眼前，于是，龙光物业在综合考虑后，于2月12日在龙光业主的专属APP上上线了无接触送菜上门的“菜篮子”服务。

为保证食材绿色新鲜，龙光物业各项目纷纷联动社区食堂供应商，每天8:30发起新鲜优选食材团购活动，让业主足不出户解决选购食材的难题。业主可以通过扫描二维码进入活动链接报名，也可以直接联系物业管家报名。“菜篮子”服务每日8:30起开团，当天15:00截止下单，次日上午10:00-12:00物业工作人员通过“无接触送菜”的方式，将菜品送至业主家门口。

“菜篮子”商品采购、配送等环节均有严格的防护措施，我们希望能够竭尽所能帮业主解决生鲜采购问题，并在及时收集业主在下单、选购、配送过程中的体验反馈后，可以实时改进服务为业主提供更加贴心的服务。

  各级领导真情慰问，

  切实关注一线员工健康安全

一直以来，员工的健康与安全都是龙光最大的财富，为更好保障员工的健康安全，物业总公司与各区域公司成立了防疫应急领导小组，制定了周全的防控制度和措施，做好办公场所的消毒，备购齐防疫物资，时刻关注好每个员工的健康状态，保障每一位员工的健康与生命安全是我们一直在做，并将一直坚持做下去的事。为加强疫情期间公司员工关怀，龙光地产与物业的各级领导纷纷来到龙光各社区，为坚守一线的员工带去温暖与鼓励。

  温暖传递，

  业主暖心回赠社区

据悉，截止到2月17日，龙光社区总共接收到业主捐赠的口罩18546个，消毒水325.5公斤，以及其他防护物品共2823.5份。

当物业人以自己的责任和担当，为业主们守护住了家园安康，居住在龙光社区里的业主们也将自己所感受到的这种温暖传递开来，纷纷为社区捐出口罩、手套、消毒液等防护设备，他们不仅以居家隔离的实际方式积极践行防护，更以捐赠这样暖心的方式回馈着整个社区。

领导们的温暖慰问与关怀，让所有坚守一线的龙光物业人深受鼓舞，而可爱而又可敬的龙光业主们的支持，也鼓舞着每一位龙光物业人以饱满精神状态，全力以赴做好防疫工作，我们坚信，在大家的共同努力下，充分发挥各方力量，落实各项举措，在科学应对和用心守护下，我们必将筑起疫情防控的铜墙铁壁，守护住小区全体业主的健康，彻底战胜疫情，打赢这场疫情防控阻击战，以坚毅的信念和必胜的决心，创造更加美好的明天！