【#源氏木语家具被曝买了4个月仍有甲醛#，品控、价格、质量等问题引发消费者投诉】在今年的618中，源氏木语在电商平台开卖后十分火爆，但社交平台上的评价却呈现严重两极分化，部分用户认为其有“出租屋感”，“质量一般”“退货麻烦”“有甲醛”等问题也导致用户投诉。业内人士认为，源氏木语的崛起因抓住了电商红利期，但其产品质量、消费口碑、交付能力与服务等细节都需要进一步打磨。

在黑猫投诉平台上，源氏木语共有157条投诉信息，集中在质量问题上。有消费者称，其购买的源氏木语电视柜在使用了不到半年，柜门便无法关闭，客服却敷衍应对，拒不处理。

“实物和网上图片很不一样，木纹很大，而且颜色发红，质感很不好，和实体店展出的差别很大，但是退货要花700多元的运费。”有消费者分享自己买源氏木语的感受时称，自己买了四把椅子但颜色却不同。

此外，虽然源氏木语多次公开表示其线上线下门店同质同价，但仍有不少消费者称，自己在线下购买后发现618期间线上的价格更低。

不过，相比较价格问题，令消费者更加难以接受的是与健康相关的甲醛问题。有消费者反映源氏木语的产品存在异味，经检测，源氏木语的实木框架床在购买后第四个月仍然在释放苯聚合物，导致卧室空气VOC（挥发性有机化合物）超标。