他，是西班牙首富，曾经两次打败比尔盖茨，荣登世界首富；多次蝉联福布斯富豪榜单前五。他就是——Zara创始人阿曼西奥·奥特加。

链师妹

Zara创始人#新零售

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这个以快制胜的品牌，曾在中国大行其道，而近年来却无法再“高速”发展。原因为何？

成也在“快”，败也在“快”。

以快取胜

它曾在中国大行其道

研究Zara的零售逻辑，需从其“人”、“货”、“场”入手。流量*转化率*客单价*复购率，在巨大的人口红利下，中国地区是Zara版图中增长最快的市场之一。D（设计）-M（制造商）-S（供应链）-B（大B）-b（小B）-C（消费者）这一链条上的每一环节，Zara都以极高的效率快速打通。信息流+资金流+物流的快速周转，也助力Zara的零售效率提升。

无论是在设计能力、试错能力，还是供应链能力，Zara都以快取胜，这或许已经形成Zara的一种核心竞争力。而Zara也喜欢在繁华的地段开大店，并把这作为广告的一个组成部门，等于把在媒体上打广告的变动费用变成了固定费用。此外，Zara的线上渠道也为其添砖加瓦。通过“一流的设计、二流的品质和三流的价格”，Zara曾在中国市场顺风顺水。

战胜了同行

却败给了时代和自己

在国内几年的快时尚品牌，开始出现水土不服了。去年，Zara母公司确定将关闭旗下Bershka、pull&Bear和Stradivarius三个品牌在中国的所有实体门店。过去的几年，Zara将快速仿制、平价销售、迅速迭代，12个字刻在了骨子里。看似是一条可发展的路，但没想到Zara迎来了对手。

第一个对手，是消费者逻辑的转变。消费表达诉求是从温饱到流行再到个性的转变，Zara是乘着流行诉求的浪潮起来的。随着Z世代成为消费的主流群体，他们标新立异，消费逻辑已然转变。这是一个表达化的时代，消费者正在为态度买单，在这样的情况下，Zara这样大众化、同质化的快时尚品牌俨然无法满足。

第二个对手，是Zara一直饱受诟病的质量问题。欧美人身材较亚洲人高大，很多在欧美受欢迎的款式在亚洲人身上并不适合，但Zara并未因此改变版型。并由于其快时尚的定位，快速捕捉流行趋势及生产的背后是质量饱受诟病，这对看重面料质量的东方人来说并不友好。

△Zara天猫官方旗舰店

第三个对手，是国内电商、新晋国潮设计师品牌的迅速崛起。从线上销售引流到线下开店售卖，国内的服装零售品牌正在快速扩张、跑马圈地。相比之下，Zara在电商之路上动作太过缓慢。

虽然目前Zara正在进行阶段性调整，但在中国市场，它已陷入长久失速的处境。归根结底是Zara对中国市场的根本性淡漠。零售品牌创业正当时，新时代下，零售品牌如何成功转型？如何制定一套适合品牌自身的数字化转型策略？微链联合多点学堂打造的“‘零兽界’零售品牌数智化加速营”会给你答案。

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