2025年3月14日上午,“诚信护航·文明同行——3·15诚信旅游宣传活动”在成都举行。成都旅行社协会在现场宣读《全省旅行社积极响应 2025 年全省旅游市场秩序专项整治行动倡议书》呼吁全行业共同维护旅游市场秩序、四川国旅发布《四川国旅诚信旅游行动计划》、导游代表现场宣读《诚信服务承诺书》,由此标志着从即日起启动“雷霆整治·百日攻坚”行动,从产品、服务、监管、应急四大维度重拳整治旅游乱象,让每一程旅途安心无忧。
本次活动现场还向游客们发放了《文明旅游手册》、产品优惠券以及景区直通车票等。在本次“诚信护航·文明同行”活动中,四川国旅率先表态公开了诚信旅游行动计划,提出:凡是“不合理低价游产品”一律下架;一旦发现虚假宣传、低价销售等行为,一经查实,第一次予以罚款,再次违规即予以清退。
对不符合价格规范和质量标准的产品,立即下架处理。已对涉嫌存在低价游产品的15条专线暂停经营;一旦发现有违反合同约定、导游态度恶劣、车上推销、擅自改变行程等违规行为,立即进行干预,确保服务规范;建立健全投诉处理响应机制,一般投诉当日办结;重大投诉,当日内给出处理方案,三日内办结。
(王荣 主办方供图)
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