近几年奶粉行业中的进口奶粉,让消费者又欢喜又担忧,欢喜的是进口奶粉品质能让宝宝健康成长,担忧的是国内时不时爆出的奶粉被监管部门查处,发现假冒产品、过期产品等问题。
近日,大连海关查出爱他美的617公斤的过期奶粉,更是让妈妈们坐卧不宁。跨境购让消费变得简单方便,满足妈妈们高品质的购物需求,但怎样能够保证买到正规放心的奶粉呢?
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爱他美又被波及
9月25日,大连海关所属大窑湾海关对辖区内跨境电商保税仓储企业开展了全面安全排查,查获过期婴幼儿奶粉617公斤,而此批过期婴幼儿奶粉品牌是爱他美。
为探究事件的详情,《母婴时代》以消费者的身份致电爱他美客服,客服回复表示,目前公司已经看到这个信息,对于真假问题没有具体回复,但再三强调了公司产品的质量有保证,还建议消费者到正规渠道购买产品。
长期关注奶粉行业的人士不难发现,这已经不是爱他美第一次被波及了。
2017年3月2日,立陶宛经济犯罪侦查局官员在立陶宛查获超大批量德国版爱他美奶粉假货。被查封的仓库内有1.8万盒(总重11吨)假货爱他美奶粉,总价值约24万欧元。
面对此次事件,爱他美母公司达能纽迪希亚表示,涉假版本奶粉为德文版包装,未经官方渠道在中国销售,目前还没有信息表明这批产品流入中国。公司正在配合当地相关的政府部门,对Aptamil GUM 1+段和Aptamil GUM 2+段产品(600克纸盒、德文版包装、银色内包装袋)可能遭受仿冒一事进行调查,案件还在进一步调查中。
同时,为了预防消费者被欺骗,爱他美公布了正规渠道的购买途径和查询真伪的方式。提醒消费者从正规渠道购买,通过官网和发送邮件等方式查询真伪。
在奶粉行业,达能旗下的爱他美有着多年的发展历史,产品遍布全球,包括德国版、英国版、澳洲版、中国版等不同的版本,是一家具有知名度和美誉度的乳企。
但是,也有很多消费者反映,市场上的爱他美品牌版本多,销售渠道复杂,货品来源不明,给消费者留下真假难辨的印象,再加上频频被波及的新闻,让人心存疑惑。
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跨境购规模已达250亿
自2013年起,达能将爱他美品牌引入中国市场,并凭借优质的产品和服务迅速赢得了中国消费者的信任和青睐。
Cdataway情报通数据显示,截至2019年7月19日,在京东、天猫等主要电商平台上,aptamil/爱他美市场份额最大,占比12.5%,规模增长14.3%。2020年阿里平台发布的一季度乳品销售数据显示,爱他美3月份销售额2.30亿元,同比增长78.37%,远远超越了其他国内外大品牌。
可能也正是因为产品深受消费者喜爱,才引得不法分子窥视,冒着被处罚的危险,屡屡造假坑害消费者。也让爱他美背上质量问题的黑锅。
面对中国奶粉市场,达能并没有因为问题而停下来,而是开拓市场布局新渠道。
在近日的一次行业会议中,纽迪希亚跨境事业部负责人提到,虽然中国奶粉市场以中文标签为主导,但外文标签的年度规模达250亿元,而达能在外文标签市场份额占到一半。
据了解,达能跨境电商的产品已超过10款,包括普通爱他美、牛栏、可瑞康、诺优能以及特配粉等产品,便于消费者选购。
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跨境购的优势与隐患
近年来,电商渠道保持较快的增长速度,跨境购顺应了这一发展趋势的同时,也满足了消费者的需求,进入快速增长期。
并且由于通过跨境购销售的奶粉产品,无需在国内进行配方注册,这成为外资品牌布局中国市场的新渠道。
跨境购最大的优点是足不出户就能买遍全球,非常方便,但跨境电商的复杂货源为消费者带来了隐患,假冒伪造、走私、贴牌等情况时常出现。即使是专业代购,也存在品质不能保证的问题。
一些进口品牌为了方便消费者买到正规的产品,都在京东、天猫等电商平台开设有自己的跨境旗舰店或者海外旗舰店,其在营销宣传中,也非常重视引导消费者去官方旗舰店的购物渠道购买,杜绝买到非正品的可能。消费者如果购买可以优先选择外资品牌的官方销售渠道,这样产品更有保障。