近日，盲人女孩跨越1200公里独自返乡，数十位工作人员接力“护送”的视频在网上引发关注。网友盛赞铁路部门和工作人员的暖心服务，还有人表示被感动哭了。

1月26日，当事人“丸子小仙”告诉北京青年报记者，她来自浙江衢州，在山东滨州医学院上大三，平时往返学校都是独立出行，并申请特殊旅客服务，经常得到铁路工作人员和热心旅客的帮助。

此次返乡，她从烟台南站上车，到上海虹桥站换乘前往杭州东站的列车，到达之后换乘地铁，一路上很多工作人员接力护送她。对此，除了说“谢谢”她无法表达心里的感激，此次返乡刚好在春节前，她就提前做了贺卡，用盲文给帮助她的人送上一份特殊的祝福。

盲人女大学生独自返乡 铁路、地铁工作人员暖心接力护送获赠盲文贺卡

1月24日，盲人女大学生“丸子小仙”在短视频平台分享了她跨越1200公里独自返乡的视频记录，并向一路上帮助她的每一位工作人员和每一位好心人表达感谢。

视频中，丸子小仙从山东烟台南站出发，在多位工作人员的接力引领下顺利进站、过安检、上车，工作人员会帮她拿行李，在站台上还贴心地帮她找避风的地方候车。在列车到达后，列车员接力带她上车，帮她放好行李，安置到座位上。随后，到上海虹桥站换乘、抵达杭州东站及出站乘坐地铁时时，列车员和车站工作人员、地铁站工作人员均继续接力护送丸子小仙。

这一路，丸子小仙不知说了多少句“谢谢”。对每位帮助她的工作人员，她都送上贺卡表示感谢。视频最后，她安全到家后，打开一张用盲文和中文写着“所求皆如愿，所行化坦途”的贺卡，把新年祝福送给每一个屏幕前的网友。

丸子小仙的祝福温暖了很多人，这场爱心接力也感动了很多网友。中国铁路济南局集团有限公司在评论区留言感谢丸子小仙对铁路部门工作的肯定。还有工作人员晒出收到的贺卡并表示：“能帮到您我也很开心，愿您每天都顺顺利利，生活满是阳光和温暖，新年快乐！”

1月26日，丸子小仙告诉北青报记者，她来自浙江衢州，属于先天性失明，从2002年出生就有一只眼睛完全看不见，另一只眼睛有微弱的视力，但需要把东西拿到眼前才能看到。随着年龄渐长，三四年前，她的两只眼睛完全看不见了。

2022年，她通过单考单招考上滨州医学院学中医，目前是一名大三学生。“我从家里往返学校基本都是独立出行，经常得到工作人员的帮助，包括这次他们接力护送我。我看不到他们的眼神、表情，无法进行眼神交流，除了说谢谢，我不知道怎么表达我心里的感激。”

丸子小仙说，视频中的这次返乡发生在1月上旬，除了视频中展示的，她在平时生活中得到很多好心人的帮助。“我觉得自己是幸运的，我也想把自己感受到的温暖和祝福传递出去。刚好临近春节，我就做了一些贺卡，用盲文写上我的祝福，再让同学帮忙写上中文，想把贺卡送给一路上帮助我的人，也算是一份特殊的祝福。”

铁路工作人员如父亲般的照顾感动网友 事后录视频回复：期待再次相遇

这一路上，丸子小仙得到了几十位工作人员和热心旅客的帮助。让她印象最深刻的是在烟台南站送她上车的那位大叔。“他带我上车的过程中，路上风比较大，他就让我等风小了或者车来了再出去，这样就不会受冻。在冬天听到这些话真的很温暖，感觉这个冬天都没那么冷了。”

丸子小仙还记得她送给这位大叔贺卡时，他看完挺高兴的，却说要拍个照传到工作群，把贺卡还给她。“他以为我只有这张贺卡，还要给下一个帮助我的人。我觉得他非常有爱，跟他说贺卡准备了好多份，每个帮助我的人都有，他才收下。”

在丸子小仙的视频中，这位大叔如父亲般的爱护和贴心照顾也让很多网友泪目，有网友说，他很像自家的长辈，一定是有个女儿，还有网友说他特别和蔼可亲。丸子小仙告诉北青报记者，她也“看到”了网友们的评论。“我也收到了这位大叔的私信，他说他的女儿也刷到了我的视频，还分享给他。”

北青报记者注意到，在国铁济南局的短视频号中，这位大叔也录视频回复丸子小仙：“丸子小朋友你好，看到你顺利到家，我们都放心了。谢谢你的贺卡，能帮助到你，我们车站的工作人员都很开心，欢迎你再次搭乘国铁济南局的列车，期待我们的再次相遇。祝你和家人新年快乐！”

在烟台南到上海虹桥站的列车上帮助丸子小仙的列车员也录视频表示：“很荣幸收到丸子小姐姐的贺卡，这份贺卡让我更加充满工作的动力和热情。我深刻体会到，我们的工作虽然平凡，但意义重大。我们的服务不仅关乎旅客的安全，更是对他人生活品质的关怀与提升……”

邻座旅客主动开口表示愿提供帮助 获赠贺卡后回复暖心小纸条

在从上海虹桥到杭州东站的列车上，邻座的旅客也让丸子小仙印象深刻。她告诉北青报记者，在她上车后，邻座的小姐姐主动跟她说，有任何需要帮助的可以找她，还让她摸她的小绿植，耐心介绍叶子的颜色。“这是我第一次遇到主动跟我说话并愿意提供帮助的旅客。我送了她一张贺卡，她用小纸条也给我写了祝福，并从绿植上摘下一片叶子叠在纸条里送给我。感觉她很用心，在路上我跟她聊天也很愉快。”

网友纷纷表示，看到邻座小姐姐拉着丸子小仙的手去摸绿植，被感动哭了。回到家后，丸子小仙在家人的帮助下读到了邻座小姐姐的留言：“天使姐姐一定用其他更美好、更独特的天赋换走了眼睛。相信你在未来一定会越来越好，成为酷酷的中医姐姐！祝你平安喜乐，岁岁无忧！”丸子小仙再次感动于到这位小姐姐释放的善意，“她真的超温柔，超温暖！”

除在进出站、上下车、换乘时向车站和列车工作人员寻求帮助，在列车行驶过程中，丸子小仙有时也会向周围的旅客求助，比如帮忙叫列车员，或者在列车员收拾垃圾时求助。这样的独立出行，她已经非常熟练。

但丸子小仙也记得，2022年暑假她第一次独自从衢州到南京参加独立生活培训时家人的担心。“当时家人想陪我去，但我坚持独立出行，也申请了特殊旅客服务。父亲送我到车站后，跟车站工作人员对接，由工作人员带我进站。工作人员也告诉他，会送我上车。路上，我也会给家人打电话，让他们放心。”

经过那次独立出行体验和培训，丸子小仙掌握了盲杖的使用方法，并克服了心理障碍，敢于开口主动向路人求助了。后来大一新生开学，父母陪着她去学校，她也申请了特殊旅客服务，让父母亲眼看着她一个人的时候如何独立出行。“看到了之后，他们对我也更放心了。”

盲人女大学生：希望通过发视频让大家更了解盲人并破除刻板印象

目前，丸子小仙发布的返乡视频点赞已经60多万，评论超过2万条，转发超过15万。在评论区，有网友说，残障人士就应该多出来而不是呆在家里，只有你们出来了，我们才会发现哪里做得不好并加以改进，才能真正建立无障碍社会、和谐社会。这条评论获赞16.3万，网友纷纷表示赞同。有网友看到这条视频后，愿意为盲人提供力所能及的帮助，注册成为“Be My Eyes”社区志愿者。还有人说，通过盲人朋友分享的视频，他才知道盲道是做什么用的，还有人看到盲道有障碍物会主动跟相关部门反映或帮忙清理。

丸子小仙告诉北青报记者，她从2024年9月开始做短视频账号，也是想通过自己的分享，让更多人了解盲人的生活和需求，破除一些刻板印象，希望更多人参与无障碍社会建设。“其实眼睛看不见只是我们的一个特点，在生活中很多事是不受影响的。”

丸子小仙目前有17万粉丝，她平时经常收到网友的留言，好奇盲人怎么玩手机，是不是用特别定制的手机，能不能“看到”评论。她说：“其实我们是通过读屏软件获取信息，能听到大家的评论，跟大家用的是一样的手机。像我这条视频，是通过挂在脖子上的运动相机拍摄的，视频剪辑花了两三个小时，主要通过听声音来剪，所以在我路上会不断说话，通过这种方式给自己留下剪辑的标记。这也是我在做短视频的过程中慢慢摸索出来的。”丸子小仙表示，也正是她通过听声音剪辑视频，视频中所展示的并非所有帮助过她的人，有些好心人帮助她的时候没有说话，可能就被剪掉了。

丸子小仙也非常鼓励残障人士多走出家门，她自己本就是一个喜欢旅游的人。她告诉北青报记者，这次返乡到达杭州后，她自己还在杭州玩了几天才回衢州老家。“残障人士独立出门，坐火车或地铁都可以申请特殊旅客服务。比如坐火车，买好车票后，可以在开车前12到72小时申请，通过12306App找到温馨服务，选择重点旅客预约，视障、听障、轮椅旅客和老人、孕妇都可以申请，有需要辅助器具比如轮椅或担架也可以写，如果不需要就写‘自备’。需要换乘的旅客，每一段行程都要提交申请。提交申请后，车站工作人员会打电话询问详细的情况，并安排工作人员在进出站、换乘和上下车等方面提供帮助。”

统筹/孙慧丽

文/北京青年报记者 戴幼卿

编辑/董振杰

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