假如你的两个男/女朋友分别回复了一句“我挺好的”，（一边是“我挺好的～”；一边是“我挺好的。”），你觉得谁是真的挺好？

虽然我们不能像“假如你”一样拥有两个男/女朋友，但我们却和他面对着一样的困惑——原来课本上不起眼的标点符号，怎么一上网就变得越来越难以理解了呢？

你真的会使用标点符号吗？请诚实地在弹幕中作答。

在《国家标准标点符号用法》中明确规定：标点符号主要用来表示语句的停顿、语气以及标示某些词语的特定性质和作用。也就是说，标点的作用是辅助，不能像文字一样独立使用。

但到了网上，标点不仅可以单独用，还负责大力输出感情。

常见用法之一是过度使用。《用法》中规定：“表达疑问语气加重时可叠用问号。最多只能叠用三个。”

但在网上聊天时

（？？？？？？？？？？？？？？？？？？？）

一连串问号直击你的心灵，一些原本不能叠用的标点也组团出击。

（，，，）（！！！！！！）（~~~~~~）

二是混着用。《用法》规定，问号和叹号可以组合使用，是“当句子包含疑问、感叹两种语气且都比较强烈时”，比如“今年要少发年终奖？！”

在实际聊天中则出现了

“公司今年不发年终奖！？”

“公司已经没钱了？！！！”

“再不投币公司就要破惨了？？？！！！”等等以及其他混搭

比如“你说他们会给我们投币吗？”

“ ，，，。。。”

三是自创门派，最典型的是波浪号“~”，它原本用来连接两个统计数字，现在专用于撒娇卖萌，加上嗯嗯一起连用，让你觉得对面的秃头猛男都软萌了。

还有一派聊天时根本不用标点，打字的人是爽了，但读的人就……

网络上，标点符号不仅延伸出新的用法，其含义也越来越让人头大。在远离现实的交流空间中，他们成了薛定谔的标点符号，不加可能会显得高冷，有时加上却又产生了距离感。这方面最有发言权的当属句号。如果一个人和你的每一句聊天都用句号结尾，你可能会觉得对方并不简单。

而如果对方只发给你一个句号，那大概率是想说“到此为止吧”。

语言学家Ben Zimmer对上述现象的解释是：“相比传统写作，线上的标点符号更有力量，它传达的是语气、节奏与态度，而不是语法结构。”

2018年，《计算机与人类行为》杂志刊登了一篇论文（Punctuation in text messages may convey abruptness. Period），作者比较了几种网聊情境下使用句号的差异，结果显示，不管是积极的、中性的还是消极的回复，带句号的聊天都让人感到更难受。换句话说，不管什么情况，给别人回个“好的”加句号，总让人心头一紧。

所以如果你想悄无声息的膈应老板，不如试试在每句话后面加个句号？

如果说句号让人觉得事态紧张或者消极，省略号则让人着急上火。

线上的省略号大体分为这几种情形。单发省略号，大意是“无话可说”；

一句话中出现省略号，要么是短暂停顿、舒缓语气，要么是说话的人在思考；

一句话结尾的省略号，表明这句话还没说完，后边有“但是”，也可能是一切尽在不言中……

在国外，滥用省略号已经有了专有名词（ellipsis abuse），主要描述中老年人在网上聊天时的爱好。省略号一多，难免让人觉得说话的人做不了主或者说话太费劲……

问号，号如其名，常常会让人摸不清意图。一个来自导师或者领导的问号，可能会能让你惶恐不安，心惊胆战；一堆来自农药队友的问号，则会你血压升高、怒摔手机；如果接到来自女友的问号，不用知道是什么意思，建议直接跪键盘。

不过，问号有时候也有正面作用。2016年，有学者调查了用户在收到“What happened?”和“What happened”时的情绪差别，结果发现，不带问号的疑问句让人略感冷漠，加了问号之后，对方会觉得你确实在关心他。

所以下次安慰来姨妈期的女友，记得在“好点了吗”后面加个问号。

最后说说精分的神器，社恐的福音——括号。一个半括号几乎能承载万物，它是一个面具、一层屏障，另一个自己，不敢说的话、真实的内心OS都可以打在括号里面，如同在现实中放低音量。括号前边是泼出去的水，括号后边又给自己留了条后路。

尤其是你提出一些不合理要求或者不好意思拒绝时：

以及不知道玩笑是不是过火了，

甚至可以自己给自己捧哏。

总之，括号里可以装下无语、震惊、羞愧等多种情绪，婉转表达出自己的真心话。不过括号虽好，但得分场合慎用。毕竟领导学会了，还可以照样还给你。

看完这些，你是不是觉得有些麻烦？我都逃到网络了，为什么还得换一套社交语言？这就涉及到语言交流中的一些规则。在传播学中，有一个量化人们情感表达效果的公式：

100%的信息传递=7%的语言+38%的语音+55%的姿态。

换句话说，语气、腔调、表情更能传递情绪。然而线上交流减去了55%的姿态，打字又省去了38%的语音，这些缺失的信息怎么找补？升级的标点符号正好模拟出面对面时的各种情绪，一定程度上弥补了情感表达。

另一个因素在于，网上沟通更讲求速度和效率，即使是和闺蜜聊八卦，谁都想在键盘上少敲几个字。正常人说话的速度大概是每分钟150-200字，除了部分练就了麒麟臂的同学外，一般人的打字速度只有每分钟50-80个字。

想传递相同的信息，要么敲键盘敲到飞起，要么用更少的字表达更多的意思。什么，你说你喜欢发60秒语音？那咱们漂流瓶见！

于是在这种急迫的情形中，标点符号就能替代更多的信息。

这也符合了法国语言学家安德烈·马丁奈特（André Martinet）提出“经济原则”，即人们希望用最少的投入获得最佳的交际效果。

在生活中，你会发现大多时候自己打的字并非发自真心。人和人聊天不可能像机器一样简单又冰冷。为了沟通效果，我们不得不多打很多个字，并加上表情包和标点符号拐弯抹角。这又符合了英国语言学家杰弗里·利奇（Geoffrey Leech）提出的“礼貌原则”，即说话人会在交际中先为对方考虑、多放彩虹屁，甚至为了对方的面子贬低自己。

“合作”与“礼貌”是互补的。日常交流中，通常礼貌占上风，因此我们会在“你又胖了”后边加一个括号（误），和新加的好友打招呼时在“你好”后边加个波浪号。合作原要求沟通快速，礼貌原则又要求你拉近感情、嘘寒问暖，这时，括号的出现化解了这种矛盾。

关于网络标点符号的问题，我们就聊到这里。

传播学上有一个理论，人和人的交流都要经历一套编码、解码的过程，你把自己的想法和感情编码成语言传给别人，别人用他的知识背景和人生经验去解码你的语言，转换成他所理解的意思。从这个意义上说，当你说出一句话，它表示的意思，就已经不受你的控制，而取决于他人的理解。

一方面，我们希望他人完美地理解自己，有时候，又希望把真实的自己掩藏在得体的语言和符号之中。我们渴望理解和被理解，又时刻希望掩藏。这其中同时还充斥着大大小小的误解，我们所有的交流都是在这样的尴尬中艰难进行。

但就是这么破绽百出的信息交流方式，创造了辉煌的神话、史诗、歌谣、信仰，乃至于文明。所以，人类挺有限的，但是也没那么糟。

参考资料：

[1]温馨提示：表情符号别乱用，尤其是在工作中......，我是科学家

[2]大学教师被免职，就因为频繁使用问号？？？，果壳

[3]看到别人发「好的。」，我心里就一紧 | 线上标点符号使用指南，京师心理大学堂

[4]为什么我们热衷于使用异化的标点符号？？？，羊村传播

[5]不要大喊大叫——小议标点和格式在表达强调中的滥用，少数派

[6]社交媒体给英文句号画上了“句号”，新华网

[7]语言学家：年轻人发信息不爱用句号，那是有原因的，中国日报

[8]如果文字真的会死，那凶手多半是标点符号，Nowness

[9]不用括号，我就没法好好聊微信了：标点如何成为社交「秀儿」，全媒派

[10]微信聊天抓狂实录：你的标点符号有毒吗？，社会学了没

[11]论标点符号在网络语言中的运用，吴颖，新闻知识

[12]论网络交流中标点符号使用的异化现象，陈迪安，现代交际

[13]网络标点符号使用现状探析，方艳，北京邮电大学学报

[14]网络语言标点符号的变异用法，张颖炜，南通大学学报

[15]网络语言中的“括号＋”现象，罗琭昕，沈阳大学学报