3月初，一位国际志愿者（右一）在义乌参加志愿服务。受访者供图
三月江南，浙江的“洋雷锋”如往常一样活跃在大街小巷，给人们带来暖暖的春意。
“来，我们拿着种子一起来拍张照。Cheese……”3月12日植树节，义乌市后宅街道“联合国社区”金城社区举办的“Hello neighbor（你好邻居），你捐一盆绿植、我还一颗种子”活动中，一位高鼻深眸、满脸微笑的志愿者，一边用中文、英文、阿拉伯语和孩子们交流，一边用镜头记录下他们的快乐时光。
他叫麦克，来自叙利亚。今年30岁的他，已在义乌生活了10年，是金城社区国际儿童主任。“记录孩子们的生活，帮社区里的183名外籍儿童愉快成长，是我的‘工作’。”麦克边拍照边说。
而此时，130公里外的绍兴柯桥，62岁的也门籍外商拉德曼正在走访社区里的外籍居民。他的手机，每天24小时开着。“如果有需要，我随时愿意为大家效劳。”拉德曼说。
在浙江，像麦克和拉德曼这样热心肠的外籍人士还有不少。他们来自世界各地，参与到社区治理、环保行动、涉外纠纷调解等各种志愿服务工作中去，有的甚至成了所在社区的“形象代言人”。
“洋雷锋”，带动了社区的多元文化交流，诠释了“第二故乡”中国的温暖，也为浙江的基层社会治理带来了一些新经验。
从“外来者”到“中国通”
从一个人到一群人
埃及小伙穆罕默德，第一次听到雷锋这个在中国家喻户晓的名字，还是在9年前，他跟着经商的舅舅初到义乌时。
“做好事，不留名。”穆罕默德说，一次偶然的交流，一位中国朋友告诉了他雷锋的事迹。他很感动，并暗自发誓，“我也要成为那样的人。”
到义乌后，穆罕默德白天在外贸公司上班，晚上到夜市摆摊，很快“淘”到了人生第一桶金。几年后，他开起了自己的果汁饮料店。由于店主人穆罕默德常行公益之举，人们爱屋及乌，经常照顾果汁饮料店的生意，让它们成了义乌“网红店”，目前已发展到7家连锁店。
“雷锋做好事，都是从眼前、从小事做起。”性格开朗的麦克，第一次参加志愿服务是在10年前。那时，他还是义乌工商职业技术学院的一名留学生。
“学校老师带我去展会当引导员。”麦克说，他是抱着锻炼汉语口语的心态去的。但正是那一次活动，开启了他的志愿服务之路，让他一下子认识到了“外面的世界”。如今，他还和那时认识的一些朋友保持联系，并积极发动身边的各国友人一起做公益。
从“外来者”到“中国通”，从“一个人”到“一群人”，在杭州，从事语种志愿服务的杭州西湖景区灵隐绿叶国际服务队，也经历了这样一次“漂亮转身”。队长吴亮亮说，2019年5月队伍成立之初，他们招募外籍留学生志愿者，还需要到处贴海报。如今，越来越多人慕名而来、主动报名。他们的队伍从零开始，已累计招募50多人，成为了西湖景区一道“别样风景”。
这样的“洋雷锋”队伍，在浙江有不少。湖州德清“洋哥”志愿服务队，前后吸纳了来自摩洛哥等10余个国家的150名队员，他们不仅提供语言服务，还帮助当地农户直播卖水果；宁波北仑新碶街道玉兰社区推出的“新蕊学语”项目，通过招募外籍“新宁波人”担任公益英语教师，激发了居民的学习热情；有10多位外籍义工的台州温岭城南义工队，其中来自非洲喀麦隆的队员艾布尔·斯蒂芬，还曾荣获2020年第二季度“台州好人”称号……
“与过去相比，近年来外籍青年参与社会公益事业和志愿服务的意愿有所增强。在各类青年志愿服务项目交流活动中，经常有他们活跃的身影。”团省委志工权益部部长郭彧说，浙江正加速形成纵贯多个层次、覆盖多个领域的国际志愿服务格局。
不仅如此，潮新闻记者了解到，在浙江，部分文旅资源丰富、外贸服务集聚的城市，还根据自身资源禀赋和地域特色，培育出了“好山好水讲好浙江故事”等独具特色的国际志愿服务品牌。
“‘洋娘舅’‘洋翻译’，他们的服务内容虽不同，但本质上，他们都是‘洋雷锋’。”省政协委员、义乌市涉外纠纷人民调解委员会调解员马飞介绍，目前，仅义乌一地，就活跃着50支外籍志愿者队伍，共有来自50多个国家的750余名“洋雷锋”。他们广泛参与普法宣传、公益环保、文化交流等各种志愿服务。
学习雷锋好榜样
文化认同下的跨文化传承
“来，我给你看个东西。”在绍兴柯桥采访时，印度外商维萨尔略带神秘地向潮新闻记者展示了他的“浙江省无偿献血荣誉证”。
“你知道吗？有了这张卡，我可以免费去景点、免费乘地铁。”维萨尔说，两年前，他还收到了由国家卫健委、中国红十字总会等单位联合颁发的全国无偿献血奉献奖金奖。这本荣誉证书的照片，一直在他微信朋友圈置顶。
无偿献血这件事，维萨尔做了16年。如今，他不仅成了当地社区的“名人”，在当地外商群体中也广受尊敬。“这种感觉挺好的。”维萨尔说。
无独有偶。义乌世界商人之家“旭日公益俱乐部”负责人、马来西亚人郭集福，也是一位资深的无偿献血志愿者。10余年公益生涯中，他不仅带领上千名中外志愿者做公益，还带头加入了中华骨髓库。2018年，郭集福获得“西湖友谊奖”，这是浙江省政府为表彰外国专家在经济社会发展和人才培养中作出突出贡献而设立的最高荣誉。之后，他又拿到了中国的永久居留权。
“我很感恩浙江。”郭集福说。
美国籍教师玛丽从宁波诺丁汉大学退休后，选择继续留在宁波鄞州生活，并成社区图书馆的“一日馆长”。“我和丈夫的中文，都是孔子学院的志愿者免费教出来的。现在，在社区的帮助下，我又来教大家英语口语，这是一种爱的循环。”她说。
杭州西湖景区灵隐绿叶国际服务队4位国际志愿者和两位小游客合影。受访者供图
相比“公司老板”，常驻义乌的尼泊尔籍外商“王子”，更愿意人们称他为“志愿者”。“2024年度国际友好人士代表”“无废国际宣传大使”……受访时，“王子”指着办公室内的满墙荣誉，一脸自豪。
“王子”本名拉吉·库玛尔，还是义乌市稠城街道词林社区的“外籍委员”。“有了这个身份，社区里的大小事，我都可以积极参与。”“王子”说。
词林社区住着1000余名外籍居民。稠城街道专职社工蒋妃表示，去年，他们在社区成立了“一带一路”国际志愿者站，吸纳了100多名外籍志愿者，并常态化开展签证办理政策咨询等服务。“这些服务，让老外不再见外。”她说。
“这是一场外籍志愿者和中国社区的双向奔赴、相互成就。”浙江师范大学社会系主任、博士生导师许涛说，一方面，“洋雷锋”通过社区志愿服务，为社区带来不同文化视角下解决问题的新思路；另一方面，社区也给“洋雷锋”们提供了一个展示自我、实现自我身份和文化认同的平台。
“‘洋雷锋’现象和群体的出现，点亮了无数人的心灯，也展现出雷锋精神所具有的跨时代、跨文化的独特传承价值。”浙江理工大学法学与人文学院教授李煜熠说，在全球文明互鉴、共融的今天，不断涌现的“洋雷锋”，为浙江加强与世界的沟通交流架起了一座新桥梁。
不久前召开的义乌市十六届人大四次会议上，义乌相关部门邀请多位外籍人士代表，旁听义乌市政府工作报告。会后，一些“洋雷锋”为义乌经济社会发展积极建言献策。
据悉，浙江有关部门将进一步引导和鼓励各地、各领域根据自身需求，通过优化志愿服务平台载体、加大对志愿者礼遇激励等方式，吸纳更多外籍志愿者参与到社区服务和文化交流中来，积极拓宽基层社区共建的多元参与路径，不断提升基层社会治理的现代化水平。
文化融入后如何价值共生
国际社区治理的范式转型
近年来，浙江各地的“洋雷锋”频频“出圈”，为何？
对此，许涛的回答是，首先，作为市场大省，浙江自带开放基因，人们的包容自信，为“洋雷锋”群体出现和成长提供了沃土。
根据人社部国外人才研究中心去年9月发布的2023年度“外籍人才眼中最具吸引力的中国城市”榜单，杭州位列第三，仅次于北京、上海。
今年1月21日，浙江省推进边检出入境便民利企政策新闻发布会上公布的数据显示，2024年，浙江省入境外国人40.05万人次。其中，通过免签入境浙江的外国人13.09万人次，同比增长873%。
“浙江对老外的吸引力与日俱增。”许涛说。
其次，许涛认为，省内一些地方针对外籍人才的评聘，加入了“公益志愿服务”考量新维度，这激发了部分外籍人士参与志愿服务的热情。
“当前，国内一些城市的国际社区治理，正经历从‘文化融入’到‘价值共生’的范式转型。”长期从事国际社区跨文化协商治理研究的华东师范大学社会发展学院教授、博士生导师赵晔琴说，这种现象在上海浦东新区和绍兴柯桥的一些社区尤为明显。“他们建立跨文化调解工作站，将外国社区议事模式与中国‘枫桥经验’相结合，创造出涉外矛盾纠纷调解等基层治理新模式。”她说。
在肯定的同时，也有专家指出，“外国人参与社会公益”，在相关制度层面上还存在一些亟待完善之处。李煜熠坦言，目前，“洋雷锋”这一称谓，在国内还缺乏统一的认定标准。在一些具体的志愿服务中，外籍志愿者相关权益也难以得到完全保障。
“要及早建立和完善国际志愿者参与我国社会公益活动、志愿服务的管理机制，引导外籍人士更加有效、规范地开展活动，细水长流，推动雷锋精神在更广范围的传承。”李煜熠建议。
在潮新闻记者采访的“洋雷锋”中，确有人因志愿服务工作内容庞杂、个人权益难以保障等问题，而萌生退意。
“要真正发挥好‘洋雷锋’作用，还需要深入理解不同国家文化背后，人们价值观念与行为模式的差异，尊重差异，并有针对性地制定规则，让其成为一股提升基层社会治理效能、推动社会进步的独特力量。”赵晔琴说。
来源：潮新闻 执笔 钱关键 宋哲源