3月19日，唐山市疫情防控形势陡然收紧，国网唐山供电公司第一时间吹响“防疫保电集结号”，凝心聚力，“疫”往无前，用满格“电量”让“暂停”的“凤凰城”明亮依旧。

毅然逆行抗疫情，稳如磐石保供电——电力调度控制中心满载运转坚决保障唐山电网安全稳定运行

“唐山市集中隔离医学观察示范点二期工程需新投300个防疫方舱供电线路。”3月21日一早，接到丰南公司调控分中心申请后，国网唐山供电公司电力调度控制中心迅速组建“调控中心防疫应急新设备启动协调工作群”，建立居家办公与公司办公人员协同配合的网上办公平台，迅速完成启动方案的编制、审核和下发工作。3月21日17时20分，审核盖章后的启动批准书就已经下发至地区调度和丰南公司调控分中心，为方舱设备的及时可靠供电提供了坚实保障。

4月4日，国网唐山供电公司电力调度控制中心调度员王志丰、唐凯、薛帅沟通处理110kV兴津2线纵差保护装置告警异常问题。周国志 摄

疫情突发后，作为唐山电网“中枢”，国网唐山供电公司电力调度控制中心迅速到岗集结，组成了一支19人的封闭值守队伍，立刻启动《自动化运维人员特殊时期（即刻封闭）值班方案》，成立“自动化疫情应急保障工作专班”，将地区调度班倒班方式调整为两值两运转模式，6名党员自发组成“调度党员防疫突击队”。从刚刚参加工作不满一年的调度实习新人，到上有老下有小的80后调度员，再到年近59岁的调度前辈，他们克服困难、逆向而行、坚守岗位，全力保证疫情防控期间唐山电网稳定运行。

工单为令速响应，群众诉求重千钧——供电服务指挥中心满意至上坚决保障渠道涉电诉求及时响应

3月19日清晨，国网唐山供电公司“大服务群”中传来一条又一条新消息。面对疫情，国网唐山供电公司供电服务指挥中心第一时间启动应急预案，由10名骨干员工组成24小时常驻值守队伍，迅速发布风险预警，及时通知市县两级供电服务体系强化疫情防控期间服务管控。根据各县区政府疫情管控发布时序，不等不靠，高效完成涉及6个行政区、10个县公司的重要服务事项报备录入，承上启下做好解释通气工作，为95598坐席答复客户提供精确信息支撑，有力保障客户知情权。

3月27日，国网唐山供电公司供电服务指挥中心姬志刚、陈磊在岗值守。周扬 摄

3月19日至4月5日，供电服务指挥中心累计完成1409件95598抢修工单的闭环办结，业务处理及时率、抢修到达现场及时率均为100%，实现工单接办零延误、群众诉求速响应、服务全程零投诉。

协同指挥精准高效，满格电量强劲暖心——配电运检中心满电出战坚决保障城市配网安全平稳运行

“要充分考虑封控状态下人员、物资、交通等特殊情况，因地制宜、精细部署，明确具体措施、压紧压实各级职责。” 3月19日，根据公司疫情防控部署安排，国网唐山供电公司配电运检中心第一时间编制下发《2022年疫情保供配网运维保障工作方案》，为配网保电保供提供全面指南和重要遵循，同时组建由1538名专业人员、222台应急车辆的应急抢修队伍，24小时备勤，全力应对突发情况。统筹组织对全市2家定点医院、44家发热门诊、24家防控用品企业、各区域隔离点/检测点和155个重要供电用户的配电设备开展专业巡视检查，全力确保城市配网575条10千伏线路运行正常。

3月27日，国网唐山供电公司配电运检中心组织协调物资调拨、现场施工等环节，确保开平供电中心全速推进在花海石城开闭站对开平集中隔离医学观察点供电线路进行送电操作。常宏 摄

3月19日至4月5日，配电运检中心累计组织完成10千伏线路巡视4063条次、37296公里，巡视开闭站（配电室）1152座次、带电检测368条次、红外测温2800次，发现并治理各类缺陷、隐患499处，电力供应稳定充足。（冬晔、郁茹剑、彭小磊）