3月15日，央视3·15晚会曝光了科勒卫浴、宝马、MaxMara在旗下卫浴门店安装人脸识别摄像头，存在收集人脸数据的问题。针对央视315晚会曝光的问题，科勒卫浴一名客服人员回应称，感谢关心，已知晓被央视315晚会曝光的情况，将会尽快反馈给相关部门。

另据上观新闻，科勒卫浴人脸识别摄像头因在门店内安装人脸识别摄像头，未经消费者同意，抓取其包括性别、年龄在内的个人信息，上海的科勒卫浴和悠络客电子科技股份有限公司被点名。截至记者发稿时，静安区市场监管局、青浦区市场监管局等监管部门已派人员前往辖区内的相关企业注册地开展调查。

3月16日早间，科勒（中国）投资有限公司官方微博发布声明称，关于科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题，向广大消费者致歉。科勒高度重视晚会中提及问题，并第一时间整改。目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备。