DoNews9月4日消息,95分是得物旗下二手闲置潮品交易平台,近期在新浪旗下黑猫平台,有多位消费者投诉其售卖的商品存在巨大瑕疵,且平台并未告知,而且平台方面拒绝退货,涉嫌欺诈与霸王条款。
9月4日有消费者投诉称,自己在95分APP上花179元购买了一双鞋子,结果发过来的不但有染色,而且还不是同一双,两只鞋的鞋号都不一样,且色差巨大。
消费者称,自己找客服退货,结果客服视而不见,态度极差,并擅自给其确认收货,导致自己不能退货。
同日有其他消费者投诉称,自己在95分APP上购买的商品有卖家没有标明的瑕疵问题,向平台方投诉,平台方以属于正常范畴的理由拒绝退货,侵犯了消费者的权利,涉嫌欺诈与霸王条款。