胡欣红

近日，成都大熊猫繁育研究基地通报一起游客不文明参观行为，并终身禁止涉事游客再次进入参观。据通报，朴某某（男，49岁）在熊猫基地参观时，向大熊猫二号别墅活动场内的大熊猫投喂苹果。事后，工作人员已将杂物清理出室外活动场，经熊猫基地相关工作人员检查与观察，该大熊猫身体情况正常。熊猫基地将持续关注每只大熊猫的身体状况，确保它们的健康与安全。鉴于朴某某的不文明参观及对大熊猫可能造成危害的行为，禁止其终身再次进入熊猫基地（含熊猫谷）参观。

憨萌的大熊猫在国人心目中有着极其特殊的地位，该男子的行为触犯了众怒，被终身禁入也是咎由自取。值得追问的是，成都大熊猫基地里的不文明游览行为，是最近才有的吗？其他地方是不是也存在类似的“出格”游览行为？处理游览动物园的不文明游览行为，究竟要用何种方式？

进入动物园，不仅孩子们欢呼雀跃，成人也会被唤起童心，想要近距离接触动物，与动物“互动”一番。这样的心情当然可以理解，但前提是必须合理适度。“发乎情，止乎礼”，游客可以收获更多快乐，可是一旦越界，那就成了不文明游览行为。令人遗憾的是，现实中总有一些人把握不住尺度，做出一些不合时宜的举动。

“知道你爱我，但别乱喂我”。不文明游览行为不仅让自己的素养碎了一地，还可能会对动物带来惊扰和伤害。比如，动物误食了某些不能吃或不适宜吃的东西，可能会影响身体健康。熊猫基地提醒，国宝的饮食有严格标准，私自投喂可能会对大熊猫造成伤害。此外，一些游客为了满足自己所谓的“好奇心”，故意向动物挑衅、大声吼叫，甚至假装做出伤害动物的动作，这些可能会引发动物模仿，严重的还可能出现应激反应。

不文明游览行为除了会伤害动物，还有可能让游客本身受到伤害。例如有游客在景区逗猴子玩，猴子被激怒后抢夺游客手机、提包甚至用爪子伤人。“泼猴”固然要教育，不文明的游客同样需要深刻反省。更何况，参观动物园的还有不少青少年，这种不文明行为，极易带坏孩子。

当不文明游览行为不是个例，而且影响恶劣，那么对这种行为的处理就不能仅限于提醒劝阻，必要时还要施加处罚。就此而言，对私自投喂大熊猫处终身禁入，也是在为文明立规。对不文明旅游行为不能纵容，及时惩处也是一种有效的文明习惯养成教育。据了解，今年以来，该熊猫基地已通报20余起不文明参观行为，包括私自投喂、向熊猫泼水、违规直播等，涉事游客也被处以严重警告、5年内禁入、终身禁入等不同程度的惩处措施。这也给公众上了一堂生动的文明游览警示课。建议其他地方也应从中汲取经验、教训，对于不文明游览行为也要建立罚则并及时处理。