南都讯 记者许晓蕾 2月10日，记者从广州大剧院获悉：为避免疫情扩散，广州大剧院原定于2-3月份举办的多场演出将延期或取消，新的演出时间将另行通知。

据了解，涉及延期的演出就有三月底备受大家期待的由韩雪和刘令飞主演的年度爆款音乐剧《白夜行》。

白夜行音乐剧改编自东野圭吾最著名的同名代表作，作为炙手可热的亚洲畅销推理小说家，东野圭吾曾获江户川乱步奖、日本推理作家协会奖、直木奖等诸多奖项。而其代表作《白夜行》更是万千粉丝心中的无冕之王。

大剧院相关负责人介绍，为减少不必要的出行以及预防交叉感染，通过广州大剧院官方渠道(官网、微信、APP、售票中心现场)购票的观众，无需到现场办理，可直接在线办理退款，且无需将门票快递寄回广州大剧院。取消的演出场次暂不设退票期限；延期的演出场次，请您在新的演出时间开演前完成退票，延期时间待定的演出，我们将在确定后另行通知，敬请耐心等待。

涉及取消的演出。

涉及延期的演出。

退票细则

1.线上订单

通过广州大剧院官网、微信、APP购票

①针对取消场次：

将由工作人员在线为您办理退款，退款路径如下：

A.如您是通过支付宝、微信、银联支付，无需进行任何操作，票款将在15个工作日内原路退回（因不同银行到账时间有所差别，承诺15个工作日内处理完所有退款订单，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解）；

B.如您是通过“小浦支付”支付，因合作银行未开通退款功能，请您耐心等待客服人员与您联系，会将您实际支付的票款退回到其他银行卡。

②针对延期场次：

请关注广州大剧院或广州大剧院管家微信公众号（暂不支持官网及APP操作），找到相应的“个人订单”，在“订单详情”中点击“退票申请”并按要求填写《线上购票退票申请表》，待工作人员核实信息后为您办理退票，退款路径同取消场次一致。

2.线下订单

通过广州大剧院售票中心现场购票

请扫码并按要求填写《线下购票退票申请表》，待工作人员核实信息后为您办理退票，退款路径如下：

A.如您是通过扫码或刷卡支付（微信、支付宝、银行卡等），将根据订单支付方式原路退回；

B.如您是通过现金支付，会将实际支付的票款退回您指定的其他银行储蓄卡账户；

C.如您是通过赏艺卡或观剧券支付，会将票款金额充回新的赏艺卡里，待您下次来售票中心现场购票使用；

D.如您是通过多种方式支付，请您耐心等待客服人员与您联系办理退票事宜；

如您坚持选择到票务中心现场退票，请保留好演出门票和购票凭证，待疫情结束后亲自办理。

3、通过其他购票渠道，如大麦网/猫眼演出/中演票务通/星海音乐厅等购票的观众，将由原购票渠道联系您相关退票事宜，请您保持电话及短信通道畅通，给您造成的不便敬请谅解。

4、因退款需要由原路退还至原购票人的支付账号，有部分观众通过“转赠”或“二次购买”的形式获得的演出门票，为保障您的权益，请您在退票前与原购票人联系，以便妥善解决退款事宜。

5、持延期演出门票的观众，仍可持原门票按照新的演出时间观看，无需更换；延期时间待定的演出，我们将在确定后另行通知。您也可以选择退票，具体操作请参考以上1、2、3、4点细则。