战“疫”专访丨门店关了咋办?红蜻蜓董事长自己上淘宝直播卖鞋

每经记者:于垚峰 每经编辑:文多

继在朋友圈卖鞋之后,红蜻蜓(603116,SH)董事长钱金波又上淘宝直播卖鞋了。

3月8日,红蜻蜓官方旗舰店开了一场直播,直播的主角是红蜻蜓董事长钱金波,这场直播吸引了43.53万人次观看、点赞300万+,3家淘宝旗舰店销量同比增长114%。

新冠肺炎疫情逼停了不少线下消费,鞋服企业受到的影响自然严重,疫情期间,红蜻蜓4000家门店几乎全部关闭,线下终端销售额几乎为0。为此,红蜻蜓开始搭建线上商城,将全国范围内5000名导购转到线上销售,全员在家上岗。

红蜻蜓董秘熊建华3月9日在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,在总部开设直播间、董事长直播带货,红蜻蜓是鞋企里的第一个,未来公司将把线上直播营销作为一个发力点。

红蜻蜓董事长钱金波直播卖鞋的预告片。图片来源:公司公众号截图

董事长直播带货

一家上市公司董事长上淘宝直播卖鞋,疫情让所有的不可能变成了可能,因为需要生存。

3月8日上午10点,在位于红蜻蜓总部的中国鞋文化博物馆,一场由直播正在进行,直播的总策划、主播全都是红蜻蜓董事长钱金波本人。

钱金波将“国际妇女节”这天的直播作为一场公益直播活动。直播当天,每卖出一双红蜻蜓商务时尚皮鞋,即为战疫女性医护送一双“适合上班穿,款式又时尚”的皮鞋。

向战疫一线的女性医护人员奉献爱心是企业的善举,但是董事长直播带货确实也是企业营销的一个手段。

直播卖鞋中。图片来源:受访企业提供

疫情下的企业有多么困难?红蜻蜓副董事长钱帆曾表示,疫情期间,红蜻蜓4000多家门店无法开门营业。5000多名导购也都只能在家待着,没法上班。但是工厂开支、门店租金等成本还是要交,每月1亿多元的支出不能停。

因此,早在一个月之前,钱金波就发出致员工信,宣布全员营销,把店搬到网上,火速搭建线上商城,开展线上全渠道营销,推出微信小程序,5000名导购向线上转型,启动微信会员群,通过社交零售业务自救。

不仅如此,钱金波自己带头在微信朋友圈卖鞋,全员营销就这样启动了。到第六天,线上销售突破百万元,接着是150万元、200万元……直到现在,每天线上的销售额稳定在200万元以上。

图片来源:公司公众号截图

红蜻蜓董秘熊建华在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,在疫情的影响之下,董事长直播带货,这也是公司营销的一个方式,也是一种姿态,现在的情况就是,公司从上到下全员营销。

加速线上线下打通

疫情倒逼着企业进行改革,也让一些有所准备的企业获得了先机。

据媒体报道,钱金波表示,早在2017年底,公司就开始着手建立新零售业务。2018年6月份,他们开始和阿里巴巴合作,但真正融入到阿里体系的商业操作系统、全面启动新零售是2019年6月份。进入大平台,找到组织保障,才能把资源、人才等打通,进而影响企业的整体供应链生态,推动整个体系改变。

钱金波认为,这两年来,自己做得最对的一件事情是,用数字化改变整个团队的思维方式。通过数字化项目的推进,改变决策流程,它改变的不是一个人,而是一群人。一个企业,怎样能使一群普通的人做出伟大的事,这是最有挑战的部分。

熊建华向《每日经济新闻》记者表示,疫情改变了红蜻蜓传统的营销模式,作为一家传统鞋企,之前尽管也做线上销售,但是和线下几乎是割裂的。未来,公司将会加速线上和线下的打通,可以是线下展示,线上销售。

在发展50000名导购线上销售的同时,红蜻蜓生产部分的2000名工人也开始陆续回到生产车间,复工复产保障订单的顺利发货。

红蜻蜓的生产总部位于浙江省温州市。熊建华说,公司正式复工的时间是2月19日,但是很多外地回到温州的工人需要隔离一段时间,目前公司生产部分的复工率为60%。

图片来源:公司官网截图

疫情何时可以全部结束,线下门店什么时候可以恢复到正常的水平,这一切都还是未知数。不过,熊建华表示,政府在为企业减负——包括商场的门面租金也会有一些减免,公司的固定成本因此会减少,这些都可以帮助企业渡过难关。

“尽管恢复还需要一定的时间,但最重要的是企业的生产和销售都在运转,就像是水开始流动起来了,是活水,就一定可以养出大鱼。”熊建华说。

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