2019年年初，腾讯大燕网全新升级“大燕公益”，聚合京津冀三地力量，以公益救助报道、线下主题公益活动、线上寻人等形式为核心，重点关注大病群体、山村教育、扶贫等领域。仅上半年，腾讯大燕网累计帮助31组京津冀家庭和群体，筹集公益款项240余万元。

为进一步服务贫困大病患者，自2019年10月起，腾讯大燕网和中国红十字基金会携手启动“999人道救助·大燕行动”，致力于帮助贫困大病患者获得更加专业有温度的人道救助体验，为京津冀地区有医疗救助需求的患者提供24小时全天候热线服务。

虽然互联网的兴起让公众获取公益信息变得更加便利，但依旧有部分患者选择使用电话进行求助。为了使他们获得更好的求助体验，2018年5月31日，中国红十字基金会和北京红十字会紧急救援中心联合开通999人道救助热线，为这类群体提供了一条便利的求助通道。

999人道救助热线是一条生命热线，致力于帮助最易受损者获得更好的生命体验，为全国有医疗救助需求的患者提供24小时全天候热线服务。截至2019年6月30日，999人道救助项目累计资助患者266人次，资助总额487.39万元。

腾讯大燕网是为响应“京津冀协同发展”的国家战略，由腾讯强势传播渠道、互联网技术与新京报优势采编资源、品牌影响力联合上线的京津冀城市生活平台。自上线起，腾讯大燕网一直致力于京津冀地区公益传播。

据悉，未来大燕公益与中国红十字基金会将携手搭建坚实的公益救助平台，合力打造品牌公益项目，改善京津冀地区困难群体的生活境遇。双方将坚持用影像的力量传播社会正能量，继续发扬正直、创新、合作、进取的腾讯价值观内涵，以及弘扬人道、博爱、奉献的红十字精神；致力于改善人的生存与发展境况，保护人的生命与健康，促进世界和平与社会进步，给更多的人送去爱心和希望。