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凤凰网财经讯 国航事件举报者李亚玲7月17日午间在社交媒体发文要求国航正视维权乘客的正当诉求，维护乘客的权益以及自身的企业形象。李亚玲要求国航：

1、以后加强对当事员工的关爱和保护，配合其家人对其进行有效治疗。在其痊愈之前，禁止其单独乘坐飞机，以保障乘客安全；

2、给当天所有被伤害、侮辱的乘客道歉并赔偿，赔偿标准为公务舱和经济舱的差价。

近日，“国航监督员”牛某某与知名编剧李亚玲飞机上争吵一事引发网友关注。李亚玲就“国航监督员”事件在社交媒体上多次发文。7月13日上午，李亚玲发长微博举报自称国航监督员的旅客在头等舱持续大声斥责其他打电话和玩手机旅客，扰乱机舱公共秩序。并称，该旅客谎称相关旅客对其进行围攻和辱骂，最终相关旅客接受警方调查，被滞留7小时。随后国航与李亚玲双方约定到国航总部面对面沟通解决。

7月16日国航正式对“国航监督员”作出回应。国航称经核实，纠纷一方旅客为国航一名因身体原因休养的员工，此次是个人因私出行，并非国航监督员。国航称在这次事件中基本尽职尽责，对当事公务舱乘客无赔偿，已真诚道歉。同时国航称不认可李亚玲公布牛某某甚至其家人的一些情况的做法。

以下为李亚玲发布全文：

我从来不违法乱纪，不伤人害人骗人，文学作品也主要以歌颂爱情友情亲情、歌颂真善美的情感类文艺作品为主。

  我靠卖字为生，而且都是先写、出版发表或影视单位先审看了满意后再购买，所以不需要靠炒作来帮助卖作品。税都由出版、发表平台或合作的影视公司代扣代缴，合法合规！家庭也幸福！真没啥可黑的，水军们别白费功夫了。

我的诉求很简单：1、以后加强对当事员工的关爱和保护，配合其家人对其进行有效治疗。在其痊愈之前，禁止其单独乘坐飞机，以保障乘客安全；2、给当天所有被伤害、侮辱的乘客道歉并赔偿，赔偿标准为公务舱和经济舱的差价。

  我们当事17位公务舱乘客，只享受了送达目的地的服务，但没有享受到公务舱应有的优质服务，国航没有及时制止发病员工冒充监督员“执法”且诬告乘客的行为，并在乘客投诉后，把其行为作为正面典型进行宣传，而且，明明在网络公众自行扒出该员工的其他恶劣骚扰公众的行为、并且自己的宣传部长也接受采访公布了员工患病的事实的情况下，恶意指责维权乘客暴露了患病员工的隐私，颠倒黑白混淆视听！所以我要求道歉并赔偿！

国航，请正视维权乘客的正当诉求，维护乘客的权益以及自身的企业形象！