在工作中，“做完”和“做好”虽然仅一字之差，但前者只是完成了某项工作，而后者则不仅是完成了工作还有一个好的结果。

一项工作如果你抱着“差不多”的心态，那么你将和职场中的大多数人一样，注定得不到晋升。

完美主义是稻盛先生在工作中一直追求的目标，他所考虑的“完美主义”不是“更好”，而是“至高无上”。

本文摘取了稻盛先生著作中关于“完美主义”的解读，希望您品读完后能从中受益。

文：稻盛和夫

出色的工作才能产生“完美主义”

我从年轻时开始，就将“贯彻完美主义”作为自己的座右铭。

“贯彻完美主义”这一条，既是我自身的性格使然，也是我从事研究开发这一创造性工作所得出的经验。

当挑战从来没有人涉足过的研发课题时，由于没有实验数据等可以参考的资料，所有的事情都必须靠自己论证，由自己证实推进。

就是说，必须把自己作为指南针，确定前进的方向。最重要的，就是对自己的信心。

如果缺乏自信，认为自己不可能完美，以半吊子的心态投入工作，那么，对于结果也不会有自信。这样的话，绝对无法从事创造性的工作。

要求每天的工作都追求“完美”，这很苛刻，也很困难。但是如果你真心想把事情做得令人满意，除了竭力做到“完美”之外别无他法。

成败取决于“最后1%的努力”。

在制造产品的过程中，哪怕99%都很顺利，但只要最后的1%因疏忽而出了问题，那么前面所有的努力都会前功尽弃。

这样的事情时常发生，特别是新型陶瓷的制作，只要一个小差错，很小的一点粗心，就会造成致命的失败。这种事情绝不少见。

新型陶瓷的制作，需要按比例将粉末状态的金属氧化物——氧化铝、氧化硅、氧化铁、氧化镁等原料混合后，放在模具内加压成型，然后在高温炉中烧结，出炉的半成品还要进行研磨，对表面进行金属加工处理。

完成一个产品需要许多道工序，而且每道工序都需要精细的技术，每位员工工作时都必须全神贯注。

因此，要完成一个产品，99%的努力是不够的。一点差错、一点疏忽、一点马虎都不能允许。

任何时候都要求100%的“完美主义”。 如果懈怠了最后1%的努力，就会产生不良品，所有一切也都全部泡汤。

在多道工序中只要有一道工序出现微小的缺陷，之前的全部努力都化为泡影。同时，还会让等候着产品的客户蒙受巨大的损失。

京瓷生产的电子工业用各类陶瓷零件，几乎全都是按客户订单生产的。

客户都是电器厂家，“我们机器中的重要零件，要使用你们京瓷生产的新型陶瓷，请按这种规格制造，要求你们某月某日交货。”

我们的销售员就这样从客户处获得订单。客户机器装配的日程安排，与京瓷提供的配件交货期是紧密相连的，京瓷必须严格遵守预定的交货期。

在生产过程中只要发生一点点差错，承诺的交货期无法兑现，就是违约，那将损害公司的信誉。

例如，临近交货期了，因工作不到位而产生了不良品；如果该产品的制造周期是两个星期，而问题又发生在最终出货阶段时，就意味着要再花两个星期去重新制造产品。

如果真是这样，销售员就得立刻向客户解释，并且一个劲儿地低头道歉，请求再宽限两个星期。这时往往会遭到客户的严厉训斥：

“产品委托给了你们这样的公司，就要连累我们整个生产线停产吗？”“再也不会和你们这样的公司做第二次生意了！”

我们的销售员，一个大男人遭到如此责骂，哭着鼻子狼狈而归。这样的事情真的发生过。

这些痛苦的经验使得“工作一定要追求完美主义”的理念渗入我的骨髓。

不管多么细小的工作都要用心去做，投入100%的力量。

必须时刻保持紧张感，彻底贯彻完美主义，追求完美。 产品制造的世界就是这么严格。

人生也和工作一样，疏忽了最后的1%的努力，就可能前功尽弃。要让自己的努力开花结果，必须始终追求完美。

中外管理创始人杨沛霆、稻盛和夫、张瑞敏在第18届中外管理官产学恳谈会上交流

“力求最佳”到“追求完美”

有一件事让我印象深刻，当时京瓷公司已经创立了20年左右。

法国有一家叫“斯伦贝谢”的知名油田技术服务公司，该公司从事地下石油层的测定工作。

当采掘石油时，要挖多深才能触及地下油层，该公司会使用电波等技术对地层进行专业化测定。

在挖掘油层时，要使用被称为“油田钻探装置”的大型钻头，所以如果毫无计划地乱挖一气，当钻头到达油层时，石油就会突然大量喷射而出，从而导致巨大的火灾。

因此需要预测“距离油层还有几十米”或者“距离气层还有几十米”。而斯伦贝谢就是拥有这种超特殊专业技术的公司。

当时斯伦贝谢的社长在报纸和杂志上看到了有关我的介绍和文章，因此他在赴日时，专程来京都拜访了我。

当时的我对斯伦贝谢公司还不甚了解，但通过和那位社长面对面的交谈，我发现他是一位拥有优秀哲学思想的人物。那位社长名叫让·里夫，生于法国的贵族名门。

他父亲是知名银行的行长，他夫人是印度著名诗人泰戈尔的侄女。而他则受斯伦贝谢公司之托，担任社长一职。

他既是才能卓著的国际精英，也是一位出色的哲学家。

让·里夫先生说，无论如何想与我当面聊一聊有关经营哲学的话题，所以特意到访京都。

通过与他一整晚的促膝长谈，让我深铭肺腑——不愧是让斯伦贝谢发展成为世界知名企业的人物。

而他似乎也对我抱有类似的印象，于是邀请我带领几名京瓷的干部去他的私人别墅做客，想在那里和他以及斯伦贝谢的董事会成员进一步畅谈经营哲学。

于是我带着几名京瓷的干部，前往亚利桑那州斯科茨代尔拜访了他。

第一天，在他的邀请之下，我们打了高尔夫球。到了第二天，大家就开始彻夜畅谈经营哲学。

“成为最佳”是斯伦贝谢公司的座右铭。

斯伦贝谢公司的技术如此卓越，以至于不管是在俄罗斯、中国，还是其他国家或地区，“没有斯伦贝谢的技术，就无法采掘石油”几乎是业内共识。

而该公司的座右铭是“成为最佳”。而我告诉他，京瓷公司的目标是“做到完美”。

而这正成了我们争论的焦点。

斯伦贝谢以“最佳”为目标，京瓷则以“完美”为目标。

“最佳”的含义是“优于别人”“做到最好”，而我的意见是“基于制造业的精神，即便是行业内最好的产品，如果存在些许瑕疵（缺陷）或硬伤，就会导致一切努力化为泡影。

因此必须以‘完美’为目标”。这场“最佳”与“完美”之争一直持续至深夜。

最后，让·里夫先生终于同意了我的观点，他说：“你说得对。我打算摒弃‘最佳’的座右铭，把我们公司的目标也设定为‘做到完美’。”

其实，人无完人，即便不断强调完美主义，也有犯错的时候。即便如此，也要具备努力贯彻完美主义的意识。这点非常重要。

橡皮绝对擦不掉的错误

能做成事业的人，都是掌握了“完美主义”，并将它贯彻始终的人。这不只是限于制造业，所有的行业、所有的职位都适用这一条规则。

京瓷还是小企业时曾发生过这样的事。当时，我在会计方面有不理解的地方，就一一向财务部长提出疑问。

这让他大伤脑筋，我提的都是“财务报表怎么读”“复式簿记的处理方式”等这样的问题。

一个连会计的“会”字都不认识的人却提出了这么多形形色色的问题，那位年长的财务部长每次都露出不悦的神情。

不过我虽然年轻，却是他的上司，他也不好太敷衍了事。“常识都不懂，尽提些幼稚的问题，”他内心一边这么想，一边勉强应答。

有一次，这位部长说明的数字我无法接受，我连连追问，弄得他非常窘迫，无言以对。

最初他看我是外行，不把我放在眼里，但在我再三追问之下，证明他的数字有误。

他大概也感到不对头，轻轻地连声说了几句“对不起”，赶紧拿来橡皮将错误的数字擦去。对他的这种做法，我实在难以容忍。

只要一个文字、一个数字错了，就有可能造成工作上的致命后果。

这一点他毫无意识。如果这种性质的事发生在新型陶瓷的制造过程中，会造成无法挽回的严重损失。

所以，当时我大发雷霆，狠狠地批评了他。

当会计的人，为了便于擦改数字，先用铅笔写，发觉错了就用橡皮擦掉再重写，他们认为没什么大不了。

正因为以这种心态做事，所以非常简单的错误却总是改不过来。发生了错误用橡皮擦掉、重新再写就行了，抱有这种想法的人不在少数。

但是，在工作中有很多用橡皮绝对擦不掉的事情，而且，抱着“错了改改就行”这种想法做事，小的失误就会频繁发生，其中就隐含了导致无法挽救的重大错误的危险性。

无论何时何事，“错了改改就行”的想法绝对不能允许。

平时就要用心做到“有意注意”，不允许发生任何差错。贯彻这种“完美主义”才能提高工作质量，同时提升人自身的素质。

细节决定是否做到“完美”

工作要想做到“完美无缺”，就必须注重细节。

德国有句格言：“神寄宿在细节处。”

事物的本质决定于细节，美好的事物产生于注重细节的认真态度。比道理更重要的是重视经验。

只有把理论和实际结合起来，才可能把技术开发做得非常出色。不厌其烦，持续、专业地工作。

无论做什么工作，只有天天持续努力才会进步。

即使是简单枯燥的工作，在天天持续努力的过程中也能够积累非常有用的技术和经验。

如果讨厌做这样的努力，缺少“持续力”，那么，要做出优良的产品，要完成让自己和别人都满意的工作，是不可能的。

这些涉及工作本质的基本理念以及劳动的基本态度，就是在这位默默工作的前辈身上学到的。

制作“会划破手的”崭新的产品必须是“会划破手的”、崭新的。 我一直这么想。

所谓“会划破手的”、崭新的产品，就是要像刚做出的崭新的纸币那样，手感、质感都很好，美观悦目，无可挑剔。

“会划破手的”这个词，是用来形容有价值的产品的、我自己个性化的语言。

要确信自己一定要做到“已经最好，好得不能再好了”。

为了把产品做到这样的程度而不惜一切努力 ——这种“完美主义”，是企望登上“创造”这座高山山顶的人们无论如何必须具备的理念。