有人花钱吃喝,有人花钱唱歌,有人花钱遭罪——比如为了买只星巴克的猫爪杯。
2月26日,星巴克咖啡在其中国门店发售了2019年樱花主题系列杯。这组春季新品中,不少杯子的造型、设计都离不开猫、狗和樱花,其中最受欢迎的当属一款“猫爪杯”。由于每家店的猫爪杯数量有限,星粉之间的一场“圣杯战争”打响了:
有人凌晨排队
有人大打出手
有人一着急把其他的马克杯都打碎了
更夸张的是,一只原价199的玻璃杯被炒到了1000多人民币。
然而,“猫爪杯”里的风暴不仅是有趣而又昂贵的人气爆款杯,更是被人们津津乐道的星巴克营销手法。
星巴克的杯子营销
其实,这已经不是星巴克杯子首次引发抢购热潮了。2018年中秋推出的兔子杯,也是因为在抖音走红,最后被炒至六七百,不过考虑到兔子杯原价399元,相比之下还不算特别疯狂了。
比起主业咖啡,星巴克的杯子生意做得更有噱头和创意。星巴克的杯子,已然成为了品牌文化的载体之一,与其影响力直接挂钩。
借势节日推出特定纸杯是星巴克的规定动作。
自1997年11月推出首款限定红色纸杯以来,极富趣致和创意的蹭节造势,已经成为了星巴克在十二月的传统项目,至今已有21年历史。
星巴克深知圣诞红杯对消费者的特殊含义,前些年便将红杯设计的邀请函,交到了广大网友的手上。
品牌通过Instagram官方账号发布消息,而后收到了来自全球十多个国家的过千设计作品。从中挑选出的佼佼者,将会以圣诞红杯的形式呈现在世人面前。
小红杯,大阵仗,如今的星巴克圣诞红杯已经像黑色星期五一样,成为欧美地区,乃至全球的季节限定的“红人”了。
近年来,星巴克的跨界合作也是屡见不爽。星巴克曾联手美国著名歌手LadyGaga,推出极富少女心的“善良杯”特饮。并作出每卖出一杯特饮,就会捐出25美分给Gaga“生来如此”慈善基金会的承诺。
后来,星巴克还与著名艺术家StevenHarrington合作,推出冷泡咖啡专用的“梅森瓶”。
当然星巴克也不会放过中国那么大的市场,香港星巴克就曾与时装设计师Vivienne Tam合作推出联名限量系列。将Vivienne Tam设计的Bird and Flora经典图案设为蓝本,在产品的包装印上以水墨画形式打造的鸟雀、竹子树、梅花等具有东方特色的图案。
星巴克还与周杰伦、康师傅等合作,推出过限量杯子和瓶装星冰乐等产品。
马克杯和保温杯也有圣诞限定版、城市限定版、生肖属相限定版。限量意味着如果错过,就再也买不到了,错过了你属相的马克杯,那可能12年以后,才能买到差不多了的款式。
除此以外,星巴克也正在琢磨,让自己的杯子又美貌又实用又高端。
星巴克还曾在2016年推出高科技保温杯,价格为150美元(约合人民币1000块),这保温杯不仅能保持温度,还能精确调节温度。杯子的外观由Beats 耳机和宝丽来相机的设计公司承担的,一贯地简洁大气风格。
星巴克推出个杯子,就跟化妆品公司推出美妆礼盒一样,兼备潮流、美貌和限定这几大特色,而且背后代表着一种“高逼格”和“小资”的生活方式。
星巴克无论是做营销性质的纸杯,还是单独出售的马克杯、随行杯、保温杯都配得上成功二字。
是饥饿营销还是意外走红?
对于抢购猫爪杯,有不少人质疑是星巴克使用了市场饥饿营销手法。对此,星巴克中国方面否认了该说法,并表示这是星巴克当季限定款,和每个节点发售的限定款数量差不多,猫爪杯只是意外走红。
不过有专注快消品牌研究的人士认为,星巴克的猫爪杯爆红网络并非偶然,既有产品本身的赋能效应,也是品牌多年累积的影响力,还有对消费者心态的洞察力,以及不断跟随社交媒体进行演变的内在传播逻辑,才让一个杯子会说话,帮品牌讲好故事。
此外,近年来,“萌”现象在社交网络中走红,基于满足消费者情感诉求的全新营销模式也应运而生,市场上各种自带萌宠IP的咖啡店、主题餐厅和萌趣无边的节日营销、餐饮品牌吉祥物都表明“萌经济”正与不同业态跨界融合,形成一种产业、文化与营销趋势。
大量90后、95后对萌化了的物件抵抗力几乎为零。“现在流行单身男女,猫狗双全”,不少单身男女调侃自己,喵星人、汪星人成为生活中的密友,也让“萌系”产业更加火热。也许,这也是猫爪杯走红的有一大原因吧~