为进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付选择权，提升公众对现金服务的获得感和满意度，近日，民生银行济南千佛山支行积极开展“零钱包”兑换服务，组织开展多种形式宣传活动。

该网点积极利用厅堂主阵地进行宣传。充分利用客户等待办理业务的间隙，特别是老年客户群体，主动介绍“零钱包”服务。同时，为了方便社会公众能快速兑换零钱，缩短等待时间，该网点设置了“小面额人民币兑换绿色窗口”，打造客户随到随取、随换随走的服务机制，并根据客户实际需求进行券别分配，为每位到行客户提供多元化现金服务。

商户是现金交易的重要场所。该支行工作人员积极深入周边商户，推广零钱包的便利性，告知商户该行配备各个规格的零钱包，可以随时进行兑换，以便更好地处理现金找零问题，提高现金使用的便利性。在推广“零钱包”服务的同时，民生银行济南分行千佛山支行还注重金融知识的普及和宣传。在走访商户的过程中，发放现金管理类宣传折页，向商户和公众普及人民币流通相关法律知识，强调拒收现金是违法行为，鼓励商户积极接受现金支付，共同营造和谐、便捷的支付环境。

今后，民生银行济南分行千佛山支行表示将持续提升金融服务质效，不断完善“零钱包”服务机制，继续加强网点人员的培训和管理，确保每位员工都能熟练掌握“零钱包”服务相关要求，为客户提供准确、高效的兑换服务，同时，也将不断探索创新服务模式，提升现金管理的智能化水平，为客户提供更加便捷、安全的现金服务体验。