林子欣 封面新闻记者 周家夷
2月19日,成都市第六人民医院收到一封特别的感谢信。当天,正在发热门诊里忙碌的“80后”护士李华琼看到一个高大的身影来到身边,小心翼翼地问道,“叫你护士阿姨可以吗?”李华琼疑惑地点点头,问有什么事需要帮忙。大个子男士从口袋里掏出一张纸,说:“你们的服务态度好,我想感谢你们。”
感谢信
原来,一天前,38岁的王昊(化名)在小区门口测出体温38℃,新冠肺炎疫情的重要时期,体温异常无疑给他敲响了警钟,王昊赶紧到了市六医院就诊,到医院后,他才发现由于自己太紧张,身上什么都没有带,本以为会被拒绝诊治,结果,市六医院的医务人员立即为他检测生命体征,并且不断的安慰搀扶他,在得知他无家属、无诊费的情况后,李华琼护士立即配合医生,为他开通绿色通道,跑前跑后为他到急诊室开检查单、到收费处办理免费检查手续、通知CT室检查等等。
看到王昊很紧张反复要求测体温,李华琼告诉他,“不要怕,见到我们就要有安全感,有啥事,有医生有护士。”带他前往CT室期间,李华琼护士用轻松的语气和他聊聊家常,舒缓他紧张的情绪。CT检查结束之后,她又协助他穿好衣服,嘱其有何不适,及时告知。
虽然就诊检查期间一直有护士陪伴,但看到走廊里那些快步穿梭的人,王昊知道,她们其实并没有那么闲。
忙忙碌碌中,取CT检查结果的时间到了,李华琼将结果取回交到他手中,告诉他暂时可以排除疑似了,并再三叮嘱多饮水、注意休息、清淡饮食、如有不适、及时就诊等等。
这一切让这个大个子男士深深感动了,看着这群比自己年龄小、比自己个子小的医务工作人员,他就写了一封感谢信,在信里,他像小朋友一样亲切地称护士们为“护士阿姨”,并表示“在就诊期间你们为待检查人员忙上忙下,并且轻声安慰,你们辛苦了!”
了解情况后,李华琼笑了,她一点也不在意自己被“叫老了”,反而觉得这样的患者有点可爱,“我只是做了医护人员应该做的事而已。”