量身定制价值上万元的塑身衣，刚试穿就感觉不适，要求退款却遭店家拒绝。近日，柳州市融水苗族自治县的李女士就遇到了这样的坑爹事，与店家沟通无果，她找到了融水苗族自治县消费者协会求助，最终获得退款。

女子购买的塑身衣。今报通讯员廖克典供图

李女士称，她在融水苗族自治县某美容店量身订制了两套塑身衣，支付了25876元费用。几天后，塑身衣到货，美容店店主通知李女士试穿。在试穿的过程中，她感觉订制的塑身衣不合身，细心查看发现衣服尺码不对。李女士与店主协商退货退款，但遭店主拒绝。

接到投诉后，消费者协会组织双方进行调解。当调解人员要求店主出具该款塑身衣的进货渠道、进货票据、支付凭证等相关手续时，店主支支吾吾不肯交待，也无法说明塑身衣来源。

调解人员打开李女士带来的两套塑身衣进行查验，发现塑身衣做工简单，品相普通，还有线头外露等情况。此外，两套塑身衣没有标识标签，货品上也没发现产品合格证明等，根本不像价值过万元的商品。

调解人员指出，美容店为李女士订制的塑身衣除了不合身外，还涉嫌存在质量方面的问题。

李女士试穿了一件塑身衣，还进行了清洗，影响到二次销售。经调解，店主认识到自己存在的问题，当场签订了调解书，并现场退还李女士2.5万元。

调解结束后，工作人员让店家补齐相关手续，提供产品检验报告，将视情况进行进一步处理。

值班编辑 | 卢方诗

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