原标题:2018年莱芜市法律援助依法维权工作成效显著

大众网莱芜11月30日讯 （记者 亓竹冉 通讯员 黄书亨 张爱亮）2018年，莱芜市各级法律援助机构坚持以“应援尽援、保证质量”为目标，不断拓宽援助范围，努力提升援助质量，截至11月底，全市共受理各类法律援助案件1146件，办结1051件，案件办结率同比增长10.5%，解答群众来电来访3810余人次，为受援人挽回和避免损失3218万元，有效维护了弱势群体的合法权益。

法律援助便民服务不断提档升级。本着更加便民惠民原则，整合司法行政资源，开工建设了高标准市级公共法律服务中心，努力为群众提供一站式公共法律服务。市级“12348”热线平台实现了与省级平台的链接，制定了《莱芜市“12348”热线平台管理办法（试行）》，实行市级集中接听受理、各级司法行政机关分级办理的工作机制，明确了热线平台工作人员行为规范、电话接听工作标准、工单转办等，全力为群众提供专业高效的法律咨询服务。累计接听解答咨询1620余人次，转办法律援助申请132人次，较好满足了群众的法律服务和法律知识需求。

法律援助案件整体质量明显提升。制定印发《莱芜市法律援助办案制度》《关于做好法律援助经济状况审查工作的意见》，建立了从始到终、无缝衔接的工作流程，进一步规范了法律援助申请人及其家庭困难状况工作程序。莱城区坚持案件受理“两必审”制度，提高了审查的准确率；钢城区继续推行刑事法律援助案件全覆盖工作，刑事案件质量数量同步提升；市中心集中组织案件质量“回头看”活动，对今年以来所有案件逐案进行复审，有效保障了法律援助案件质量。

法律援助经费保障更加严格规范。市、区两级都把法律援助经费纳入同级财政预算，各区同级财政投入都达到10万元以上，实现了省司法厅关于县区财政投入不低于两位数的总要求。进一步规范和加强法律援助案件办案补贴经费管理，明确了各类案件补贴支付标准、发放时间，细化补贴事项与范围，增加了办案补贴的透明度和可操作性。严格执行办案补贴“一月一发放”制度，实行办案补贴与办案质量挂钩办法，全市发放办案补贴93.59万元，比去年同期增长13.94%，法律援助服务人员办理案件的积极性和责任心明显提高，案件办理质量显著提升，法律援助案件继续保持了“零投诉”。