十堰，仙山秀水的汽车城，这里的绿松石产业有八千多年的文化历史，产量更是占据全球产量70%以上。

“绿松石是我们十堰的第四张名片，是我国‘四大名玉’之一，有着悠久历史，最早的绿松石制品可以追溯至8000年前的新石器时代。”谈起绿松石，金凤如数家珍。“相对于只有中国人喜欢的和田玉、翡翠等珠宝，绿松石的客户群体更加广泛，很多西方、欧美的客户都非常喜欢绿松石，十堰的绿松石在国际上知名度非常高。”

在十堰，不少绿松石经营者通过网络，把大山之中的宝石——绿松石销往全国各地，而金凤，就是其中一员。

直播店：从打工人到创业者的转型

开启直播店之前，金凤已经从事绿松石生意近8年，她的合伙人们也都在这个行业，他们中有主播，有运营，有货品……

工作内容虽有不同，但对绿松石的热爱和对行业的一致看好，让他们决定合伙干一番事业。

“最初的时候，我们做过微商，也做过抖音，其他平台其实我们都有尝试过。但是效果并不是特别好，这令我们非常的烦恼。”

2023年7月，金凤和他的朋友在淘宝开办了一家绿松石直播店。

八九个人的团队，每个人都有着明确的分工。有专业主播，通过她的营业人设来卖产品；有客服运营，负责解决客户遇到的每个问题；有专门的货品部，负责上游货品采购；有运营高手，从数据的角度来分析直播间哪个地方不足，不断提高运营效率。

有好的货源，又有丰富的经验，大家以为肯定能够做好生意。

可干了一段时间，他们就受到了沉重打击——直播店刚开始的时候没什么流量，产品销量不太好，还遇到消费者不理解，给产品打差评，产生了一些售后纠纷……

幸运的是，他们赶上了淘宝推出“淘宝星生代”造星计划。

在金凤的直播店亟需流量的时候，淘宝星生代与湖北、江西、湖南三省联合举办的城市站活动，为三省商家实现数字化转型升级，同时激发电商市场活力，助力三省实现更加充分和更高质量的就业创业，金凤的直播店就是受益者之一。

“淘宝的造星计划，让我们的小店获得了搜索、直播的专属流量扶持。同时，淘宝还为我们这种特色品类的小商家进行店铺精准曝光。”平台的流量红利，让他们的小店顺利创业成功，一个月销售额就到了百万左右。“造星计划缩短了我们起号的时间，极大的降低了开店难度，对于我们这样新做淘宝的商家尤其友好。”

通过淘宝造星计划，直播店迅速度过了创业之初的艰难时期。

由于及时地抓住趋势赛道，再加上他们的专业，店铺增速明显提升，生意火爆忙到汗流浃背，也点燃了他们的创业热情。

“由于绿松石价格偏高，我们会结合当下流行热点针对性的做产品，开发适合年轻人的饰品。”金凤认为要想赢得顾客的信任与喜爱，一是要保证产品的质量，二是要把握消费者的心理。

目前，金凤的直播店里都是经过精挑细选出来的产品，从散珠，配饰这样的半成品，到珠串，戒指、耳钉这些小饰品，形成了一个完整的产品体系，兼顾到了各个人群的需求。

收获大量订单的同时，金凤也和客户建立了深厚的友谊。

他们建立了淘宝群，随时为有需要的客户服务，有专人负责在群里发放新品福利，举行抢红包、发优惠券等系列活动，此外，他们还贴心的统计了客户的生日，在客户生日的时候寄送小礼品……

新风口：让更多的人进入这个行业

绿松石的不可再生性和艺术价值，决定了这个市场的潜力巨大。

目前，十堰已经形成了数个绿松石产业基地，在原材料和半成品、配件、设备制造与维修、技术创新、人才培养等方面相互配合，极大的降低了交易成本，提高了整体效率和市场竞争力。

“绿松石是中国国家地理标志性产品，还是非物质文化遗产产品，我们希望通过宣传绿松石的文化，扩大消费群体。”在金凤看来，绿松石不仅是一种美丽的石头，是珍稀的玉矿资源，更是偏远山区不可多得的产业资源。

十堰是绿松石的主产区，具有得天独厚的资源优势，在供应端有比较高的性价比，加上电商直播的风口，以及绿松石独特的艺术价值和稀有性，绿松石可以成为一个巨大的产业，带动更多的人致富。

“相对于玉石、翡翠等珠宝，绿松石在国内知名度稍微窄了一点。希望通过我们的努力，让更多的中国人认识、了解并喜爱绿松石，把整个客群给他给做大。”

金凤表示，在这个店铺稳定下来之后，会去总结经验，开设更多的店铺，并把能力赋能给更多的商家，大家一起来做淘宝，一起来做线上直播，进而带动整个产业，带领乡亲走出一条借助电商脱贫致富之路。

而淘宝，将继续通过造星计划扶持新的小商家，为店铺冷启动提供宝贵的第一波流量，使店铺站稳脚跟，降低商家的试错成本，帮助他们尽快摸索出适合店铺特色的成长之路，让店铺快速引来爆发拐点。

据悉，淘宝百万新商造星计划暨城市站公开课正式启动，湖北省商务厅及各市州商务部门、参展商家、以及湖北省相关产业商家代表将参加本次“城市公开课”。淘教讲师将就电商行业趋势和市场机会进行分享，为本地电商企业创造发展机遇，让更多像金凤这样的创业者电商的翅膀，展翅翱翔。