一
职位体系涵义
1
职位体系定义
职位体系是指组织内部所有不同领域的职位按照所属关系和等级关系，形成的职位组合系统。职位体系以组织战略目标为导向，反映组织中目标、任务、职能的要求，职位之间的关系，以及工作性质、晋升、发展、工作难易程度上的关系，是人员管理的基础。
2
职位体系相关概念
序列（职族）：是一组职类的集合，对同职类职位进行细分归并而成，这些职位分别承担相同业务板块的功能与责任。
职类：相同职位分类归并而成，这些职位要求任职者需要具备的任职资格种类相同或相关，承担的职责、绩效标准、薪酬要素等相同或相似。
职位：指工作性质上相同、相似或业务水平、业务能力相近的员工岗位的集合。
岗位：是承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，是组织的基本单位。
职级：是职位对应的级别，反映了组织中某一员工在职位体系中所处的具体位置。
职位层级：指职位序列按照类同的原则划分为不同的层次，职位层级体现职位责任大小、复杂性、资历条件及能力水平。每个职位序列划分为多个职位层级，每个职位层级对应多个职级。
3
职位体系内容
1.纵向发展通道
纵向发展通道以职级为维度，以某公司生产部门为例，自下而上为操作工、班组长、工段长、车间主任、厂长等维度，依据员工的工作态度、工作能力、管理能力等，对员工进行考核后，可以确定员工的发展方向，一般逐级发展，职级越往上，晋升难度越大，承担的责任也越多，相对而言，薪资收入和管理权利也越大。
2.横向发展通常
横向发展通常指的是员工在同一职级上的岗位转换，这种岗位转换可以发生在同一部门，也可以跨部门发生，以某公司生产部为例，同一部门的岗位转换可以为工艺员换岗为检验员，不同部门的岗位转换可以为计划员换岗至销售员。考虑到同一职级水平上的员工能力大致相当，因此横向发展多发生于同一职级，详见图1-职位体系概念图。
图1-职位体系概念图
二
职位体系的价值
1
对企业战略
通过对职位进行分析，阐明职位的责任和任职要求，将企业的战略目标转换为一系列相互联系和支持的具体工作职责，明确了职位间职责的边界，避免了由于边界不清可能导致的责任不明，推动工作具体落实。
2
对组织架构
作为职位的分类形成的所有职位的集合，职位体系明确了职位在组织中的角色和职责，确保了组织架构划分的意义。
3
对人力资源管理
职位体系强调系统性，通过职位体系整合人才发展、职务晋升、绩效管理、薪酬分配等职能，把人力资源工作的重点从单独做好某一项工作提升到强调系统整合的战略性人力资源管理高度。
三
A公司职位职级体系构建
1
A公司基本情况简介
A公司隶属于中国人民解放军空军，现有职工1400余人。以“航空报国，精品立业”为服务宗旨，致力于为空军部队做好装备维修保障。
2
A公司职位管理中存在的主要问题
1.职位体系框架不健全
公司现行的职位管理制度，主要是打通了管理人员和专业技术人员的职位发展通道，使技术人员中的突出人才可晋升到相当于科级、处级及以上职级。虽然工人有初级工、中级工、高级工、技师和高级技师的职级安排，但是与管理、技术人员的职级关系不清楚，其待遇水平差异较大，技术工人缺少发展晋升空间。
2.职位晋升标准和职数不合理
目前主要靠职称评定确定职级，而职称评定并不一定反映人的工作能力和实际贡献。职级晋升有人数限制，造成少量职数名额被部分人占据，且没有建立职级能上能下的规则，对于新员工的激励性过小，看不到晋升希望，挫伤新员工的积极性。
3.待遇和责权不匹配
现行职位管理制度对评聘后应该承担的职责规定不够明确细致，职责和工作内容不明确，造成薪资待遇与权责没有很强的对应关系，难以实现内部公平。
3
A公司职位体系设计目标
1.科学合理的划分职位序列，统一职位层级要求与标准，统一职衔及称谓；
2.建立多种晋升渠道，为员工打通职业发展路径；
3.规范各职类级别角色的职责和权限；
4.建立统一的素质模型，为员工晋升与流动提供依据和评价标准；
5.通过统一的职位评估工具，明确职位在组织内的贡献程度并形成职位等级，为薪酬体系建设提供依据。
4
A公司职位序列划分
根据工作性质和工作内容，为了区别不同职位的职业发展通道及在公司的重要度，划分为四大职位序列。
1.行政管理序列
行政管理序列人员主要包括科级及以上干部，具有行政管理职能，主要职责是决策、指导下属业务、对内日常管理和对外沟通协调。典型的行政管理序列职位有科长、主任、处长、总师、总经理、书记等。
2.专业技术序列
专业技术序列人员主要包括研发和技术人员，运用机械、电气、电子等专业知识完成生产工作，具备独立判断、制定方案及解决问题的能力，平时工作是非常规的，要求有创新能力。典型的专业技术序列职位有设计师、工艺师、质量师、理化师、设备师等。
3.职能管理序列
职能管理序列人员主要包括现有组织机构中的各职能管理部门的人员，利用某一特定管理领域的专业知识，发挥服务、指导、监督作用。需要有较强的计划、组织、沟通协调和执行能力。典型的职能管理序列职位有人力资源管理、党建管理、项目管理、财务管理等。
4.生产服务序列
生产服务序列人员主要的工作内容是通过操作生产设备完成工作，或从事生产服务和事务性服务工作。包括各类操作工和后勤服务人员，详见表1-职位序列划分表。
表1-职位序列划分表
5
A公司职务职级设计
1.职务设置
职务是组织机构中一类重要程度大致相同、所负责任相似的职位的集合体。一般而言，不同的职务代表不同的职位。A公司在不同的序列中设置的职务不同，并有清晰的等级差别。详见表2-行政管理序列职务表，表3-专业技术序列职务表。
表2-行政管理序列职务表
表3-专业技术序列职务表
2.职级设置
职级反映每个职位的相对价值。A公司分为1～12级，详见表4-职位职级对应关系表。
表4-职位职级对应关系表
6
A公司岗位说明书
1.岗位说明书的作用
岗位说明书是岗位的作业指导书，清晰的定义岗位的职责和权力，协助新员工快速的了解岗位的工作内容，并为人力资源管理提供依据。
2.A公司岗位说明书内容基本组成
包括岗位基本情况、岗位设置目的、任职资格、具体职责、工作成果要求、工作权限六部分。
第一部分：岗位基本情况，包括部门/科室、岗位名称、职级、直接汇报关系、主要联络关系等。
第二部分：岗位设置目的，清晰的阐述该岗位存在的价值和理由，归纳职责或工作内容。
第三部分：任职资格，包括任职年限、工作经验及职位经历等。
第四部分：具体职责，完成本岗位工作具体应开展的工作内容。
第五部分：工作成果要求，指员工在此岗位上应该实现的业绩成果。
第六部分：工作权限，指该岗位在开展工作时应有的决策、控制及调配资源的力度。行政管理人员的工作权限，主要是人、财、物三个方面；技术人员的工作权限，一般分为技术、成本、质量、流程标准四个方面。
7
A公司职业发展通道设计
职业发展通道体现了员工在企业内部的发展轨迹。A公司建立了多通道的职业发展通道，不同能力特点的员工可以根据自己的职业规划，实现专业序列向管理序列的晋升，或在同一序列或不同序列内垂直晋升，实现双向发展，找到最适合自己职业发展路径。
具体包括：在相关性较强的职类之间，员工可以跨职类直接向上发展；在存在一定关联性的职类之间，员工若想跨职类向上发展，必须先横向进行职位发展；职类之间的关联性不强，员工在该类职位切换需要根据职位的职责与能力需求进行重新匹配。
四
相关结论
职位管理是企业人力资源管理的重要工作，也是企业实现稳定发展的关键环节，所以必须重视职位管理工作。Ａ公司从职位管理体系存在的问题入手，结合实际重新进行设计，并同步制定了确保其有效运行的保障措施，实现了新的职位管理体系在Ａ公司完整落地实施。
职位管理体系是一项系统工程，处于不断变化的过程。企业需根据发展和其他管理体系的推进，不断调整和优化职位管理，保障企业稳定发展。
作者：王栋，北大纵横合伙人