近日，普陀区中远两湾城第二居民区党总支的办公室“空了”。原来，因中远两湾城多个楼组年久失修，社区公共设施故障频发，居民区党总支为了更近距离聆听居民诉求、更方便收集居民意见，打造了“客堂间”服务坊，把办公室搬进了楼栋、开到了居民区。

中远两湾城第二居民区党总支书记邵建萍介绍，“客堂间”服务坊的打造是为了更好推动“四百”大走访的走深走实，是一次全新的尝试。居民区党总支每周都会主动走到群众身边，开展“每周居委会现场办公日”“书记、主任现场接待日”等工作，不仅帮助居民解决急难愁盼问题，还让居民积极参与到了社区事务中。

第二批主题教育启动以来，普陀区坚持“实”的导向，将“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”大走访作为重要载体和抓手，积极探索“365”工作法，全面推进领导干部和居村干部深入到群众中听民情、察实情、增感情，带动治理重心下沉、各类资源下沉、多元力量下沉，在问需问计“天天见”中落实“四百”大走访常态长效为人民群众办实事、解难事、做好事，推动群众满意度稳步提升。

邵建萍深有感触地告诉记者，作为社区工作的基石，“四百”走访对于基层治理工作起到至关重要的作用。居民区通过深入社区的调研走访，发现居民真正关注和困扰的问题，为后续做好服务工作打下坚实的基础。“用脚丈量社情、用心丈量民意，才能把工作做到百姓心坎里！”

中远两湾城第二居民区党总支深入社区调研走访，念好“五字诀”，发现了一些居民真正关注和困扰的问题，“客堂间”均积极做出回应。比如独居老人缺少日常关注和帮扶，“客堂间”便吸纳“第二梯队”成员，开展“邻里微光”结对帮扶项目；双职工家庭中小学生暑期居家生活监管不足，“客堂间”便推出“乐学成长”夏令营，为辖区青少年提供一个学习知识、培养兴趣、体验文化的好去处。

中远两湾城第二居民区的故事只是普陀“四百”大走访365工作法的缩影。

普陀区桃浦镇樱花苑居民区通过实地走访了解到社区老人存在出行难的问题，意识到加装电梯迫在眉睫，成立“小区电梯专班”，推举产生“三人加梯小组”，推动桃浦镇加装电梯落地建成。长风新村街道曹家村居民区党总支书记郭颖认为，“四百”走访是为收集民情民意、化解矛盾纠纷、解决“急难愁盼”而来。不久前，曹家村居民区一户人家漏水引发赔偿金纠纷，居民区党总支得知情况后，第一时间上门沟通。再多次走访和耐心调解后，居民之间达成和解。

作者：上海普陀

编辑：张晓鸣责任编辑：祝越

来源：上海普陀