编者按:你放心消费,我帮忙维权。近期,越来越多的市、县市场监管部门陆续在红网《消费维权》栏目积极处理消费者的投诉。栏目将不定期推出“市场监管有力量”系列报道,对典型案例进行关注,为营造安全放心的消费环境发挥舆论宣传与监督作用。
投诉帖文:新宁县满师傅豆腐干里居然有头发
红网时刻记者 曹佳琪 报道
近日,有消费者在红网《消费维权》栏目发帖,投诉满师傅豆腐干内有头发。接到投诉后,邵阳市新宁县市场监督管理局迅速介入了调查,目前,生产厂家已与消费者达成协议,将按照消费金额三倍赔偿当事人。
消费者:满师傅豆腐干里惊现“头发丝”
2月26日,有消费者反映,称自己购买的满师傅豆腐干里竟然有“头发丝”。“据说这不是第一起有关满师傅豆腐干的食品安全问题,这让广大老百姓怎么放心?”消费者希望有关部门能介入处理。
新宁县市场监督管理局:已责令整改
投诉发布后,新宁县市场监督管理局迅速分派执法大队进行调查处理。
根据《食品法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规,新宁县市场监督管理局组织双方进行了调解,并达成协议:生产厂家按照消费金额三倍赔偿当事人;当事人邮寄退回问题食品,相关费用由厂家全部承担。
目前,新宁县市场监督管理局已责令生产厂家加强产品质量和卫生监管,并上报整改措施。