刘升有 | 从金融狗到红娘,我都经历了些什么『访谈实录』

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原创: 邓闹闹 知晓人物

大约半个月前,江西赣州的脐橙在朋友圈疯传,说辞无非“父母在家种植,绿色健康,甘甜解渴。希望兄弟姐们多多支持”一类。北纬25°穿膛而过的赣州,盛产又大又甜的脐橙。这里,正是刘升有的家乡。

大学毕业后的刘升有职业方面经历了从“金融狗”到红娘的转型,此段经历也被他总结得有声有色。这段经历从他的口中到别人的耳中,相信已经播传了无数遍——

2007年进入武汉大学经济与管理学院,2011年本科毕业,专业是工商管理(典型的万金油专业),管理学学士。毕业之后进入职场,2011年7月开始在太平洋财产保险公司广东省公司工作,保险行业大家印象中都是卖保险的推销员,而实际上我在保险公司工作了两年竟然保单都没见过(说来很惭愧),我的岗位是在市场部负责宏观经济分析和分支机构业务推动,每周编写一篇经济动态类的报告给领导参考,另外协助分支机构的业务培训之类的。

2013年8月跳槽进入交通银行,首先在交通银行海珠支行公司部担任对公业务的客户经理,负责公司客户的维护;当时从太平洋辞职的时候,太平洋的领导跟我说:“小刘啊,做银行没人脉拉存款很难的。”实际上,我真正进入银行才体会到银行的工作,有人脉关系固然好,但是没有所谓的“后台”,通过自己勤学钦跑,也是可以把业务做好的。

后来进入省分行公司部担任产品经理,负责对公产品的培训和推动工作。在交行担任客户经理,是我职场生涯中最快乐的一段时光——帮客户解决大额融资,一步步掌握新的融资工具、接受新知识。

可是内心的创业火苗从未熄灭,2016年3月,满怀着愧疚向领导表达了辞职的想法(调动我从中心支行客户经理进入省分行的领导对我期望满满,可是我却“背叛”了她,至今内心还有不安),当时我还撒了一个小谎,说是想要去从事自由职业(去西藏旅行,写游记),而实际上我已经规划好了创建一家公司的每一个步骤。 

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西藏人文 图源:图虫

专访实录

知晓人物邓闹闹对话幸运草之恋创始人兼CEO刘升有

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知晓人物:你在太平洋保险和交通银行工作了五年,感受如何?

刘升有:在太平洋财险,可能是领导风格的原因,工作中有点“胆战心惊”,一不如意可能迎来中年女领导的疾风暴雨般的批评(这一段发出来被她老人家看到估计她也是一头雾水);在太平洋财险工作的日子每天都在等着吃中饭和晚饭,工作基本上没有什么挑战性,对于业务促进实际并没有什么帮助。对于我来说,工作希望可以带给我两样东西:第一是钱,收入;第二是价值体现。然而,在太平洋财险,这两样都没有,所以我选择了离开。

进入交通银行之后,由于此前没有金融行业的基础,甚至不会数钱也不懂如何辨别真钞假钞(没有在柜台锻炼过),但是作为对公客户经理并不需要知道如何辨别钞票真假,因为工作中根本见不到实物钞票——最重要的是快速理解产品手册,掌握新的业务办理技巧、系统操作能力、尽职调查和与客户、关联部门的沟通能力。

短期内快速解除多种金融产品,固定资产贷款、贸易融资、融资租赁、银团贷款、现金管理等多种产品一开始确实让门外汉头大,但是认真研读文件和手册,很快即可掌握奥妙。那一段客户经理的工作经历,是我职场中最开心的时光(虽然经常背地里朝客户发火,这一段可能要斟酌,被前领导或客户看到估计又会把我掐死)。

后来进入省分行公司部做产品经理,开始略显“憔悴”了,不过依然算是一段好时光。

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金融之都上海 图源:图虫

知晓人物:你的创业项目为什么是婚恋平台而不是别的?

刘升有:在武汉大学读书期间,刚好是校内网(后改名人人网,已经沉寂)火爆的时候,主导创办“武汉梦想家网络科技开发中心”,做了一个校园SNS社区,名称为“校园恋人网”,结局是失败破产。但是获得了团队组建、公司注册、技术开发等一些经验。在交行期间发现银行里面很多单身狗,可能是工作忙碌的原因,很优秀的银行人竟然……没有对象。

所以选择从事婚恋社交行业。(归结起来2点:经验优势, 市场前景)

知晓人物:任何事都是有缘由的。致使你大胆辞职创业的原因是什么?

刘升有:其实,说起来很可笑,辞职创业的勇气来自一句广告语的触动,人头马vsop的广告——“人的一生,可以活出不止一生”。事实确实如此,人的一生很短暂,为什么要天天在办公室做PPT,不做点更开心更有意义的事情呢?

另外一点,我相信自己的能力——没有什么问题是我(和我的搭档)解决不了的,不管是资金、人才还是技术,包括创业失败的退路,一切都有,有什么好怕的呢!

万一创业失败,大不了回银行继续上班嘛。

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手作 图源:手艺人鲁梦圆 (可跳转)

知晓人物:打工和当老板角色转换的同时,你的心态发生了哪些改变?

刘升有:确实有很大变化,在职场中做好手头一滩事,其他事情“事不关己高高挂起”,毕竟我把别人的活儿干了别人没活干有意见的。

自己创业不一样,大到怎么去融资、业务布局,小到办公室的桶装水没了,都得我去操心——责任感全面爆发。不过并没有给我疲于奔命的感觉,这得感谢我都优秀而卓越的搭档,放弃交行的工作和收入全职和我投入当时还没影的公司来创业。

知晓人物:从金融行业跨到婚恋(情感)领域,最大的难点是什么?

刘升有:好像没有什么难点,比我在交行上班的时候轻松。(此处还得感谢我的搭档,销售的压力都交给她承担了,我负责运营工作)

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知晓人物:公司已经发展到了23个员工,对于你来说,这意味着什么?公司目前在行业中处于怎样的位置?

刘升有:意味着有那么多人等着公司发工资,还有赚更多钱的期望,不能轻言放弃,要不然当初公司很小的时候,只有我和搭档2个人的时候就义无反顾地加入我们公司的小伙伴,我会对不起他们。

公司目前的团队学历均为大专和本科,她们完全可以去一个更大、更有保障的公司,但是从第一个稳定加入我们公司的小伙伴到目前,他们依然还在(没有离职),所以我更要承担起让公司做大做强、分享成果的责任。(公司目前已在筹备全员持股计划,拟成立有限合伙持股平台)

公司目前在行业中还是“一只小虾”,但是我们是独特的那一个。第一专注服务优质群体;第二坚持不电销

知晓人物:“幸运草之恋”的模式、优势分别是什么?

刘升有:目前主要通过联谊活动维护客户关系,配套标准化一对一服务,结合情感咨询和形象提升,帮助客户脱单,也给客户提供恋爱技巧、外形变得更好,全方位帮助客户脱单和自我提升。

优势主要体现在:

一、年轻:不管是客户还是工作人员,都很年轻,这种年轻不仅仅是年龄,也是思维,比如产品定价上,我们秉承互联网思维的公开透明化,不因人定价、看人下菜碟,坚持坦诚面对客户。

二、不电销:电销与否只是营销方式的选择,但是这一点构成我们的优势之一,坚持不骚扰客户。

知晓人物:在介入婚恋的过程中,你遇到过哪些印象深刻的事儿?

刘升有:有一位某知名高校硕士毕业的女生,在事业单位工作,她父亲就职于某公务员单位。这位父亲基本上把女儿的感情事务全部承包了,确认男生情况、男生沟通都由父亲代劳;女儿和男生每一句对话如何回应都由父亲把关,女生在我的印象中完全就是“爱无能”的表现。近期经过情感顾问的引导,父亲已经表示不会在干涉或者代劳女儿的感情事务了。

在此也呼吁:希望各位父母多给儿女一些空间,感情的事情真的是父母无法代劳的。

知晓人物:在你心里,你觉得爱情是什么?婚姻又是什么?在做幸运草之恋前后,爱情观念和婚姻观念有发生过变化吗?

刘升有:爱情就是两个条件相当的人彼此心生爱慕;婚姻就是给爱情加上法律的保障。爱情不应该理想主义,抛却一切物质条件的爱情很难长久、修成正果。

我个人的爱情观念和婚姻观倒是没有多大变化。

知晓人物:外界评价也好,自我认定也罢,你是一个怎么样的人?

刘升有:算是比较聪明,不过略显理想主义的人吧!有很多缺点和不足,能力也一般。

知晓人物:聊聊婚恋市场以及你所接触到的一些行业问题吧!

刘升有:问题如下——

(1)“忽悠式”营销:没给钱之前说得天花乱坠,客户提什么要求都答应,为了让客户掏钱仅说好听的,不指出客户存在的问题。实际上根本无法满足客户的要求,或者说如果客户在外形和择偶观方面不改变的话根本无法脱单。

(2)电销骚扰:传统婚恋机构很多采取电销形式,打电话营销,实际上对客户已经造成了很多骚扰。

(3)信息造假和“托”:因为交友门槛低,因此导致用户信息造假容易,并且由于“忽悠式”营销的问题,导致无法满足客户的要求而安排“托”,对客户产生不好的影响。

知晓人物:你认为现在年轻人的婚姻观念和父辈们有什么差异?

刘升有:更多追求精神境界的一致。

采访结束后,刘升有表示:创业并不复杂,有梦想的人,在条件许可的情况下就尽快去实现。

另外,刘升有的搭档是一位非常厉害的女孩。对于自己的搭档,刘升有不吝溢美之词——我搭档是一个能力非常强的潮州女生,毕业于广东外语外贸大学。我们同时进入交通银行(她之前在农业银行深圳分行,为了爱情跳槽来交通银行广东省分行),所以我们一起搭档外出跑业务。她负责敲开客户的门,我负责讲解产品和业务规则,确定方案,搭配得很好。我从交行辞职的时候,她是交行某个网点的金牌个金客户经理(每个月光在银行卖理财、基金、保险、贵金属等个金产品的佣金就可以达到5W以上,只是佣金,并非全部工资)。后来我把她从交行挖走一起创业了。

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