“太感谢你了，特地跑过来一趟”，史先生看着中国电信邯郸分公司和平北万达营业厅马永超店长感动地说。用户史先生其实是万达营业厅的常客了，就像朋友一样，闲时就会到厅里去坐坐聊聊天。近期史先生因出意外事故，导致不能长期坐着，无法推着轮椅到营业厅办理业务，马永超得知用户的困难，第一时间准备好上门设备，联系好时间上门为史先生办理业务。史先生非常感动，特意让家人推着轮椅到小区楼下等待，成功解决用户之需。

用心服务、用户至上，中国电信邯郸分公司将继续秉承这一服务理念，追求极致的客户体验，以优质的服务促进业务发展，将始终把服务用户摆在首位，为广大用户提供更优质、更贴心的服务！