亚马逊推全托管供应链服务；淘宝出海项目进一步扩大；Temu半托管在捷克和波兰上线。

整理丨王昱

过去一周，跨境电商领域发生了这些事：

# 平台动向 #

【亚马逊】

1 亚马逊将在美国推出全新全托管供应链服务

亚马逊日前宣布，将从10月份开始，向所有美国卖家推出全新的全托管端到端供应链服务，旨在为卖家提供一套完整的物流解决方案，有效提高卖家交付效率及销售转化率。预计今年底，这项服务将陆续推广至全球市场。

据介绍，这项新的供应链服务将采取全面托管的模式，为卖家提供更省心的物流解决方案；卖家只需向平台提供产品的详细信息及提货地点，剩下的所有物流工作便交由亚马逊全权负责，包括商品提货、库存整合、战略补货、最后一英里配送等。同时，使用全托管供应链服务的卖家还将享受AWD综合费率优惠，包括AWD仓储费25%优惠、AWD运输和处理成本15%优惠。

2 亚马逊南非站推出本地市场平台Shop Mzansi

日前，亚马逊南非站宣布推出一个全新本地市场平台——Shop Mzansi，提供数千种覆盖玩具、家用电器、婴儿用品和美容产品等多个类别的商品。该平台旨在展示和推广南非丰富多元的文化，支持当地小企业的发展。

3 亚马逊加码物流投资，对送货服务合作伙伴计划投资超21亿美元

9月23日消息，亚马逊宣布将对其送货服务合作伙伴（DSP）计划增加超过21亿美元的投资。这笔资金将用于安全计划、DSP价目表、培训、增值服务和激励措施等方面。在过去的六年里，亚马逊已经对该计划累计投资了123亿美元。亚马逊表示，明年将再投资6.6亿美元，以增加对交付服务合作伙伴的补偿。预计这一举措将使司机的平均薪资提高到每小时22美元，年增长率达到7%。

4 亚马逊法国推出新在线商店 支持中小企业扩张

亚马逊法国站宣布推出全新在线商店La Vitrine Française，以进一步支持法国中小企业发展。该商店包含超过1200万件商品，涵盖食品、家居厨房、美容个护、玩具和时尚等多个品类，将通过向意大利、西班牙、德国和英国等国的亚马逊客户推广产品，使法国中小企业和标志性法国品牌能够在国际市场上展露头角。

5 亚马逊推出“出口中心”工具

近日，亚马逊宣布推出的“出口中心”（Export Central）工具，这一工具允许参与商家配送网络（Merchant Fulfilled Network，简称MFN）的卖家将其业务扩展到国际市场，触及欧洲39个国家的客户。

6 73%印度消费者将亚马逊作为首选购物平台

据亚马逊印度的最新研究显示，73%的消费者认为亚马逊是最信任的在线购物平台，亚马逊提供丰富的产品种类（75%）和优惠（72%）是吸引他们的主要原因。

7 亚马逊发布AI广告视频生成器

亚马逊近日在加速大会上推出了AI广告视频生成器，该视频生成器基于亚马逊的图像生成器技术，可自动根据产品细节和客户评论生成多场景故事视频。目前，该工具免费使用，集成于亚马逊广告工作流程中，为小品牌和大型品牌提供创意解决方案。

【TikTok】

1 TikTok Shop与Tinuiti合作 为跨境卖家开拓销售新渠道

美国最大的独立全渠道性能营销机构Tinuiti宣布成为TikTok Shop的合作伙伴。作为合作伙伴，Tinuiti将利用早期访问权，为客户提供优先支持和高效服务。这一合作将为跨境电商卖家开辟新的销售渠道，增强品牌曝光，并优化营销策略。

2 印尼消费者在TikTok上的支出为其他平台的1.6倍

Kantar调查显示，10月-12月的双数字大促期间，TikTok Shop印尼用户的平均花费是其他电商平台用户的1.6倍。“去年的大促（Mega Sales）中，消费者甚至花费超过150美元，在今年，仍有二分之一的买家会在Mega Sales期间购物，”TikTok Shop印尼业务营销主管Sitaresti Astarini表示，“支出最大的是母婴领域，是其他电商平台的1.7倍，时装和配饰、电子产品和家用电器两行业均是1.4倍”。

3 Tinuiti：67%的Z世代消费者通过TikTok获得假日季购物灵感

近日，研究机构tinuiti发布了2024年Z世代消费者报告，67%的Z世代消费者通过TikTok获得假日季购物灵感，34%的Z世代消费者最常在TikTok上发现美容产品，29%最常发现服装产品，还有8%的消费者借助这一渠道发现家庭服务提供商。

4 TikTok推出更新版搜索广告活动，提供灵活促销方式

TikTok推出更新版搜索广告活动，为品牌提供更灵活的促销方式。新版广告不仅保留了原有搜索广告的功能，还增加了对广告位置和关键词的精准控制。此外，新功能允许广告主为广告系列选择相关关键词，并享受系统自动推荐的目标关键词建议，助力精准营销。

【阿里巴巴】

1 用友与万里汇达成战略合作，在国际贸易领域进行深度合作

日前，用友网络（600588）科技股份有限公司与蚂蚁集团旗下跨境支付与金融服务平台万里汇（WorldFirst），在新加坡正式签署全面战略合作协议，双方将携手在国际贸易的多个领域展开深度合作，共同为中国出海企业打造一站式、全链条的贸易服务体验。

2 速卖通公布海外双11及黑五大促节奏

日前，速卖通举行双11商家启动会，正式公布2024年海外双11及黑五大促的节奏、玩法；同时再次明确平台方向，即跨境货盘“商家自运营+全托管”双轨驱动模式，本地货盘“海外托管”模式，百亿补贴品牌出海加持。

根据不同国家消费者的需求，速卖通组建了国别化的货盘，并已启用欧洲、北美、日韩三大流向仓。在重点国家市场，速卖通今年双11的用户增长及营销投入将翻倍。

3 淘宝出海项目升级，全球包邮从服饰品类扩容至全行业

9月23日消息，淘天将进一步加码出海战略。原本的“大服饰全球包邮计划”，将升级为“淘宝天猫出海增长计划”，把全球包邮从服饰品类扩容至全行业。淘宝内部人士透露，未来出海的佣金或将进一步下降，包邮区域也将持续扩大。今后，淘宝天猫将持续对出海商品提供邮费补贴，预计将覆盖超十亿级商品。

此外，还将投入数十亿帮商家开辟海外市场，面向海外消费者提供包邮服务。和其他跨境电商平台相比，淘宝商家还拥有自主定价权和货权，商家能借此机会，低成本开拓海外市场，打响自有品牌。

4 Lazada泰国宣布加大AI个性化服务投资

Lazada泰国宣布加大AI个性化服务投资，并优化线上直播，以吸引Z世代女性用户并助力中小企业跨境销售。面对泰国电商市场9800亿泰铢的规模和未来两位数增长预期，Lazada聚焦三大策略：一是利用AI提升个性化购物体验；二是深化AI与游戏化应用融合；三是为中小企业提供AI工具。

【Temu】

1 Temu将在捷克站和波兰站推出半托管服务

Temu平台将在捷克站和波兰站推出半托管服务。捷克站预计于9月29日上线，波兰站计划在10月6日开站，商家可从9月22日开始发布产品。为保障卖家高效运营，TEMU整理了发货与退货政策。发货政策支持德国、意大利、法国、西班牙、波兰和捷克六国国内互发，但暂不支持比利时、斯洛文尼亚、匈牙利和荷兰跨国到波兰或捷克的发货。

2 Temu发布合规新举措，只接受已入驻跨境服务市场机构的检测报告

9月27日消息，Temu发布新规，自10月1日起，平台只接收已入驻跨境服务市场机构的检测报告，涵盖全托+半托所有商品，商家后续检测需求尽量找平台服务市场机构出具，避免报告被驳回。在Temu销售产品需有对应检测认证报告，平台近期进行大量抽查。此政策对商家既是挑战也是机遇，需确保产品符合要求，选择正确检测机构。

3 三分之二的意大利用户对Temu平台满意

Temu与Istituto Piepoli合作开展的消费者习惯和网购趋势调查显示，92%的意大利消费者更倾向直接在网上从制造商处购买，以节省成本且不影响质量。其次，口碑效应也十分显著，三分之二的Temu用户表示对该平台满意，并会向家人和朋友推荐。

4 Earnest：Temu增长或面临放缓，1-8月客户量下降25%

根据美国Earnest信用卡数据，2024年1月至8月，在Temu平台上交易的购物者减少了约25%，表明该平台的增长放缓面临着长期挑战。数据显示，以1月客户量为初始值100%，Temu的客户量在4月降至79.6%，在8月达到85.2%。

【Shopee】

1 Shopee泰国本土店将更新商家政策标准

Shopee泰国本土店将在2024年10月7日更新其平台上的商家政策标准，尤其是关于行为积分计算和推荐商家的标准。这次更新强调了平台对于卖家服务质量的更高要求。具体来说，迟发率与未发货率的标准将更加严格，均从原来的15%下调至10%，这意味着卖家需更加重视订单处理速度，确保及时发货，以避免因延迟或未完成订单而影响店铺的行为积分。

2 Shopee与马来西亚物流商签署合作 提高马来西亚配送服务

日前，Shopee与包括 BEST Inc Malaysia、City - Link 快递、Flash 快递、GDEX、Ninja Van Malaysia 和 SPX 快递在内的几家马来西亚物流商签署谅解备忘录。

此次合作旨在提高马来西亚配送服务，支持准时送达计划，确保 95% 的订单在承诺时间内送达，未履行承诺用户可获 5 马来西亚林吉特优惠券。此外，Shopee 马来西亚总监强调合作提高电商可访问性，物流商代表对合作表示乐观，称提升了整体物流生态系统，Shopee 正为年终节日季做准备。

3 Shopee泰国站上线广告激励计划

日前，Shopee泰国站点推出限时领取免费广告金活动。符合条件的卖家，开启广告自动投放功能后即可免费获得8,000至20,000泰铢的广告金。活动将于2024年9月30日结束。该服务希望通过平台扶持及赋能最大化发挥广告服务能力，帮助Shopee卖家实现广告投放的最佳效果。

4 Shopee泰国调整推荐商家标准

自2024年10月7日起，Shopee泰国宣布推荐商家（Featured Store）及优秀推荐商家的评选门槛显著提高：延迟交货率由15%严格降至10%，要求卖家至少90%订单准时发货；退货率同样下调至10%，敦促卖家优化物流减少失误；同时，快速交货率提升至85%，激励卖家加速订单处理，确保商品更迅速送达买家手中。

【其他平台】

1 美客多计划在巴西新建11个配送中心

日前，拉美电商平台美客多宣布计划扩大巴西的物流网络，到2025年将该国目前的10个配送中心数量增加一倍。美客多高级副总裁兼领导人Fernando Yunes表示，巴西目前是该平台最大的市场，约占总市场的53%。为进一步优化物流网络，美客多承诺到2025年底再开设11个配送中心，使当前运营量增加一倍。

目前，巴西已有10个美客多配送中心，预计到2025年将达到21个，其中6个将于今年12月开业。除物流设施扩张外，美客多还计划增加航空机队数量。美客多两年前与物流垂直公司Gol Log达成合作，拥有7架专门用于送货的飞机。近日，该平台宣布将再增加2架送货飞机，并计划到2027年再增加6架。

2 沃尔玛将于10月8日-13日举行首届假日特卖

沃尔玛宣布将于10月8日-13日举行首届假日特卖活动。活动期间，沃尔玛自营和商场商品均将提供大幅折扣，涵盖电子产品、家居、时尚、玩具等品类。同时，沃尔玛将为其付费忠诚度计划Walmart+会员提供独家优惠，10月8日凌晨12点起可通过官方商城和应用享受提前12小时购买，在线活动将于当天中午12点向非会员开放，店内优惠则将于10月9日开始。

3 印度电商Flipkart推出B2B应用程序

印度电商巨头Flipkart正在进军B2B电商业务，推出Flipkart Reset for Business应用，旨在帮助翻新产品卖家与各地客户建立联系。据了解，该应用服务覆盖印度29个州的800多个城市，销售翻新商品的卖家可以凭借其商品及服务税（GST）或店铺证书在应用上注册。

# 商家圈 #

1 美ONE启动出海，成立国际发展部

据了解，头部MCN机构美ONE正式启动出海业务布局，并新成立了国际发展部。近期，美ONE发布了多个国际发展部相关的岗位，包括直播技术、直播中控、商品运营、商家运营、Tiktok账号运营。对此，美ONE官方回应称，“公司正常业务拓展，谢谢关注，如后续有相关动作，再及时同步。”

# 跨境物流 #

1 京东国际快递9月订单量增长40%

9月24日消息，自进入九月以来，京东国际快递订单量大增超40%，中国广东省是9月的寄件“大户”，北美洲、欧洲则是热门的快递目的地，数据显示，9月以来京东快递寄往美国、加拿大的订单占比为56%。

2 深圳机场跨境电商业务1-8月货量达21万吨

9月26日消息，今年1-8月，深圳机场空运跨境电商业务延续良好发展态势，货量达到21.7万吨，同比增长85.3%。据悉，2023年，深圳机场跨境电商业务高速发展，全年空运跨境电商货量达到17.5万吨，同比增长80.3%。充分展现了深圳航空物流发展的强大韧性和市场活力。

3 FedEx 2025财年第一季度业绩不及预期

FedEx在2025财年第一季度的业绩表现不佳，未能达到市场预期，同时公司下调了全年业绩指引。据悉，FedEx在2025财年第一季度的总收入为216亿美元，未能达到市场预期的219.3亿美元，且同比略有下降。由于包裹交付需求减弱，尤其是在优先运输方面的订单减少，导致业绩不及预期。

4 马士基宣布征收港口中断附加费

马士基官网消息，由于国际码头工人协会（ILA）和美国海事联盟（USMX）谈判中潜在的劳动力中断，马士基将对往返美国东海岸和墨西哥湾沿岸码头的货物实施本地港口中断附加费，自2024年10月21日起生效，具体费用需获得中国离境货物监管部门批准。

5 UPS在欧洲8国推出周六标准送货，并免收附加费

UPS宣布将把标准递送服务扩展到8个欧洲国家的周六，且不收取额外的周六附加费。这些国家分别为英国，比利时，法国，德国，意大利，荷兰，波兰和西班牙。据悉，全球近三分之二的购物者预期在订购后24小时内收到商品，预计这项服务还将利用近4万个UPS接入点，让客户在适合其时间安排的情况下灵活地提取包裹。

# 海外营销 #

1 Reddit推出广告灵感库与AI文案工具

Reddit新推“广告灵感库”，助力广告商洞悉高效广告策略。该库类似TikTok与Meta的广告库，提供深入洞察，通过关键词、领域等过滤功能。此外，Reddit还测试“人工智能文案”工具，根据平台最佳实践自动生成广告文案，并支持用户自定义优化。这些工具不仅提升广告效率，还解决了广告商吸引Reddit用户的难题。

2 YouTube扩大暂停屏幕广告权限

YouTube现已将暂停屏幕广告投放功能扩展至所有广告商。该广告形式在视频暂停时显示，占据播放屏幕较大区域，难以忽视，且曝光时间长。目前该功能现已在CTV观看格式中广泛推出，并在移动应用中也有展示。对于广告商而言，暂停广告成为品牌推广和直接响应的新选择，尤其适合在电影等长时间视频观看中推广优惠。

# 行业政策与数据 #

1 第二季度法国在线销售额达427亿欧元

Fevad的最新报告显示，2024年第二季度在线销售额（产品和服务）达到427亿欧元，同比增长8.4%。数据显示，本季度法国在线订单量较去年同期增长9.3%，达到6.25亿笔交易。同时，平均订单金额为68欧元，较2023年第二季度的69欧元下降1%，是自2021年第四季度以来观察到的首次下降。

2 预计2025年中东美妆市场将达600亿美元

中东美妆市场蓬勃发展，据欧睿国际数据，2023年市场规模超460亿美元，预计2025年将增至近600亿美元。该增长受经济繁荣、年轻人口结构及女性地位提升驱动。据悉，中东女性每月化妆品花费平均63美元，显示其强劲的消费力。

3 76%澳大利亚消费者计划减少节日支出

根据德勤发布的第13份年度零售假日报告显示，约76%的人群计划减少总体支出，然而67%的消费者仍表示会小幅挥霍。平均支出预计将降至1002美元，较2023年下降18.9%。据统计，澳大利亚消费者在即将到来的假日季度的支出预计将减少近20%。

4 Adobe Express：八分之三的英美消费者在观看短视频后会进行购买

Adobe Express的最新研究指出，TikTok等社媒平台对美国和英国消费者的冲动购买具有强大影响力。数据显示，八分之三的消费者在观看短视频后会进行购买，其中51%将TikTok列为冲动购物的主要平台。