西湖区恒茂华城社区“幸福圆桌会”现场

6月5日，西湖区丁公路街道恒茂华城社区每月一次的“幸福圆桌会”如期进行。西湖区区委书记黄小燕参加此次活动并作讲话。区人大副主任邱钧生，区政协副主席吴来平，丁公路街道党工委书记彭小惠等出席此次活动。

西湖区属于南昌市老城区，辖区内多为老小区，设施陈旧且出租户逐年增多，楼上楼下常常为一点小矛盾小纠纷就找到社区。面对老旧小区内种种“困局”，西湖区积极推行居民自治基层民主协商制度，设立“幸福圆桌会”， 引导群众在村(社区)治理、公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。

西湖区区委书记黄小燕

今年以来，西湖区共收到“圆桌会议”反映问题458件，累计解决204件，正在加快解决254件。“幸福圆桌会”畅通了居民与社区、群众与党组织、居民与居民的社区治理“毛细血管”。“‘圆桌会议’的目标，就是凝聚治理合力，提升居民的文明自觉性。”黄小燕介绍说，今年以来，西湖区以深化“党群服务365”城市党建服务体系建设为契机，围绕“治理到小区、服务到门口、满意到心坎”目标，坚持党建引领，延伸“幸福微实事”项目，丰富“基层协商”机制内涵，创新推行“幸福圆桌会”服务制度，不断激发基层社会治理活力，提升社区治理精细化水平。

居民代表提问

“围绕小区治理，协商解决小区存在的电梯安全隐患问题。”“今年是中国共产党成立100周年，要大力推进建党100周年文艺汇演活动。”……在“幸福圆桌会” 上，居民们你一言我一语地发表着自己的诉求。

据统计，本次“幸福圆桌会”共讨论了5个议题，分别是：围绕小区治理，协商解决小区存在电梯安全隐患问题；协商解决小区加装电动车棚事宜；推进建党100周年文艺汇演活动；业主委员会成立后工作进展及遇到的困难；协商解决小区自来水管网漏水问题。“这次‘圆桌会’非常成功。居民、业主和物业代表都充分表达了自己的意愿。”针对本次“幸福圆桌会”讨论的5个议题，黄小燕给予了高度认可和评价，“议题不仅与大家的生活紧密相关，更是切合了建党100周年提出自己的建议。同时，物业、消防、城南供水服务中心等代表的解答也非常详细。为你们点赞。”

西湖区丁公路街道党工委书记彭小惠

“幸福圆桌会”是按照“从群众中来，到群众中去，为群众服务”的要求，秉承“我为群众办实事”的理念，聚焦居民群众“急难愁盼”，以社区（村）党组织为核心，依托在职党员进社区，充分调动挂点领导和干部、驻地人大代表、政协委员、单位代表、物业代表、居民代表等多方力量参与，围绕“公共、社会、志愿”三大服务，通过组织召开“幸福圆桌会”，引导群众在村(社区)治理、公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的一种坚持党建引领基层协商民主的新机制。“我们将梳理好本次会议的要点内容，并逐一推进。”彭小惠说，“幸福圆桌会”本着“民事由民提、民议、民决、民评”的方式，大家的事情由大家商量着办，解决了一个个社区内纠纷与难题。

据了解，丁公路街道金府社区为老小区，一直都是楼梯，“12栋的居民来反映没有电梯不方便，说爬楼好累。”彭小惠说，于是，街道和社区将这一工作作为主要工作，群策群力，通过会议、协商、上门走访等形式，为大家解决好了这一难题，成功安装了电梯。“大家很高兴，特意送来了锦旗。我觉得很有成就感。”彭小惠激动地说。

“10年了，小区终于圆了业委会之梦。”丁公路街道恒茂华城小区业主委员会副主任林光明感慨说，由于种种原因，小区的业主委员会一直没有成立，以至于小区多栋高楼先后出现不同程度的电梯故障问题也未能得到妥善处理。

面对这一问题，西湖区各级相关部门经过调查了解，第一时间成立了业主委员会，“业主委员会成立之后，迅速投入工作，帮业主们解决了许多实际问题，比如安装人脸识别摄像头，也维修了几个单元的电梯。”此外，林光明认为，“幸福圆桌会”起到了一个相互沟通，让社情通达的作用，实实在在开放了一个“圆”，使大家能够群策群力，让大家的事能自己办，使社区2000多居民可以共享这便利。“今天的座谈会，层次高、言路广，大家的生活也会越来越好。”林光明满怀希望地说。

恒茂华城小区业主委员会主任汪晓章就业主委员会成立近两年来做的主要工作和遇到的困难进行了阐述，并表示，将更好地发挥业委会的先锋作用，增强业主的凝聚力，为小区业主提供更好的服务。“今年是建党100周年，我们小区离八一广场这么近，更应该将小区打造为‘红色经典小区’。”汪晓章建议在小区设立红色文化墙，将红色文化传递给社区每一位居民，让大家能更清晰地了解党史，让红色文化入脑入心。

“西湖区真是一个充满着幸福的大家庭。”听完大家的讨论后，黄小燕感慨地说。据了解，自2005年以来，西湖区坚持开展“民情家访”，组织领导干部进社区直接联系群众，访民情、听民意、解民忧。自2015年以来，西湖区在基层社会治理中坚持“民事、民议、民决”的本质要求，创新实践了“四进访民情，五步促协商”基层协商民主工作机制，探索出了一条更加符合民情、更多体现民意、更能发挥民智、更好服务群众的工作方法。“‘幸福圆桌会’就是‘民情家访’‘四进访民情 五步促协商’等基层协商民主机制在新形势下的深化和拓展。”黄小燕深情地讲述了“幸福圆桌会的”由来。同时，黄小燕也进一步介绍了西湖区“幸福组团”的另一“成员”——幸福微实事。2018年以来，西湖区以“幸福微实事”为支点，撬动居民自治，解决关系社区群众切身利益的小事，提升辖区居民的幸福感。一个个“小幸福”汇聚成为“大温暖”。

“大家在一起难免有磕磕碰碰、有摩擦的，有问题我们就解决问题。”黄小燕说，要做到有事好商量、有事会商量、有事多商量，“我们要通过‘幸福圆桌会’等形式，把小区的事做好，把社区的事做好，把街道的事做好，把西湖区全区的事都做好。”（文、图/苏越 李梦丽）