警灯无处不在，温暖洒满心田，在地铁站内群众需要的危急时刻，民警总是第一时间出现，给予帮助。

近日，一名乘客在地铁车厢内突发癫痫，地铁营口道治安派出所民警反应迅速，快速处置，帮助乘客脱离了危险。当时，民警袁洪阳带领辅警刘荃在营口道站一号线刘园方向站台巡逻时，发现到站列车有些异常，便立即跑上前去查看情况，经排查发现车厢内一名乘客癫痫发作倒地不起。情况危急，袁洪阳立即上前进行紧急处置并做好乘客疏散工作，为救助患病乘客争取更多空间。不久后，已服药的乘客表示症状好转。为确保乘客安全，袁洪阳一路陪同，护送其到达目的地。“到地了，我才能放心了。”将乘客交给其同伴后，袁洪阳又继续投入到巡逻工作中。

当群众遇到困难时，人民警察总会及时帮助解决。前不久，两名老人在带孩子乘坐地铁时，误以为手机丢失。最终，经过民警的耐心查找，确认手机在进地铁站时，被老人放进了孩子的书包内。在地铁华苑站，两名老人气喘吁吁地跑到正在巡逻的南站治安派出所民警李宝元和辅警面前说：“民警同志，我们的手机丢了，里面有很多重要的电话号码，您快帮忙给找找吧！”民警一边安抚老人，一边拨打老人的手机。

结果，民警发现手机并未关机亦无人接听，民警推测手机可能并未遗失。于是，民警耐心与老人交谈，帮助其回忆行程。随后，民警按照老人叙述的时间、线路全线查看监控视频。经过一个多小时的查看，发现老人与孩子在进地铁天拖站时，将手中的物品放进孩子的书包内。民警推测，手机可能就在其中。民警再次拨打老人的电话，已经到家的孩子接通电话说，手机在自己的书包里了。老人表示由于忙着乘地铁，他们将这件事给忘了，随后老人对民警和辅警认真热情的工作态度表示感谢。