优梵艺术董事长林上康：家居行业整合，需要一根串起“离珠”的金线 优梵艺术董事长林上康：家居行业整合，需要一根串起“离珠”的金线 2019年11月27日，由酷家乐主办的酷+全球泛家居数字化生态大会在杭州国际博览中心召开，亿欧家居作为专访媒体受邀参加。 本届酷+大会以“酷科技·未来家”为主题，围绕科技、创新、数字化、全球视角等关键词，探讨在新经济和新消费背景下一线互联网企业如何把握家居产业趋势、消费者对于未来家的追求是否始终不变、家居品牌如何抓住未来的产业风口积极布局新模式等话题，旨在帮助泛家居行业应对数字化时代带来的颠覆性变革，以科技赋能产业升级，打开固有边界，引领泛家居行业新趋势。 会议当天，10000+全球泛家居人、50+顶级大咖、1000+一线设计师莅临现场，此外，现场还设置了6000坪前沿科技展区，为参会嘉宾呈现了一幅科技与设计创造美好生活的未来图鉴。 海尔家电集团副总裁任贤全、拼多多联合创始人冬枣、B.L.U.E建筑设计事务所创始人青山周平、奥普家居执行总裁吴兴杰、韩国汉森家居集团网上购物中心总经理金劲默、华为云副总裁&云数据库服务总经理苏光牛、浙江大学计算机科学与技术学院之江实验室副主任&信息学部主任鲍虎军、玛格家居有限公司董事长唐斌等嘉宾共同出席了酷+大会，并在会上发表主题演讲。 作为酷家乐的战略合作伙伴，藉此盛会，优梵艺术还首次公开SO供应链开发计划——梵链。梵链是支撑优梵艺术在过去5年快速成长为一个受新生代消费者追捧品牌的后端能力集合，包含了产品设计、供应链、服务（含配送安装及售后）及IT系统，优梵艺术向行业开放梵链，赋能定制企业升级全屋艺术整装，提高市场响应速度，以迎接数字化时代的到来。 优梵艺术董事长林上康也出席了本场大会。围绕“家居行业如何整合”、“线上与线下的融合”、“艺术与美的传递”等话题，亿欧家居在2019全球泛家居数字化生态大会联合采访间对林上康进行了专访。以下为部分采访记录，经整理发布。 家居行业走向整合，需要一根串起“离珠”的金线 亿欧家居：家居行业是一个典型的沙型市场，市场规模大，但非常分散。您认为在未来什么样的企业的市场占有率会越来越大？ 林上康：我们这个行业跟其他消费品行业不太一样，消费者买一个电视机，电视机是一个可被单独使用的产品，而家装消费者在装修阶段，购买的不同品类产品严格来说是一个半成品，需要串联在一起成为一个整体，构成消费者心中的美丽家空间（成品）。然而，目前家装产业的各个品类，就像一颗颗离珠，需要消费者一颗颗地购买，并自己把这些离珠串起来。我认为，未来家装行业将会出现一条金线，将这些离珠串在一起，形成项链提供给消费者，而不需消费者劳神穿针引线。我们这个行业会出现用信息化和网络协同把不相连的品类串在一起的平台型企业。现在酷家乐实际上就是在借助设计这件事做把许多企业串在一起的事情，通过这类方式可以提高行业效率，也能解决消费者的很多痛点。 在平台型企业中，两种企业有可能跑出来：一种是信息化的企业，一种是做产业的网络协同的企业。家居行业内有几十万家企业，经过多年发展，相信很快会有大企业出现。大企业把自己开放去跟其他企业合作，就可以很快做到行业的信息化整合。 平台型企业也有大平台、小平台之分，阿里可以被视为一个大平台，一些规模比较大的家居企业可以被视为一个小平台。优梵艺术是从天猫起步的，出身就是数字化，供应链做得很重，目前我们也开始通过网络协同的方式来与其他企业分享我们的优势。 亿欧家居：从单品类扩展到多品类甚至要做整装、大家居的企业现在越来越多，您如何看待？ 林上康：我个人不太看好单纯地去扩展品类、做大家居，因为效率太低。大企业相对有更强的能力来做大家居，但是对于很多二、三线企业而言，去做大家居最好是以合作的形式。优梵艺术正在向行业开放“梵链”，在产品设计、供应链、服务和IT系统方面赋能企业，让企业以比较轻的模式拥有整装、大家居的能力。 亿欧家居：目前优梵艺术已经和哪些企业达成了合作？ 林上康：现在合作的企业包括欧派、皮阿诺这样的上市公司，在地产方面我们也跟碧桂园橙家达成了合作。 亿欧家居：酷家乐的廖总今天也在演讲时表示， 目前衣、食、行这三个行业已经在数字化潮流中被极大地改变，但家居行业的数字化变革相对落后，消费者痛点比较多。您是怎么看待家居行业这种线上线下的融合比较滞后的现状的？作为线上起家的品牌，优梵艺术在线上线下的融合方面会扮演先锋的角色吗？ 林上康：优梵艺术目前还不能说是家居行业内线下线上融合的先锋，同行们都在努力推进融合，所有人都在探索一条更好的实现路径。 我个人认为，家居行业线上线下融合滞后的现状，主要是家居行业线下基础比较差造成的。在数字化时代还没有到来的时候，服装、彩妆等行业的线下基础的发展其实都是领先于家居行业的。家居行业的线上线下融合整体基础比较差，所以进度相对落后一些，但和其他行业的差距其实正在缩小。 在家装行业我们有酷家乐，能够帮助产业上下游很好地串联起来；在家居行业，因为线下基础很差，所以要让很多传统的企业改变现状，把各个渠道联动起来。大部分家居经销商与线上是比较对立的关系，线上渠道的壮大，有可能会挤压经销商的生存空间。优梵艺术在做线下的时候，虽然也有经销商，但经销商都是符合我们价值观的，所以合作过程中沟通成本很低。 “没有工厂，只有供应链” 亿欧家居：通过更好地预测和改善流程，系统地把消费者需求和生产联系在一起，优梵艺术目前已经实现了定制。定制会不会导致成本比较高？ 林上康：手工定制的成本会很高，但信息化定制的成本并不高。以沙发作为例子，对这些大件，消费者是愿意等待的，会给我们30天的时间。就算到市面上去买沙发，大部分品牌也是收到订单之后再开始做，同样需要等待，但他们并没有实现定制化，并不能知道客户是谁、并且完全根据客户来定制沙发，这一点是没有信息化就做不到的。 改掉传统做法需要耗费大量的经历去推进，我们已经与一百个工厂以定制模式来展开合作。虽然我们没有工厂，但是有供应链。优梵艺术更像一个供应链管理公司。我们一开始只做美式，这一条供应链搭建成熟以后，我们发现我们开发的软件可以“平移”到其他风格当中，多个风格的家具都可以实现低成本生产。现在我们希望能把这条供应链向行业开放。 亿欧家居：没有工厂会不会成为一种软肋？ 林上康：我反而觉得没有工厂更好。国外品牌也没有工厂，但他们有一套严格的QC标准，我们也在引用这种模式；家居行业里有很多工厂为国外企业代工，已经锻炼了出一套很成熟的代工产业链。如果是自有工厂，不管好还是不好都得用它，某种意义上反而成为了负担。没有自有工厂，就可以择优选取最合适的工厂进行合作。 亿欧家居：目前市场上有比较多的主打设计的家居新品牌，有个别家居新品牌被爆出存在SKU过多、库存过高等问题。在您看来，中国家居新品牌如何才能健康、科学地发展？ 林上康：虽然我们管理的SKU较多，但库存不是我们的痛点。我们将成品库存逐步转移到原材料及半成品库存上，通过大规模定制化的模式，减少成品库存的同时，快速响应了顾客个性化的需求。消费者买一个电饭锅、买一个口红是直接拿走，但家具大部分是订购制，存在等待的时间。消费者可以给商家30天，就意味着我们有30天的时间去投产，在我看来足够了。 同时，我们还通过信息化来提高效率。过去经销商把订单传到总部，总部传到工厂，工厂再去备原材料生产，流程走下来可能需要50天。但我们将订单直接与工厂打通，所以产业上下游的协同速度比常规情况要快，如果没有数据化和信息化做支撑，注定是无法完成的。 把艺术和美重新带回生活 亿欧家居：优梵艺术和其他家居新品牌的差异体现在哪里？ 林上康：优梵艺术的一个特点就是产品好看不贵，有点类似于服装品牌ZARA。我们为受众群体起了一个漂亮的名字：林雅馨，这一群人追求生活品质，不甘平庸，拥有居于生活之上的精神追求。 对于刚毕业的年轻人来说，他们可能会首选优梵艺术产品线中定位比较亲民的；等到他们成家立业，可能买的是美式的产品；此后事业有成，他们就会买更高端的产品。但他们都是同一群人。优梵艺术并不是一个只面向年轻人的品牌，我们希望能够陪伴我们的受众群体“林雅馨”从年轻到老去。 亿欧家居：这几年家居新零售这个概念非常火热，您眼中家居新零售是什么？ 林上康：从我个人的角度来看，传递一种生活方式应该是家居新零售很重要的组成部分。 此前，我的创业生涯是从艺术品开始的。我和太太与一些年轻艺术家合作售卖他们的原作，或者跟著名艺术家合作，做限量版的复制品。一年过去，亏损很严重。但很意外的是，我们当时售卖的艺术家具的品类销售情况很不错。后来，我们就在家居行业继续走了下去。家居是一个万亿级产业，并且，家和美好的情感是无法分开的，以家具作为载体，在此之上可以延伸出来很多与文化、艺术以及美相关的内容。在商业层面，我们通过供应链的优化也把成本和毛利压低了，让艺术家具能够更好地大众化。 这也是为什么我们的logo是一朵蒲公英，因为，蒲公英的花语是永不停留地飘向远方，象征我们要去传播有温度的生活美学，传播正能量和美好情感。 优梵艺术的价值观往往体现在细节上。我们与江小白合作了一个小酒馆，里面有一种鸡尾酒是用江小白和雪碧兑成的，名字叫情人的眼泪。这是一杯饮料，但又不只是一杯饮料，我们提供了一种基于生活之上的追求。 亿欧家居：在您的期待中，您希望优梵艺术在未来成长为怎样的品牌？ 林上康：我希望优梵艺术不仅仅是一个家具品牌，而是一个通过家具来传递有温度的生活美学、传播正能量生活态度的品牌，这是我们想要做的事情，也是我们的使命。当我选择创业的时候，我希望能够做一些推动社会进步的事情，而现在，我坚信优梵艺术就可以。 酷+大会的举办地点杭州是一个人杰地灵的城市，尤其在宋朝时期是文化的中心，苏东坡也曾经在这里居留。唐朝，宋朝，为我们留下了非常多瑰丽的文化和美丽的诗句。但到了今天，文化与美离我们越来越远了。优梵艺术这个品牌要把美重新带回生活当中，带回人们身边。我们希望能够在这个过程中贡献一些自己的力量。 相关原创文章推荐： 酷家乐CEO陈航：相信专注的力量，软件技术是家居业数字化转型的核心 点击专题，查看更多内容： “酷科技·未来家”酷+全球泛家居数字化生态大会 优梵艺术董事长林上康：家居行业整合，需要一根串起“离珠”的金线