这时代变化真慢。
都2021年了,形容一个东西热销还是只能靠说官网被挤爆了。
这时代变化真快。
2021年,一辆几十万的智能电动车上市,都能“搞垮两家官网”了。
蔚来和特斯拉,就这样从上一场爱恨延续到下一次羁绊,直到今天逐渐分化出答案。
先回到开头说的那个问题,由于本周Model Y上市,一度坊间传闻“蔚来退车的用户搞垮了官网”,蔚来联合创始人、总裁秦力洪就表示,蔚来的订单很稳定,还在增加,而最关键的是:蔚来的订单系统和官网没有关系。
而他说这段话的背景,是蔚来官方二手车政策的发布现场。
掌握定价权的蔚来
比官方二手车政策跑的更快的,是蔚来的销量数据,在发布会之前,蔚来公布了最新的销量情况,其12月共交付新车7007台,2020年全年,蔚来累计交付43728台,自2018年6月至今共交付75641台。
这些用户和他们共同的特质,决定了蔚来在官方二手车业务上战略侧重的不同,用蔚来的官方话术讲,叫做“实现了蔚来产品全生命周期的服务闭环”,但更重要的是,蔚来将车辆售价的全链条定价权牢牢地控制在了手里。
具体措施我们就不再当复读机了,大家通过下方长图也能了解到官方事无巨细的答复。
里面可以看出蔚来策略的有效性:
先是在收车环节,提供“极具市场竞争力”的一口价,并补贴30000蔚来用户积分和提供较快的检车、付款周期,目的就是尽可能将更多将要出售的老车流向官方渠道。
然后在出售阶段,蔚来为官方二手车提供原厂配件整备,并通过SONAX车辆翻新技术及软硬件升级,比如屏幕可能会升级到最新的窄边框,尽可能如新交付,都能确立很高的交付标准。
特别是蔚来的政策其实是有倾向性的将购车用户引导向BaaS电池购置方案,除了消除大家对二手车电池品质的疑虑外,也强化了车主和蔚来服务/生态之间的绑定。
最后,在用户权益上,蔚来几乎尊重并通过各种直接转移/廉价打折的方式将车主原有的权益保留给了新车,这就是在赤裸裸地为促销新车做准备了。
也就是说,通过蔚来的二手车业务,蔚来很可能加倍流通出去自己的车(将回收的二手车用来拓展新用户,让原有的老用户去买新车),还将整个品牌闭环的车辆价格,都稳定在自己可控的地位。
蔚来的不动与特斯拉的动
从2020年至今,蔚来在价格上的不动,与特斯拉在价格上的跳动,形成中国电动车市场上无法归因的奇怪现象。
所以,在发布会之后更长的提问环节里,Model Y的价格成了似乎最无关却被提起最多的问题。
诚然,很多人是希望蔚来跟着降价的,这当中,有希望用更低价格入手新车的用户,也自然有希望看到蔚来自己“被迫”降价的看客。
这里,可以从一开始李斌的那句调侃看出他们的心态,“看到我们卖得好,Model Y也降价了”。
未来的10年会是电动车抢占燃油车份额的十年,“任何新能源车的成功,都是大家共同的成功”,而2021年初的蔚来,似乎已经确定了一张VIP俱乐部的会员卡。
如今的蔚来,再也不是那个会在2019 NIO Day 上说出EC6的价格还需要等Model Y定价出来作为参考的蔚来了。
李斌甚至谈到,现在Model Y的价格比自己预想的还要高,他之前猜测Model Y可能价格在30万之内来享受补贴,当天他也提到,现在对于特斯拉的产能来说,如果贸然降价也是增加过多无法交付的订单引发抱怨,他甚至谈到,一旦Model Y产能爬升,价格还会继续下降。
“如果有一天特斯拉降到十几万了我都不奇怪,这是他们的目标,这加速了电动车的普及”。
“但是两家公司的使命不一样”,秦力洪补充道。
“两个品牌的目标人群在发生变化,特斯拉进入大众市场会加速世界电动化的进程,但是我们就是要给用户高端化的体验。”
蔚来做出如此判断的底气,在于蔚来车辆指导价没有下降的情况下,车辆的平均售价反倒上去了,这说明大家选配的热情越来越高,甚至拉高了蔚来的毛利。
“我认为在一个成熟市场,价格最终是会反应价值的。很多人觉得蔚来应该降价是因为特斯拉作为洋品牌降价了,这个时代过去了。”
动或不动,降或不降,将成为2021年,中国智能汽车品牌战局的攸关决断。
每逢写稿出新闻,写到这里的时候,何小鹏发了一个朋友圈说:“元旦期间我们取得了相当不错的战绩,这一次友商在元旦的降价我们挺有信心,连内部电话会都没有开,数据也完全证明,降价已经证明仅仅是营销的方式而已,而且还肯定是双刃剑。”
接下来的走势,或许就像是冬日里的烟花。
冷且绚烂。