一个初夏的下午，我走进位于北京 CBD核心区域的嘉里公寓，穿过开满了蔷薇花的小径，穿过打磨透亮的大理石走廊，来到公寓前台，不期而遇的是嘉里公寓总经理马杰女士的一个笑靥，明媚如故人，顿时拉近了我们的距离，唤起了“家”的感觉。我随之踏上探索之旅 , 聆听品牌故事 , 感悟逐渐从我们的交谈之中浮上我的脑海 : 前台捧上一杯香茗的热度 , 为来访者递上冰毛巾的清凉 , 中庭小小农场的繁茂，还有公寓嬉笑奔跑的孩童，一种美好蔓延开来。当一个场所，开始让进入的人感受到时间的温柔和自然的恩赐，那么它就拥有了让人爱上的理由。这一切，便成就了嘉里公寓独有的气质 --洗尽浮华之气，重觅家的本真

“自在，安宁，才是自己的家”。

嘉里公寓总经理：马杰女士

走进北京嘉里公寓 , 感受到隐匿在闹市中的安静，住客可以拥有自己的私密空间，但走出公寓，又将与城市的现代繁华抱个满怀。房间内恰到好处的照明，反复调试角度的家具，个性定制的枕头，以宁静雅致重新定义了奢华的概念，细节中自然流露出愉悦、自在的情绪。

上海静安和上海浦东核心位置的嘉里公寓，同样巧妙撷取创意于当代都会空间，注入当代菁英阶层的审美、高品质卓越的理念。

公寓作为居住者在异乡的心灵休憩处，承载了梦想和追逐，成就了传奇和故事，而因为这些故事，公寓才有了更鲜活的生命。每一个“嘉”人 , 在这里留下他们独一无二的回忆。正如嘉里公寓曾经的住客杜邦公司的副总裁比尔夫妇所说：嘉里公寓不单只是一个惬意的居所，更是体验中国文化的窗口，是一种优雅的生活方式和社交平台。

“不仅是居所，更是一种生活方式”。

嘉里公寓总经理：马杰女士

说到嘉里公寓，不得不提起它背后的巨大商业帝国“嘉里建设”：国内首个应用“城市综合体开发”概念的公司。早在上世纪 80 年代末，嘉里品牌就将商业综合体概念引入中国大陆，如今项目广布全国，呈现出全新概念。清晨，捧一杯咖啡坐在落地窗前，感受 CBD 地在晨曦中苏醒；商务会议后，用一杯下午茶开启蝉意的慢时光；在健身房挥汗运动后，晚间和三五好友相约畅饮，拂去一天的疲惫，深夜在一个舒心的 SPA 中甜甜入梦……嘉里公寓不仅是温柔的梦乡、也是心灵的栖所，不仅有家的温暖、更享便利与妥帖。

“以匠心和细节打磨，关照人的需求与内心”。

嘉里公寓的专属管家服务，化解所有搬入陌生城市的紧张不适，让任何细节都恰到好处：特色家宴服务，私人订制生日会，都充盈着管家细腻的照顾和温馨。“嘉”人巴哈马驻华大使保罗·安迪·戈麦斯说：作为一名大使，我会告诉我的朋友，“体验待客之道，请来嘉里公寓。”我可能不知道每个员工的名字，但我会永远记住每个人的微笑。清洁人员记得我的日常习惯 , 总是把我的房间打扫得整洁明亮 , 前台工作人员用亲切的微笑迎接我，问候我一天过得怎样 , 帮我按下电梯按钮 , 一天的疲惫或沮丧在那个瞬间释然。在嘉里 , 每一个微小的时刻都让我感到尊重和归属感。

这独特的品牌理念和服务精髓 , 深受业内人士和客户一致认可和支持，嘉里公寓在 2021 年荣获 CHA 中国酒店大奖颁出的“中国最佳服务公寓品牌”。

“能否让住客心生留恋，大多时候与奢华无关。

「人情味」才最动人。”

动听的歌声随着吉他曲响起，温暖的阳光散满整个房间，来自德国的“嘉”人 Enrico, 在生日这天收获了一份意外惊喜 ~ 写给他的一首英文歌。前台员工 Ben，在数日前就开始填词谱曲，下夜班后在生日当天倾情演绎，这首简单、明快的曲子让他想起了千里之外的家乡，感动和温暖瞬间充满了心底。这不止是嘉里员工细心周到的日常，而是每时每刻嘉里创造“嘉”人卓越体验的精心。“竭诚服务”是客户选择嘉里公寓的关键。嘉里员工愿意自主的去“打破常规”，寻找服务的细节，制造惊喜，获得“嘉”人的认可。新冠疫情使各行业普遍受冲击的当下，北京和浦东嘉里公寓的入住率均远高于 90%，而同期静安嘉里公寓的入住率一度达到 100%。

“为远道而来的你，打造一个配得上所有热情、长情、深情、家一样的地方……”

让“嘉”人们宾至如归的又一关键，是公寓不断努力为嘉人创造开放平台，鼓励嘉人们交友、提供融入城市和当地文化的契机，最大程度地体验丰富文化生活。嘉人们自发组织如诗朗诵、烹饪赛、治愈课，环保手提袋制作等，这些定期举办的特色嘉人活动，让嘉人们从五湖四海凝聚起来，成为惺惺相惜的朋友、知己。带着微笑和浓浓人情味的前台，洞察客人需求的管家，提供个性化服务的客房，这种职业和专注，赢得了“嘉”人的心—“嘉里已经成为了我们生活的延伸，让我们的生活更轻松， 这里，是我们的家”。