这是2020年元旦后的第二天,从事教育培训行业的珊珊来到广州一家著名的投资公司,她与对方的王总约好,洽谈项目的投资与合作。踏入王总的办公室,她见到办公室装修得很简朴,简洁中带着时尚。交换名片之后,对话开始了:
珊珊:王总,您的办公室很有特色,简洁中带着时尚,想不到您做这么大的事业,生活还这么俭朴,我真佩服您。
王总:那里那里,我是从农村出来的,不喜欢奢华的装饰。
珊珊:是吗?我也是农村出来的,我也很喜欢俭朴的生活习惯。
王总:是啊,我们都不容易,想当年,刚从农村出来,站在广州花园酒店的门口我都不敢进去,就是想:如果有一天,我能进去吃一顿饭那就满足了。
……于是她们聊起了当年的艰难,开始惺惺相惜。
珊珊:王总,太佩服您了,通过您自己的努力取得了今天的成就,您看,您办公桌整理得干净整洁,一看就是一个热爱生活又有修养的人。
王总:是得,我有一个美好幸福的家庭……于是她们又聊开了。
一个小时后,秘书进来提醒,她们约定的时间差不多到了。这时,王总才大概了解了珊珊他们机构的核心力量,以及目前的经营情况。10分钟后,决定了初步的投资意向。
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这是一个真实的案例。在她们洽谈的过程中,珊珊并没有刻意地赞美王总的美貌与智慧,而是巧妙地从另外一个角度,也就是王总对生活的追求和修养,对她进行赞美,从而进一步加深双方的了解,同时也达到沟通的目的。这才是珊珊的成功之处,她善于抓住了客户的心理,用赞美细节来赢得了对方的认可。当然,这也需要珊珊目前正在经营的机构有强劲的竞争力才能获得投资公司的青睐,但最起码,获得好感已是成功了一大半。
那么,我们尝试从说话的角度来分析。首先,珊珊进入办公室后,赞扬了王总的办公室简洁中带着时尚,这正是抓住了中国成功女性俭朴的心理。她们经过拼搏,获得了今天的成就,但并不代表着从农村出来就一定是“土”的,她也是时尚的。二是赞扬王总把办公室整理得干净整洁,是一个懂生活的人。我们都知道,大部分的成功女性都是40左右的人了(当然那些富二代除外),他们渴望的是家庭的幸福,希望的是生活的品质。三是赞扬王总是一个有修养的人,也是抓住了王总从农村出来,成功后认真学习,提升自己的高贵品质。这几点都是抓住了对方的需求点,自然能获得对方的认可。
从有关的资料分析,成功的职场女性除了追求漂亮之外,她们最希望的是别人赞扬她的气质与知识。不管是什么样的人,都不喜欢别人把她看成为“土豪”,知性女人肯定是职场女性的追求,因此,我们多从这方面给予赞扬,相信一定有事半功倍的效果。
每写好一篇赞美人的文章,我都要特别强调的是,赞美人一定要真诚,跟大家分享如何赞美人,绝对不是功利,更不是为了“拍马屁”,我们的目的是为了让社会更加和谐,让人与人之间的交往更加融洽,成就美丽人生。
作者:一耕,本姓谭,作家、导演,资深媒体人、国家注册高级策划师,高级心理咨询师、高级演讲师、一耕文学创始人、南粤童星创始人。
一位来自广西壮族的子弟,某大学院校营销、演讲与写作导师,曾在政府部门、报社、电视台、新媒体等工作,任过编辑记者、主编、副社长、总导演,于粤港澳大湾区混生活,会写作懂演讲,混迹文化界,喜欢折腾,拒绝平庸。
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