近日，碧生源控股有限公司（以下简称碧生源）公布其2021年业绩显示，公司旗下多款产品占据市场绝对份额。其中，减肥产品奥利司他2021年整体市场销售8.55亿元，市场份额28.85%，位居第一。可网上关于奥利司他“诱导消费”“虚假宣传”“没有效果却不给退款退货”等投诉的声音不断，为此网友质疑碧生源等公司在收取客户的智商税。4月12日-13日，极目新闻记者就网友们反映的情况，多次与碧生源联系，并向该公司的两个邮箱发函，截至发稿，一直未收到回复。

奥利司他被投诉副作用大

碧生源减肥产品“奥利司他”，2021在为公司贡献8.55亿元的销售业绩，伴随的是消费者不停质疑碧生源“奥利司他”副作用大、收取客户智商税的声音。

碧生源减肥产品“奥利司他”热卖

在新浪黑猫投诉平抬上，关于奥利司他的投诉多达300余条，以“碧生源奥利司他”为关键词搜索的投诉内容涉及效果差、副作用大、要求退款退货遭拒绝等。

一位匿名网友发帖表示：“买了碧生源奥利司他这个产品回来吃完昏睡13个小时，总是睡不醒，第二天起来头晕，浑身无力，问客服，说跟他没关系，让停药，我说能不能给退货退款，他们说不行，结果隔了一天没吃，第三天又试了试还是一样头晕，并且胃痛拉肚子。”其后，该用户又多次投诉，称问题还未解决。

另一网友反映：“购买了碧生源奥利司他胶囊2盒+8粒，过年期间吃了8粒，本该2月28日来大姨妈，至今3月8日未来大姨妈。找到客服拒绝退款。”

网友“舟山周杰伦1221”称，他在碧生源旗舰店，买了奥利司他减肥药30粒，吃了21粒后对身体伤害巨大，经常性肚子疼，干呕，对他的生活造成了很大的影响。期间，他吃了好几次中药来调理，身体才慢慢恢复了一点。

除了对使用效果的质疑外，不少用户反映“奥利司他”销售乱象。

在一家平台上，极目新闻记者看到，一款称为“赛乐赛奥利司他”的销售视频引起不少网友的关注。

短视频推介奥利司他不谈副作用

视频中，自称赛乐赛奥利司他“减肥管家”的一位女士，在桌上依次摆出五盒奥利司他，对着镜头高呼：“五盒够不够？不够就去仓库拿，你要觉得瘦得太慢，就每天三餐餐后都吃一粒；你要觉得瘦得太快，就吃了大餐再吃。不管你是什么肥胖类型，不管你是三四十岁、还是五六十岁，你就听我们专业调脂师的。”

视频中，销售人员自始至终都只强调奥利司他“只减脂肪，不影响正常代谢”，使用方法是“餐后一粒，排油减脂”，对是否有副作用只字未提。

奥利司他不能盲目服用

天眼查显示，碧生源成立于2009年，注册地在开曼群岛，2010年登陆港交所，公司主要业务为生产及销售功能保健茶产品以及减肥及其他药品。2015年，碧生源收购了广州润良药业有限公司。而润良药业拥有海正药业从2014年9月8日至2024年12月31日的奥利司他制剂的代理权。由此，碧生源开始经营奥利司他产品。

湖北经济学院副教授曹晓武分析，碧生源涉足减肥药，主要是想借自身现有线下渠道实现快速放量，本质上仍是销售驱动增长模式，短期内可能实现销售业绩快速增长，但当渠道铺满之后，再要增长就比较乏力了。而且，奥利司他本身是小众用品，也不是必需品，单纯依靠产品销售实现业绩增长存在天花板，这也可能是部分“瘦身顾问”极力诱导顾客消费的原因之一。

医学专家介绍，奥利司他是我国唯一批准的化学减肥药，本质上一种胃肠道脂肪酶抑制剂，可以控制胃肠道对脂肪的水解，减轻吸收水解产物，让油脂怎么来就怎么走，达到减少体重的目的。虽然奥利司他有减重效果，但也存在不良反应，有副作用，常见的不良反应包括腹泻、油性便、大便次数增多、大便失禁、胃肠排气等。美国食品和药品监督管理局警示该药可能有增加肝损害的严重程度；英国药检机构也警示奥利司他有引起草酸盐肾病的风险。

由此，相关专家表示，奥利司他不能盲目服用。

网上关于碧生源奥利司他的投诉较多

武汉市消委会投诉部负责人汪加志表示，消费者在购买减肥类产品时，应选择证照齐全的商店，通过正规渠道购买。服用前应仔细阅读产品说明书，注意适应人群。使用后如出现不良反应，或发现商家存在违规违法行为，可向消费者委员会等部门投诉、举报，并留好购物发票、聊天记录等相关证据，便于消费维权。

对消费者反映碧生源等公司销售的奥利司他，是否是收割客户的智商税等问题，极目新闻记者多次拨打碧生源控股有限公司官方热线，一直无人接听；4月12日-13日，记者就此现象向碧生源控股有限公司两个官方邮箱发函咨询，截至发稿时止，未收到回复。

来源：极目新闻

原标题：一年卖8.55亿元，碧生源等减肥药被指副作用大、收取智商税