本文转自【人民日报海外版】；

奥托集团（Otto Group）1949年在德国成立，是一家大型零售和服务集团，业务遍及欧洲、北美、南美和亚洲的30多个国家。亚历山大·伯肯（Alexander Birken）是奥托集团的首席执行官。

伯肯1964年出生于德国汉堡。大学毕业后，他在飞利浦公司开始了自己的职业生涯。1991年，伯肯加入奥托集团，此后主要负责拓展集团的海外业务，并不断积累经验。2005年开始，伯肯一直担任奥托集团执行委员会的成员。2017年1月1日，伯肯接任集团的执行董事会主席兼首席执行官。

一直以来，伯肯主张推翻所谓的“等级金字塔”。伯肯介绍，奥托集团有自己组织的“创新日”，同事们不论职位，都可以公开讨论。在伯肯看来，这种集团内在的转变，并不是要每个人表面上相敬如宾，或者让工作氛围温馨舒适，而是要实现开放、透明和协作。

为此，伯肯要求董事会首先做好表率，并受到严格监督。伯肯希望向员工传达的是，每个人都对集团负有责任，但无须担心自身的职位高低、担心是否“越级”。伯肯说，尽管集团的一些标准或规定由董事会决定，但一定会事先收集员工的想法。

伯肯相信，集团在竞争激烈的劳动力市场上具有很高的吸引力。他也希望进一步扩大这种竞争优势。伯肯勉励所有员工关心集团的长远发展，尤其是不能忘记企业的社会责任。伯肯曾说：“我们一直站在创新的前沿，就要习惯于不断变化。”“若想做好一件事，就需要全身心地投入进去。”这是他的人生信条。

至于具体目标，伯肯希望，到2022年集团的营业额可以增长到170亿欧元。在他的带动下，集团已成立特别小组，以便更好地与贸易伙伴展开合作，向更多的金融投资者保持开放。“我甚至可以想象与亚马逊、谷歌等竞争对手进行深入合作的场景。明天的世界注定是离不开合作的，这需要我们拥有不同的思维方式。”伯肯说。

但合作绝不是复制。伯肯强调，“我们不会复制亚马逊，因为那不是我们的方式。如果局限于复制和粘贴，是没有机会的。”谈及自身优势时，伯肯认为，集团更看重服务质量，“我们可能不太会高调宣传自己的服务，但是我们知道，让客户理解并欣赏很重要。”