热销直播间的“原装进口”日货:在日本买不到的“高端品牌”,商标先在中国注册

“两三个小时,我就卖了1000多单。”

直播间里,主播正在介绍一款号称“日本进口高端品牌”的黑松露牙膏。带货过程中,她多次强调该产品“原装进口”,且“国家认可”,还展示了“海关报关单”“检测报告”等多种资料。在这款“赫本希”牙膏相关宣传视频、直播中,品牌方及主播们宣称该产品系“源自日本的高级洗护日用品牌”。

然而红星新闻记者调查发现,“赫本希”牙膏是否真实来源日本,疑点重重。

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▲主播展示牙膏的所谓功效

上述牙膏实物包装上,清晰写明该产品原产国为日本,但却联系不上日本公司,“境内责任人”则为深圳市浩美生物科技有限公司。多名在日本生活的华人向记者表示,从未在东京的线下药妆店、商超内发现该公司“赫本希”系列相关产品,这款所谓的“黑松露牙膏”在“亚马逊、乐天、雅虎都没有卖”。

2025年3月14日下午,红星新闻记者获悉,深圳市市场监督管理局龙岗监督局已向举报人张先生发送立案通知,通知显示,其决定对深圳市浩美生物科技有限公司、深圳市赫本希生物科技有限公司、深圳市花本姿生物科技有限公司立案调查。

疑点1:

“原装进口”产品却先在中国注册商标

按照这些主播们的说法,这款牙膏含有所谓“黑松露成分”及“薄荷因子”,能解决“牙黄牙黑”“茶渍咖啡渍”“牙龈酸软”“口腔难闻”等问题,并且“7天就能见效”。

直播间内的主播多次强调这款牙膏有所谓“绿标”,并称“孕妇”“6到8岁的儿童”都能放心使用,并称该款牙膏上架一年来已售出上百万单,并且长期位于平台“牙膏回购榜”“进口牙膏好评榜”“亮白牙膏人气榜”等榜单榜首。

记者查询发现,主播宣传的所谓“绿标”学名叫“电子定位眼”,2013年人民网曾发布报道,辟谣所谓“绿标代表纯天然”的说法,中国口腔清洁护理用品工业协会也曾专门发出澄清说明,强调底标“与产品成分无任何关系”。

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▲主播展示的“报关单”

主播还展示了一份“报关单”,并称“海关报关单白纸黑字盖红章,这个东西是国家认可的,我从国外运过来的”。

红星新闻在账号“赫本希个人护理旗舰店”看到,其于2024年8月22日发布的视频中明确表示,在日本有大量门店都在销售相关牙膏产品。网络上,有多名打造长期在日本生活人设的主播也在介绍“赫本希”品牌相关产品。

记者在“赫本希个人护理旗舰店”下单购买了该款牙膏,其实物包装显示生产企业为“株式会社May.B”。通过网络检索,记者进入了上述企业的日本官网,其官网信息显示,所谓“株式会社May.B”成立于2013年,随后于2014年在中国开设了“美必化妝品(沈阳)有限公司”,其法人代表为日本女性千芽維,但该公司已于2022年6月18日简易注销。

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▲在日华人张先生现场探访“May.B研究所”

记者随后尝试致电“株式会社May.B”,但截至发稿前未能获得回应。根据在日华人张先生现场探访,“May.B研究所”位于住宅区周边,为一座三层建筑,大门一直紧闭。

该品牌显示其中国责任人为深圳市浩美生物科技有限公司。天眼查显示,深圳市浩美生物科技有限公司成立于2018年11月5日,法定代表人为韦某,注册资本为100万元人民币。

红星新闻记者在国家知识产权局商标局查询发现,由深圳市浩美生物科技有限公司注册的赫本希(Herbensius)商标,注册时间为2023年9月12日,而通过日本特许厅官网查询后发现,由“株式会社May.B”提交的Herbensius商标注册申请时间为2023年10月17日,通过日期则为2024年10月15日,晚于在中国的注册时间。

疑点2:

“日本高端品牌”在日本境内鲜见销售

值得注意的是,根据“株式会社May.B”官网信息显示,其“黑松露牙膏”已售罄,价格为一支990日元(折合人民币约47.85元),而记者在“赫本希个人护理旗舰店”的直播间里购买的所谓原装进口“黑松露牙膏”售价则为三支39元,主播还表示仅开播两三个小时就卖出了上千支。

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▲产品外包装清晰可见所谓境内责任人为深圳市浩美生物科技有限公司

2024年10月28日,该企业在官网发布通知,称其旗下“黑松露牙膏”在国内外广泛销售,品牌方收到所谓“在日本实体店购买我们产品的需求”,在通知下方附带了几家实体零售店铺的名录,该通告还称“可能会出现商品售完且当天无库存的情况”,要求消费者提前联系各店确认。

红星新闻记者委托在日华人致电该名录中的多家店铺,询问其店中是否有“赫本希黑松露牙膏”销售,均得到否定回答。其中,一知名日本零售企业的工作人员称通过JAN码(日本商品条码)查询后确认没有库存,另一名日本连锁超市的工作人员同样经JAN码查询后确认没有相关商品。

多名在日本生活的华人向记者表示,从未在东京的线下药妆店、商超内发现该公司“赫本希”系列相关产品,这款所谓的“黑松露牙膏”,“亚马逊、乐天、雅虎都没有卖”,并且他们通过外网检索查询后,发现“赫本希”搜索出来全是中文信息。

疑点3:

同一中国公司销售的“日本化妆品”被原品牌打假

在调查“赫本希”品牌的过程中,红星新闻记者发现深圳市浩美生物科技有限公司此前还曾销售过“日本皇家玫瑰”系列产品。根据网上留存的资料,该系列产品同样自称“日本原装进口”。记者获取了“皇家玫瑰”产品的外包装图片,上面标明其生产制造方为“乾卯栄養化学株式会社”。

红星新闻记者联系上乾卯栄養化学株式会社负责人山野鉄也,对方表示该公司确实生产过“皇家玫瑰”(Zamp;I)”系列产品,但中国市场上流通的产品并非由他们生产,“这种事情经常发生,我相信我们的客户可能已经意识到了这一点”。

山野鉄也还表示,自己曾向涉事的中国企业,即深圳市浩美生物科技有限公司进行过交涉,要求对方停止侵权行为,但由于涉及跨国企业纠纷,他们并没有办法采取进一步维权活动。

2025年2月27日,记者拨打了深圳市浩美生物科技有限公司联系电话,电话接通后对方坚称自己公司销售的产品“都是进口的”,并以“在高速上”为由挂断电话。

天眼查信息显示,与深圳市浩美生物科技有限公司法定代表人韦某相关的预警提醒高达50条,其关联企业频繁发生主要人员、办公地点变更。该企业曾于2023年至2024年间三次被列入“经营异常名录”,并曾于2019年因拖欠税款被列入欠税公告名单。其还曾于2024年12月27日,因“广告违法行为”受到深圳市市场监督管理局龙岗监督局罚款处罚,处罚依据为《中华人民共和国广告法》第五章第五十五条第一款,“违反本法规定,发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响”。

2025年1月,消费者张先生向深圳市市场监督管理局举报了这款“赫本希黑松露牙膏”和深圳市浩美生物科技有限公司,相关案件已由深圳市市场监督管理局龙岗分局受理。2025年2月27日,记者与深圳市市场监督管理局龙岗监督局取得联系,确认该局确实已收到相关举报,并分派至其下辖平湖所进行调查。

2025年3月14日下午,红星新闻记者获悉,深圳市市场监督管理局龙岗监督局已向举报人张先生发送立案通知,称决定对深圳市浩美生物科技有限公司、深圳市赫本希生物科技有限公司、深圳市花本姿生物科技有限公司立案调查。

业内观察:

在境外注册或代加工是伪造“进口商品”常见套路

一名职业打假人向红星新闻表示,伪造“进口商品”的套路并不少见,“一直都有,非常普遍”。根据其打假经验,一些“假进口商品”会在其所称货源地注册公司,或委托当地企业代工生产,“比如说让日本人给他加工,代工都很便宜,他就换个包装”。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,如果“赫本希黑松露牙膏”在日本并没有实际售卖,又或者该品牌并非其所宣称的“日本高级洗护日用品牌”,则存在误导消费者的嫌疑,“根本卖都没有卖,更谈不上高端了是吧?实际上就会让消费者产生错误的认识,涉嫌侵犯消费者的知情权”。陈音江还强调,如果商家明知道产品信息是虚假的,还故意通过虚假信息欺骗消费者,则涉嫌构成欺诈。

中国互联网协会法工委副秘书长胡钢同样表示,伪造产地或者进口地行为,侵害了消保法所明确的消费者知情权和选择权等。若涉嫌构成消费欺诈的,消费者可以通过拨打12345热线,主张“退一赔三,最低五百元”的惩罚性赔偿,“鉴于本案可能涉及众多消费者,相关消保组织可以依法提起集体诉讼,以一揽子快速解决相关纠纷”。

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