今年以来，河北省邯郸市市场监管系统以营造安全放心消费环境为目标，进一步强化消费者权益保护工作。今年1-6月份，共为消费者挽回经济损失158余万元。

一是大力推进放心消费创建工作。实施“消费公开透明化、服务标准统一化、平台监督立体化和行业自律职业化”，积极推进“两个突出”“两个延伸”，即突出本地产业、突出区域特色，实现创建工作由商贸流通领域向其他服务领域等行业扩容，延伸创建行业；由城市向城镇乡村扩展，实现地域创建延伸，积极开展“一区一特色”创建，注重培育“乡村放心消费”示范。截至6月底，全市共有“县级放心消费创建示范单位”1273家。

二是开展线下实体店购买商品无理由退货承诺活动。严格落实企业主体责任，3月份始，在全市正式启动了线下实体店购买商品无理由退货承诺活动，主城区7大商超企业作为第一批企业，向社会公开作出承诺 。树立“信誉良好、诚信度高、消费者满意度高”的行业新标杆，充分发挥其示范引领作用，共同构建安全健康、和谐友好的消费环境。

三是深入开展侵害消费者权益行为专项执法行动。紧紧围绕群众关心的热点、投诉举报的焦点、日常监管的盲点，切实解决消费维权痛点难点问题，今年1-6月份，共受理民用品维修行业投诉举报219件，调解209件，为消费者挽回经济损失158.4361万元。(赵春辉)

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