“19号车捡到包一个，里面有手机一部，现金2400元……”在金昌市公交公司的工作群里，1路公交车驾驶员张俊明发了一条寻物启事。经过一番努力，最终成功与失主薛女士取得了联系。在领取失物时，薛女士对张俊明表示了衷心的感谢，并称赞他是真正的“城市英雄”。

2024年以来，金昌国有公交公司牢牢把握国企改革正确方向，坚持城市公交公益属性，以构建安全、便捷、高效、绿色、经济的城市公交体系为目标，以更好满足人民群众美好出行需求为前进动力，推行管理新模式，塑造发展新优势，努力使公交保障更有力、服务更优质、设施更完善、运营更安全、管理更规范，用实际行动“擦亮”了城市的文明之窗。

金昌国有公交公司坚持城市公交公益属性和定位，主动服务和融入“2+4”现代化产业体系，始终秉承“服务至上、安全第一”的工作理念，尽力而为、量力而行，不断提升公交运营效率和质量。去年，共运营613.19万公里，承运1043.83万人次。优化公交线网布局。通过意见收集、客流调查、走访调研等方式，深入了解市民出行需求，整合公交资源，合理调整运力，优化调整公交线路37条，逐步推出学生、务工、研学、旅游公交专线和企业通勤定制线路，持续做好公务员考录、爱心助考乘车服务，圆满完成金昌半程马拉松、第八届运动会用车保障，形成以城市公交为主，农村客运、定制公交、园区公交、夜间公交、旅游公交、务工专线、学生专线等多种服务模式互为补充、相互衔接的公交运营新格局。

在加强对驾驶员的培训教育和引导的基础上，金昌国有公交公司积极开展服务标准、职业道德、心理健康、交通法规等方面的培训教育47场次，覆盖2300人次。举办以驾驶技能、文明服务等为主的技术比武竞赛，开展多样志愿服务，强化投诉闭环管理，受理咨询投诉建议331件，622件物品被乘客认领。积极争取“两新”政策，更新新能源纯电动公交车。全面掌控车辆动态，实时灵活调度车辆，推广“掌上公交”APP，引导市民实时查询公交信息，方便出行。统一设计制作公交站牌画面269块，使公交线路图信息更加全面、线路走向更加清晰。

同时，提升客运服务品质，汽车站客运公司严格执行“三不进站、六不出站”规定，落实实名制购票制度、“三品”检查制度、乘车常识提醒等制度，把住进站口、检票口、车门口、出站口等关键环节，共发班7253班，发送旅客8.74万人次，安检行包9万余件，查处违禁物品92件，安检车辆5475台次。同时，加强服务收费管理，规范房屋租赁流程，确保国有资产保值增值。

记者：刘伟业

（镍都金昌客户端）