在大家都认为阿里、京东基本垄断电商市场时,其它电商基本没有做大的可能,但拼多多且以惊人的速度快速成长起来了,这是为什么呢?
早期给商家最明显的印象,就是生意好做,和淘宝几乎是鲜明的对比。当然,你得价格便宜,只要是便宜,就能卖出去。商人逐利,拼多多让做生意简单了,所以拼多多成功了。
对于一个电商平台来说,真正的客户其实是商家,只有加入的商家够多,能提供的商品更丰富,才算更有价值。百亿补贴,美团,淘宝、滴滴打车,哪一个不是这样起来的,简单粗暴。
所以,根本就不是谁掌握了用户,谁就掌握了市场,而是谁掌握商家,谁就赢了。阿里(马云)成因为商家,败也因为商家,不是傲慢成就了拼多多,是失去了商家的人心,才成就了拼多多。
从一个普通人的角度出发,买小件首选拼多多,因为便宜;买大件首选京东,因为服务好
淘宝卡在中间,不上不下,我想不到还有什么核心竞争力
淘宝更多时候作为一个比价工具,而绝大多数时候,他的价格都比拼多多贵上不少
物流方面,除了顺丰之外,就只有京东快递依然风雨无阻把快递送到我家,还不忘打电话问我方不方便。
售后方面,我前段时间在淘宝买块电池,拿到手后发现严重虚标,卖家拒绝承担退货运费,小二介入后,以我无法证明电池存在质量问题让我承担运费,想证明质量有问题?对不起,需要找专业机构鉴定,并提供鉴定报告。
我在拼多多买了九瓶罐头,快递小哥给我打电话说碎了五瓶,跟客服说了一声,直接给我补发了九瓶,不用拍照,不用举证,我之前是淘宝的忠实粉丝,现在已经极少使用淘宝了。
拼多多能够崛起,不在于什么马云的大意,而是马云想要阻拦也阻拦不了,因为拼多多开创了移动互联网时代的营销新策略。
什么是商业价值?什么是社交价值?
比如我是一家电商,卖衣服。
商业价值就是:你在我的店里消费的金钱;
社交价值就在于:当你买50元的衣服(成本为20)时,我说:“如果你拉5个人一起买,我就卖你们40;如果你拉20个人,我就卖你们35.”
拼多多中的“拼”就是人的社交价值。它一开始主要针对的是三线以下城市的消费者。因为他们一定会看重这个便宜。
就像有位消费者,在拼多多想买一件衣服,但是要凑够10个人才能便宜。他先会在手机上发消息,让他的朋友帮个忙,一起买。
你要是愿意的话,还好,
不干的话,他会骑个电瓶车去找你,劝你买。结果,大家为了这份友谊,又不贵,而且也能用,你说买不买。
你买了,他就欠你一份人情。
下次你在拼多多上也看重一件商品,要拼团,你邀请她,她必然也会答应。就这样,越扯越深。
所以拼多多的胜利不在于其他,而是必然,它提出了“拼”这个字,它就必然会成功。
以上我说的有不对的地方,请大家指正。欢迎讨论~~