今年以来，工行嘉兴分行增强创新能力、丰富服务手段，提供“融资+融智+融商”的综合金融服务，加大对中小微企业的金融支持力度。截至11月末，该行普惠贷款余额172.85亿元，比年初增加54.12亿元，普惠贷款增速高于各项贷款增速27.47个百分点。

创新融资服务模式 激发普惠动能

该行从小微企业切实需求入手，依托手机银行、网上银行等线上服务平台，通过全流程线上审批授信、大数据风控等科技手段建立起小微企业授信和风控模型，减少融资过程中的人工干预环节，大大提升小微企业的融资获得效率。如近年来推出的“e抵快贷”产品，为融资金额在1000万元以下的小微企业建立起“后台大数据+前台标准化+智能化”的审贷模式，具有“线上申请、在线评估、随借随还、利率优惠”等特点，经营者只需要提供营业执照，且在当地有优质房产作抵押，即可盘活企业主的不动产资源，将资金高效运用于企业经营。

充实融智服务力量 提升经营水平

作为身负金融使命的国有大行，该行坚持把工作的着力点和落脚点放在解决企业实际困难的问题上，通过横向互动、上下联动、整体推动的一体化部署，组建由行领导、业务专家、客户经理组成的普惠金融服务柔性工作小组，开展了“工银普惠行”“百行进万企”“千名专家进小微”等专项活动，走进园区、专业市场和核心企业开展工作调研，问需于企、献计于企，围绕融资获得、结算便利、对外贸易等多个维度开展政策宣导，根据企业发展规划提出建设性指导意见，提升中小企业经营水平。截至11月末，已实地调研指导企业近1800家，为企业核定授信超50亿元。

丰富融商服务维度 拓宽发展空间

该行注重加强与政府职能部门、优质企业的合作，先后推出银税直连“税易贷”、国际贸易单一窗口“跨境贷”，优秀企业平台“顺丰快贷”等，助力小微企业深挖特定场景下的经营商机;针对受疫情影响严重小微企业，通过线上、线下多种形式开展帮扶活动，依托工行的强大客户资源促进小微企业合作共赢，有效推进“内循环”发展；发挥“融e购”电商平台商业优势，为小微客户开辟业务新渠道，构建经营新场景，开拓商业新空间。（来源：中国工商银行嘉兴分行）