7月22日，小红书在上海举办首届Will未来品牌大会，发布了包括0门槛入驻、百亿流量扶持、连接计划在内的品牌扶持政策。这一次除了减免费用和流量扶持外，小红书还宣布了3000万KOC的运营计划。

小红书公布了这样一组数据：

月活用户超1亿，其中70%的用户是90后；

每天产生80亿+次笔记曝光；

3000+万用户在小红书上分享了3亿+篇笔记；

截至7月份，有超过3万个品牌入驻小红书。

​小红书作为社区分享的平台，号称“国民种草机”。大部分的用户为年轻女性，主要分布在一、二线城市，消费水平中等偏高，热衷于美妆、护肤、家装、母婴用品等，更容易接受新鲜事物，也愿意去分享和尝试。在小红书上，用户发帖质量也明显会高于其他产品的评论板块，具有很高的用户粘性，容易激发潜在客户的购物欲望，因此对于转化率也有相当大的帮助，有利于培养用户的参与度。

在大会上，KOC作为高频词汇之一被小红书反复提及。KOC，即Key Opinion Consumer，关键意见消费者，最重要的特征是“分享真实的意见”，内容的输出事实上是最直观的，是与消费者直接接触的。与薇娅、李佳琦等头部达人合作带来的直观的销售转化不同，在小红书上，品牌与博主的之间的合作大多以种草、品宣为目的，内容更重视商品展示和博主传递出的品牌价值。

在KOC概念兴起之初，是由于社交媒体和营销方式的变化，消费者开始更愿意被身边人“种草”。在直播和社交的加持下，KOC开始被赋予更多含义，甚至不少品牌开始将导购转型为能够影响顾客的KOC。这种方式其实就是通过用户自身挑选产品的模式去击中用户的痛点，让用户主动买单。

完美日记无疑是在这方面是最佳的实践者。完美日记通过对小红书KOL和KOC的持续长期投放，拉近与路人的距离，获取消费者对于产品品牌最直接的好感，大幅度提高了路人到粉丝再到消费者的转化率，实现了八个月近50倍的销量增长，销售额增速达1197%，成功跻身“亿元俱乐部”、位居美妆类第一。

素人KOC和路人是性价比最高、投放最多的选择

对于千人千面的小红书，UGC内容贡献曝光量达70%，KOC产出的内容贡献了曝光量的大半，说明小红书的用户更倾向于内容而不是大V。全拓数据显示，小红书平台约19%的用户倾向于看网红大V们的内容，而39%的用户倾向于看素人发的帖子，42%的用户认为谁发的帖子无所谓，只要内容好就行。

“真实”是用户最需要的特点，而小红书将做到了。在直播带货浪潮下，平台连接博主和消费者已经是最普遍的操作了。但在小红书这个社区里，直播只是KOC们分享自己的消费体验，更好的满足用户需求才能长久的运营下去，KOC的带货模式将种草和分享做到了极致。从KOC发布的内容来看，KOC对产品的看法往往更能体现普通用户的看法，影响了用户的购买意图。从用户关系来看，KOC与用户的关系更为紧密。

小红书商城更是将潜在客户转化为最终客户的直接渠道，上一秒被种草文吸引，下一秒就可以直接打开商城购买。对于客户来说方便快捷，而对于商家来说，则是高效率的转化，可谓是双赢。小红书目前呈现高复购率、高转化率、较高客单价、低退货率的特点，其中复购率达到了48.7%。

在未来品牌大会上，小红书为品牌在小红书寻找确定性的路径梳理了四个平台工具，包括企业号、品牌合作平台、广告投放以及直播带货，进一步帮助品牌打通消费闭环，实现增长。而品牌开始在小红书投入营销时，需要对目标用户群体精准定位，依靠大数据对用户的精准分析和把控，方便筛选需要合作的KOL和KOC，要寻求粉丝和产品目标群体高契合度的达人进行精准种草。

全拓数据认为，小红书的这一番举措正是积极寻求商业化的一步，为品牌和用户提供一种新玩法。小红书正在积极整治和规范社区，拒绝MCN的商务合作，放大3000万的KOC资源。在新零售的生态下，KOC是小红书未来的一个新的趋势。当KOC的作用逐渐显现，品牌想要顺势而为，则需要找到合适的目标人群，借助KOC的分享内容，影响更多的用户。