生活报8月14日讯 13日，记者从相关部门获悉，按照《哈尔滨市政府热线资源整合规范工作方案》要求，哈市数字城管12319服务热线于当日15时正式纳入“12345”市长公开电话运行管理，同时进行相关数据链路重新指向工作。在此期间，数字城管12319服务热线暂时无法接听受理广大市民关于城市管理方面的诉求信息。

13日15点26分，记者以市民身份致电12345热线。工作人员表示，12319城管热线的号码仍将保留，市民仍可拨打，但接通后会自动转到12345，由12345工作人员为市民服务。未来，市民有城市管理方面的问题咨询或者投诉，拨打12319和12345两部热线都可以。12319热线服务内容涵盖了园林绿化、市容环卫、城管监察等多种相关职能部门，可以接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。市民发现违法建设、侵占绿地、商家噪音扰民、摊贩非法占道经营等问题，都可以拨打12319城管热线投诉举报。