为租房者提供更加优质的服务和更高品质的房源，应是房地产租赁行业转型升级的重要方向。此前，58集团CEO姚劲波曾提出过“需进一步增强承租者安全感”的美好设想。一直以来，58同城、安居客、赶集网持续升级租赁平台信息服务、产品技术研发及交易保障服务等，从个人房源、无中介费及保险保障等多方面优化用户体验，致力于打造最可靠、安全的房产信息服务平台。

为提升58同城、安居客、赶集网房源品质，58集团自2018年2月起要求个人房源上传者需在平台上进行实名认证，对于个人房源，平台会通过对其进行房本认证及收取相应保证金担保的方式，保障房源信息准确度和真实性。此外，出租房源安选计划的执行也极大提高了个人房源的可靠程度。以天津为例，自今年7月起，天津实行房源全量安选，8月21日起天津所有个人房源发布时均需签署真房源协议，并开始全量巡检，一经发现虚假，违规删帖，扣除保证金，严重直接封禁帐号。

除了推行上述各项虚假信息治理措施外，58集团在产品优化上也下足了功夫。一方面推出58房产服务“神奇分”产品，为用户提供经纪人、房地产企业、品牌公寓的全方位服务质量评价，为租房者评估房源质量、经纪人服务能力提供重要参考依据。

另一方面，为保证对租赁双方的高品质服务，58同城还为租客和房东提供了“在线签约”、“线上交定金”、“直播看房”等产品的智能体验，方便用户和房东之间建立安全有效的沟通，租客可以更便捷找到高性价比的房屋。另外，隐私通话功能的开通，使用户在打电话时手机号码会被系统默认为临时号，从而有效的保护了房东、租客双方信息安全。在线签约功能在18年4月份在个人房源上线，实现了用户线下看房，线上签合同交租金的能力，聚焦租房订金交易环节，全方位保障租客利益。

“用户第一”是贯穿58集团租房业务的关键词之一，58集团CTO邢宏宇在详解租房业务核心时表示：“2018年，58集团将继续在租房业务上进行产品的改版，从而提升服务品质。其重点方向包括：租房的保障服务、担保支付服务、个人房东服务等。”58集团希望能够前端、后端双管齐下，从加强资质审核到提供保障服务等方向入手，多维度全方位为找房用户保驾护航。

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